#Samsung #Galaxy # A9 पिछले वर्ष जारी किए गए उपकरणों की श्रृंखला के सबसे नए सदस्यों में से एक है। यह फोन दुनिया का पहला स्मार्टफोन होने के कारण लोकप्रिय हो गया है जिसमें चार रियर कैमरे का उपयोग किया गया है। इसमें 6.3 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जबकि हुड के नीचे 8GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर दिया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम हॉटस्पॉट समस्या से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी A9 प्रमाणीकरण त्रुटि से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

हॉटस्पॉट से कनेक्ट होने पर सैमसंग गैलेक्सी ए 9 प्रमाणीकरण त्रुटि कैसे ठीक करें

मुसीबत:नमस्ते, मुझे अपने नए सैमसंग फोन, सैमसंग ए 9 के साथ समस्या है, ऐसा लगता है कि यह मेरे पीसी हॉटस्पॉट से जुड़ नहीं सकता है। मैंने अभी हाल ही में अपना फ़ोन बदला है, और हालाँकि मेरे पीसी हॉटस्पॉट की सेटिंग हमेशा की तरह है, इसने मेरे नए फ़ोन के साथ काम नहीं किया (यह मेरे पुराने फ़ोन - सैमसंग j2 के साथ अच्छा काम करता है)। इसलिए मैं सोच रहा था कि क्या यह मेरा पीसी हॉटस्पॉट है जो गलत है या यह मेरे फोन की समस्या है। जब मैंने वाईफ़ाई के माध्यम से अपने पीसी हॉटस्पॉट के साथ जुड़ने की कोशिश की, तो यह फिर से जुड़ता रहेगा, त्रुटि संदेश "प्रमाणीकरण त्रुटि" हुई। मैंने पहले से ही विभिन्न समाधानों की कोशिश की, जिन्हें मैं इंटरनेट पर पा सकता हूं, लेकिन यह सब काम नहीं आया। कृपया मेरी मदद करो, धन्यवाद।

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या केवल इस विशेष हॉटस्पॉट के लिए होती है या यदि समस्या अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करते समय होती है। यदि यह केवल इस विशेष नेटवर्क पर होता है तो आपको अपने लैपटॉप को फिर से चालू करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर इसकी हॉटस्पॉट सेटिंग्स की जांच करें क्योंकि यह आपके फोन को इससे कनेक्ट करने से रोक सकता है।

यदि समस्या तब भी होती है जब एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी वह है फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करना। एक नरम रीसेट आमतौर पर किया जाता है जब एक डिवाइस अनुत्तरदायी होता है, लेकिन इस मामले में भी काम करना चाहिए क्योंकि यह फोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करेगा। इस चरण को करने के लिए बस पावर बटन और वॉल्यूम-डाउन बटन को लगभग 10 सेकंड के लिए रोकें। एक बार जब आप डिवाइस को कंपन महसूस करते हैं तो बटन पर जाएं और स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी ए 9 लोगो देखें। आपका फोन फिर से रीबूट होगा, और उम्मीद है कि एक बार फिर से ठीक से काम करना शुरू कर दें।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फ़ोन शुरू करने के कारण यह समस्या पैदा कर रहा है। जब आपका फोन इस मोड में शुरू होता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही यह निर्धारित करने में आसानी होती है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप अपराधी है या नहीं।

• फोन को प्रेस पर चालू करने के साथ पावर बटन को दबाकर चालू करें।
• यदि मेनू पॉप अप को टैप करता है और सुरक्षित मोड को खोलने के लिए विकल्प को टैप करता है।
• कुछ क्षण रुकें।
• डिवाइस को अब सुरक्षित मोड में बूट किया गया है

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको यह पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

कभी-कभी फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने से समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी।

ध्यान दें कि जब आप इस चरण को पूरा करते हैं तो निम्नलिखित घटित होंगे।

• संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
• जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
• पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
• ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
• नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
• रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
• यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
• रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

कैश विभाजन को मिटा दें

आपका फ़ोन अपने संग्रहण स्थान के एक निश्चित क्षेत्र में अस्थायी डेटा बचाएगा। इस डेटा को बेहतर प्रदर्शन करने वाले डिवाइस द्वारा आसानी से एक्सेस किया जा सकता है। हालाँकि यह अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना पड़ेगा।

• अपना उपकरण बंद करें।
• अब कुछ सेकेंड के लिए बिक्सबी, वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाएं।
• आपके द्वारा Android लोगो प्रदर्शित होने के बाद, Power और Bixby बटन को छोड़ दें, लेकिन तब तक वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें जब तक कि रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई न दे जाए
• अब आप Android सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प देख सकते हैं।
• वॉशे कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें
• हां विकल्प का चयन करके पुष्टि करें

यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा।

• अपने फोन की सेटिंग में जाएं।
• अब नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन विकल्प चुनें
• रीसेट विकल्प पर टैप करें
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें
• विकल्प ’सब कुछ मिटा दें’ का चयन करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस फ़ैक्टरी सेटिंग्स से रिबूट न ​​हो जाए।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यह बहुत संभव है कि अब समस्या ठीक हो जाएगी

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