# सैमसंग #Galaxy # Note9 पिछले साल जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड डिवाइस है, जो उन उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हो गया है, जो चलते समय उत्पादक कार्य करते हैं। यह डिवाइस एक बड़े 6.4 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जो न केवल टच इनपुट के साथ बल्कि स्टाइलस के साथ भी काम करता है। इसमें डुअल 12MP रियर कैमरे हैं जबकि हुड के नीचे 8GB रैम के साथ पावरफुल स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम स्क्रीन नोट को अनलॉक करने के बाद गैलेक्सी नोट 9 स्क्रीन को काला कर देंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें स्क्रीन को अनलॉक करने के बाद स्क्रीन बदल जाती है

मुसीबत: मेरे पास एक नोट 9 है, मैं क्रिसमस के लिए मिला और कल रात मैंने Google फाइंड माई फोन ऐप इंस्टॉल किया, मैंने इसे नहीं खोला। मैं अभी बिस्तर पर गया था। जब मैं काम पर था तब मैं इसे खोलने और स्थापित करने जा रहा था, लेकिन कल रात मैं एक संदेश की जांच करने के लिए पहुंच गया और यह अनलॉक नहीं होगा। जब से मैंने इसे खरीदा है, इसका सही पासवर्ड जिसका मैंने उपयोग किया है। यह पूरी रात चार्जर पर बैठता है और 100% था। अब जब मैं बटन को खोलने के लिए इसे सामान्य रूप से जलाता हूं, तो यह (Iris खुला विकल्प) यह केवल पिन विकल्प करता है को खोलता है, आम तौर पर वे दोनों खुले होते हैं और आप चुन सकते हैं। मैं अपने सही पासकोड में डालने की कोशिश करता हूं, और यह "रीसेट" करता है, बस काला हो जाता है और बंद हो जाता है जैसे कि मैं पावर बटन को धक्का देता हूं, लेकिन वास्तव में इसे खोलना चाहिए क्योंकि मैं कोड को हिट करता हूं और दर्ज करता हूं। ब्लिंक की तरह, तब जब मैं इसे फिर से खोलने की कोशिश करता हूं तो यह वही होता है ... बस कभी नहीं खुलता है। मैं स्क्रीन को नीचे खींच सकता हूं और कुछ बटन का उपयोग कर सकता हूं, जिनके लिए पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है, और मैं पेन के साथ काम करने के लिए कैमरा प्राप्त कर सकता हूं। लेकिन 80% समय के लिए मुझे कैमरा खोलने के लिए बस एक काली स्क्रीन है, और एक तस्वीर नहीं लेनी चाहिए। मैंने सिम / मेमोरी कार्ड भी खींचा और कोई फर्क नहीं पड़ा, वही “सेल्फ स्लीप”। जब मैं पावर बटन दबाकर रखता हूं, जब मैं इसे दर्ज करता हूं, तो मैं इसे दर्ज करता हूं .. जैसे कि मैंने इसे कभी नहीं छुआ, इसे वापस शुरू करें। मैं रीसेट नहीं करना चाहता ... केवल 3 महीने की उम्र में, यह हमेशा एक मामले में रहता था। ६००-१००० डॉलर के फोन के लिए निराशा से परे है ... और बाकी सभी की तरह मुझे बहुमूल्य व्यापार डेटा का टन मिला है, मैं वास्तव में ढीला नहीं हो सकता। कोई मदद महान होगा ... साइड नोट, मुझे नहीं पता कि मेरे पास क्या संस्करण है, मुझे पता है कि मैं वर्तमान में अद्यतित हूं, जब तक कि उन्होंने कल रात एक को बाहर नहीं भेजा, जिसने मेरा फोन बंद कर दिया।

उपाय:इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। आप डिवाइस को अपडेट करने के लिए फोन को स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

इस मामले में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्या की जाँच की जाए।

एक नरम रीसेट करें

एक सॉफ्ट रीसेट आमतौर पर फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने के लिए किया जाता है। यह क्रिया आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक करती है जो फोन पर समस्या पैदा कर सकती है।

• वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
• अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
• दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।

अगर समस्या अभी भी होती है तो एक बार फोन बूट्स की जांच कर लें।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ पैदा करेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
• Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
• वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जांचें। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर में लाना और इसकी जांच करना।