हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # A9 उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ कर रहे हैं। यह बाजार में जारी नवीनतम प्रीमियम मिड रेंज मॉडल में से एक है जो चार रियर कैमरे होने के लिए सबसे अच्छा जाना जाता है। इसमें एक ठोस निर्माण गुणवत्ता और एक सक्षम हार्डवेयर वास्तुकला है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 9 को कॉल समस्या से नहीं निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी ए 9 को कैसे ठीक करें कॉल प्राप्त नहीं कर सकते

मुसीबत:मैंने एक नया खरीदा, एक बंद बॉक्स में, सैमसंग गैलेक्सी ए 9 अनलॉक फोन। मैं TracFone सेवा पर डाल दिया। पाठ के माध्यम से मुझे भेजे गए संदेश और चित्रों को डाउनलोड नहीं कर पाने के अलावा सब अच्छा था। मुझे पता चला कि एक्सेस प्वाइंट नेम्स के लिए सेटिंग्स गलत थी, इसलिए मैंने उन्हें इंटरनेट से मेरे द्वारा प्राप्त किए गए सही पर रीसेट कर दिया। इससे समस्या ठीक हो गई। आज जब मैं फोन का जवाब देता हूं तो कॉल तुरंत कट जाता है और जब मैं कॉल करता हूं तो जैसे ही फोन बजना शुरू होता है कॉल तुरंत कट जाती है। निश्चित नहीं है कि APN सेटिंग बदलने से यह समस्या हुई है, लेकिन इससे पहले कि मैं उन्हें बदलूं मैं समस्या के बिना कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम था। समस्या क्या हो सकती है? मैंने सॉफ्ट रीसेट का प्रयास किया।

उपाय: इस समस्या का निवारण करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

जांचें कि आपके पास मोबाइल नेटवर्क सेवा है या नहीं

इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी होगी, वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास एक अच्छा मोबाइल डेटा सिग्नल है। यदि सिग्नल कमजोर है तो संभावना है कि आपको कॉल करने और प्राप्त करने में समस्या होगी। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह स्वागत से संबंधित समस्या है, एक अलग स्थान पर जाने का प्रयास करें जहां सिग्नल मजबूत है, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जांचें कि क्या आपने ब्लॉक सूची में संपर्क रखा है

ऐसे मामले हैं जहां कोई व्यक्ति ब्लॉक सूची में रखे गए संख्या के कारण आपसे संपर्क नहीं कर सकता है।

• अपना फ़ोन ऐप खोलें
• ऊपर दाईं ओर स्थित तीन डॉट्स पर टैप करें, फिर सेटिंग्स पर टैप करें
• ब्लॉक नंबर पर टैप करें
• यहां आपको उन संख्याओं की एक सूची मिल जाएगी जिन्हें आपका फ़ोन "ब्लॉक" करने के लिए सेट है। इसका मतलब है कि यहां कोई भी नंबर सीधे ध्वनि मेल पर भेजा जाएगा।
• आप जिस भी नंबर से कॉल प्राप्त करना चाहते हैं, उसे हटा दें

फोन बंद न करें डिस्टर्ब मोड

यदि आपने फोन के डू नॉट डिस्टर्ब मोड को सक्रिय कर दिया है, तो आपको फोन से कोई सूचना या ध्वनि प्राप्त नहीं होगी। सेटिंग> साउंड और वाइब्रेशन> पर जाकर इसे सेट न करें और इसे बंद कर दिया गया सुनिश्चित करें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यह आपके फ़ोन डेटा कनेक्शन को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा। आपके फ़ोन पर निम्न परिवर्तन किए जाएंगे।

• संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
• जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
• पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
• ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
• नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।

इस प्रक्रिया को करने के लिए

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
• रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
• यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
• रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ एप्लिकेशन इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलाने की अनुमति है।

• फ़ोन बंद करें
• "पावर" को दबाए रखें
• "सैमसंग" लोगो पर, "पावर" जारी करें और तुरंत "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और दबाए रखें
• फोन रिबूट होने के बाद, चाबियाँ जारी करें। होम स्क्रीन के निचले क्षेत्र में एक "सेफ मोड" वॉटरमार्क दिखाई देना चाहिए

यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।