विषय
- चरण-दर-चरण समस्या निवारण
- चरण 1: सत्यापित करें कि स्क्रीन ऑटो रोटेशन सक्षम है
- चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
- स्टेप 3: फोन को सेफ मोड में बूट करें
- चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
- चरण 5: पूर्ण हार्ड रीसेट करें
हमारे पाठकों में से एक ने हमसे सहायता मांगी क्योंकि उसके सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 ने तस्वीरें लेना शुरू कर दिया था। ईमानदारी से, पहली बात जो ध्यान में आती है वह है अभिविन्यास। यदि फोन का डिस्प्ले ऑटो-रोटेट में सेट नहीं है, तो यह समस्या हो सकती है।
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
इस समस्या निवारण का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि प्रदर्शन सेटिंग्स में गलतफहमी के कारण समस्या है या कुछ और। यहां मैंने जो कदम उठाए हैं, वे सभी आपके फोन और डेटा के लिए सुरक्षित हैं, लेकिन यह आप पर निर्भर है कि आप उनका पालन करते हैं या नहीं। हमेशा की तरह, हम बुनियादी समस्या निवारण से शुरू करते हैं और यदि आवश्यक हो तो अधिक जटिल लोगों के लिए प्रगति करते हैं।
चरण 1: सत्यापित करें कि स्क्रीन ऑटो रोटेशन सक्षम है
यदि प्रदर्शन को ऑटो घुमाए जाने के लिए सेट नहीं किया गया है, तो कैमरा सीधे या बग़ल में चित्र ले सकता है और इस स्थिति में, यह बाद का है। तो, यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना होगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और स्पर्श करें।
- टच डिस्प्ले।
- सुनिश्चित करें कि "ऑटो रोटेट स्क्रीन" के आगे वाला चेकबॉक्स टिक गया है।
वैकल्पिक रूप से, आप अधिसूचना पैनल को खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से दो उंगलियों के साथ बस स्वाइप कर सकते हैं। वहां से, आप स्क्रीन रोटेशन को चालू या बंद कर सकते हैं; यदि आइकन नीयन हरा है, तो यह चालू है, अन्यथा, यह बंद है।
एक बार जब आप सत्यापित कर लेते हैं कि स्क्रीन रोटेशन सक्षम है, तो कैमरा खोलने की कोशिश करें और चित्र मोड में दो या एक तस्वीर को स्नैप करें और देखें कि क्या आउटपुट अभी भी परिदृश्य में है, और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
संबंधित पोस्ट: सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 को ठीक करें "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और "कैमरा विफल" त्रुटियां
चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
सबसे पहले, मैं मानता हूं कि आप स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग कर रहे हैं, यदि नहीं, तो तीसरे पक्ष की स्थापना रद्द करें। इस तरह की समस्याओं की रिपोर्ट की गई है और मालिकों के प्रशंसापत्र पर आधारित है जिन्होंने इसका अनुभव किया, कैश और डेटा को साफ करने से यह चाल चलेगी, और यह समझ में आता है। डेटा साफ़ करने से कैमरा ऐप डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगा और कैश को हटाना ऐप के लिए एक नया कैश बनाने के लिए फोन को मजबूर करेगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें, और सामान्य टैब टैप करें।
- डिवाइस मैनेजर सेक्शन पर स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन की सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए दाईं ओर स्क्रॉल करें।
- कैमरा खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
- अब Clear Cache बटन पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें बटन पर टैप करें, फिर ठीक है।
कैश और डेटा और कैमरा दोनों को क्लीयर करने के बाद भी तस्वीरें ली जाती हैं, तो अब हम जानते हैं कि यह हमारे विचार से अधिक जटिल है। अब, अधिक जटिल प्रक्रियाओं पर जाने दें ...
स्टेप 3: फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह समस्या को अलग कर देगा लेकिन यह आपको एक विचार देगा कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। ऐसा करना आवश्यक है इसलिए इस चरण को छोड़ें नहीं।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर ‘आकाशगंगा नोट 3 AX प्रकट होता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें। पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- ‘सेफ मोड’ स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब आपका नोट 3 सुरक्षित मोड में हो, तो चित्र लेने की कोशिश करें कि क्या वे अभी भी बग़ल में हैं। यदि समस्या ठीक हो गई थी, तो एक ऐप या कुछ ऐप समस्या का कारण बन सकते हैं। पता करें कि यह कौन सा ऐप है और समस्या को ठीक करने के लिए इसकी स्थापना रद्द करें। यदि आपके पास कोई विचार नहीं है, तो तुरंत चरण 5 पर आगे बढ़ें।
हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में रही, तो चरण 4 का प्रयास करें।
चरण 4: कैश विभाजन को मिटा दें
कैमरा ऐप आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल है और चूंकि आपने पहले ही इसके कैश और डेटा को क्लियर कर दिया था और समस्या हल नहीं हुई थी, तो यह उस निर्देशिका को मिटा देने का समय है जो अन्य सेवाओं सहित सभी कैश को स्टोर करती है। मुद्दा सिर्फ कैमरा ऐप की वजह से नहीं बल्कि अन्य सेवाओं के साथ भी हो सकता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर ‘GALAXY नोट 3 AX दिखाई देता है, तो पावर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- Ed रिबूट सिस्टम के साथ अब हाइलाइट किया गया है, डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आपका फोन रिबूट हो जाता है, तो एक बार फिर से कोशिश करें। यदि यह चरण विफल हो गया, तो चरण 5 इसका अंत है।
संबंधित समाधान: कैसे सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 कैमरा मुद्दों को ठीक करने के लिए
चरण 5: पूर्ण हार्ड रीसेट करें
अब जब आपने एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ कर दिया है, तो सुनिश्चित करें कि ऑटो रोटेशन सक्षम है और कैश विभाजन को बिना किसी लाभ के खाली कर दिया है, यह एक अधिक जटिल प्रक्रिया का समय है जो आपके सभी एप्लिकेशन को हटा देगा, फोन को उसके कारखाने में वापस लाएगा। सेटिंग्स और डेटा पार्टिशन-पूर्ण हार्ड रीसेट को पुन: स्वरूपित करना।
इससे पहले कि आप वास्तव में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, सुनिश्चित करें कि आपने हर उस डेटा का बैकअप लिया है जिसे आप हटाना नहीं चाहते हैं। आप उन्हें अपने माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित कर सकते हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर ‘GALAXY नोट 3 AX दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।)
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं। '
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह प्रक्रिया आपके लिए समस्या को ठीक करती है क्योंकि यदि नहीं, तो यह समय आपको एक तकनीशियन के लिए लाया गया; यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं और हम जो करते हैं उसमें गंभीर हैं। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
