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Google Play Store की त्रुटि 497 जो सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के कुछ मालिकों को परेशान करने वाली प्रतीत होती है, केवल तब होती है जब आप कोई एप्लिकेशन डाउनलोड कर रहे होते हैं। अधिकांश समय, यह डाउनलोड प्रक्रिया के बीच में पॉप अप करता है और जब ऐसा होता है, तो आपको केवल एक ही त्रुटि को बार-बार प्राप्त करने के लिए ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा। इस समस्या का एक प्रकार से कष्टप्रद है कि ऐसा क्यों है कि आप इसे तुरंत संबोधित करते हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा जो आपको एप्लिकेशन डाउनलोड करते समय त्रुटि 497 दिखाता है। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे, जब तक हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि ऐसा क्यों होता है या होता है और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
जो लोग एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 जो प्ले स्टोर की त्रुटि 497 दिखाता है
चार समाधान हैं जो मैं आपको इस गाइड में करना चाहता हूं और मुझे विश्वास है कि उनमें से एक समस्या को ठीक करने में सक्षम होगा। अनुभव के आधार पर, यह सिर्फ एक छोटी सी समस्या है जिसे आप अपने दम पर ठीक कर सकते हैं, खासकर अगर समस्या स्पष्ट कारण या कारण के बिना हुई हो। यहां वे चीजें हैं जो आपको करने की आवश्यकता है:
- शीतल रीसेट करें।
- Play Store कैश और डेटा हटाएं।
- नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- एक बैकअप बनाएं और अपने गैलेक्सी नोट 8 को रीसेट करें।
मुझे संक्षेप में बताएं कि आपको इन प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता क्यों है।
पहला समाधान: 497 त्रुटि को ठीक करने के लिए मजबूर रिबूट का प्रदर्शन करें
इस प्रक्रिया में, हम आपके फ़ोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के साथ-साथ इसके सभी ऐप्स और कोर सेवाओं को पुनः लोड करने का प्रयास करेंगे। मजबूर रिबूट एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है और यह उन समस्याओं को ठीक करने में बहुत प्रभावी है जो मामूली फर्मवेयर समस्याओं या ग्लिच के कारण थे। 497 की त्रुटि इन चीजों में से एक के परिणामस्वरूप हो सकती है और इसका कारण यह है कि आप इसे बहुत ही सरल अभी तक प्रभावी समाधान करके अपनी समस्या निवारण शुरू करते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाएं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
जबरन रिबूट के बाद, प्ले स्टोर खोलें और यह देखने के लिए कोई भी एप्लिकेशन डाउनलोड करें कि क्या त्रुटि 497 अभी भी दिखाई देती है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
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दूसरा समाधान: Play Store कैश और डेटा हटाएं
एक और संभावना है कि हमें इस पर ध्यान देने की आवश्यकता है कि समस्या भ्रष्ट कैश और डेटा के कारण भी हो सकती है। यह एक उपकरण- या ऐप-विशिष्ट समस्या नहीं है, बल्कि Play Store के साथ एक समस्या है। इसलिए, इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको Play Store के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा ताकि उन्हें नई फ़ाइलों के साथ बदल दिया जाए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें और फिर सभी एप्लिकेशन देखें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Google Play Store पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें और फिर कैश साफ़ करें।
- अगला, डेटा साफ़ करें टैप करें।
- Play Store को फिर से खोलें और अपने डाउनलोड को फिर से आज़माएँ।
Google Play Store को रीसेट करने के बाद, ऐप खोलें और किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि 497 अभी भी दिखाई देती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं क्योंकि यह बाधित कनेक्शन के कारण हो सकता है।
तीसरा समाधान: 497 त्रुटि को ठीक करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
चूंकि, पिछली विधि उस समस्या को हल करने में विफल रही जो आपको करनी चाहिए, अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है और जब डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान कनेक्शन बाधित हो जाता है, तो यह समस्या हो सकती है। इसलिए, इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा कि उसमें एक स्थिर इंटरनेट है। यह इस प्रकार है:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > सामान्य प्रबंधन > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें.
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें.
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
प्रक्रिया करने के बाद, निम्नलिखित परिवर्तन होंगे:
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
अपने फोन को नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और एक बार जब यह एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन हो जाता है, तो एक एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि 497 अभी भी दिखाई देती है। यदि यह अभी भी पॉप अप करता है, तो आपको अपना फोन रीसेट करना होगा।
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चौथा समाधान: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना गैलेक्सी नोट 8 रीसेट करें
एक रीसेट आपका अंतिम उपाय है लेकिन मुझे विश्वास है कि इससे समस्या का समाधान हो जाएगा। हम केवल सभी संभावनाओं को समाप्त किए बिना इस प्रक्रिया का सुझाव देने में संकोच कर रहे हैं क्योंकि आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण फाइलें और डेटा खो सकते हैं। लेकिन अब जब सब कुछ समस्या को ठीक करने में विफल हो गया, तो आपके पास कोई और विकल्प नहीं है। ऐसा करने से आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई सभी फ़ाइलें और डेटा नष्ट हो जाएंगे, इसलिए अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। बैकअप के बाद, अपने Google और सैमसंग खातों को हटा दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों। सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
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