हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जहां हम #Samsung # GalaxyS5 कॉल न करने के मुद्दों को हल करने का लक्ष्य रखते हैं। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि फोन की कॉल कार्यक्षमता इसकी मुख्य विशेषता है। जब आप इसे खो देंगे तो आपको बहुत याद आ रही होगी। सुनिश्चित करें कि आप अभी भी विभिन्न प्रकार के इंटरनेट एप्लिकेशन का उपयोग करके एक पाठ संदेश भेज सकते हैं या संवाद कर सकते हैं, लेकिन किसी व्यक्ति को सीधे कॉल करने से कुछ नहीं होता है।

उपाय:यदि आपका फ़ोन सीधे ध्वनि मेल पर जाता है, तो संभावना है कि कॉल आने पर आपके पास कोई फ़ोन रिसेप्शन नहीं हो सकता है। यदि आपके फ़ोन को कोई संकेत मिल रहा है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। यदि यह समस्या केवल एक विशेष स्थान या आपके द्वारा जाने वाले किसी स्थान पर होती है, तो आपको यह भी सत्यापित करना चाहिए। नहीं, यदि आप यह निर्धारित करते हैं कि यह एक संकेत से संबंधित मुद्दा है, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके सामान्य क्षेत्र में किसी भवन या माइक्रोवेव जैसे कुछ इलेक्ट्रॉनिक उपकरण में कोई हस्तक्षेप है। आपको अपने वाहक से भी संपर्क करना चाहिए और पूछताछ करनी चाहिए कि क्या आपके विशेष क्षेत्र में नेटवर्क से संबंधित कोई समस्या है।

एक बार जब आप यह निर्धारित कर लेते हैं कि नेटवर्क और सिग्नल ठीक हैं, तो फोन की समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें। आपके द्वारा किए गए प्रारंभिक समस्या निवारण चरण वास्तव में इस तरह के मामलों में शुरू में क्या करने की आवश्यकता थी। चूँकि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि अपनी फ़ोन सेटिंग्स की जाँच करें और देखें कि क्या आपने अपने सभी इनकमिंग कॉल्स को ध्वनि मेल पर डायवर्ट या फॉरवर्ड किया है। यदि यह सुविधा सक्षम है तो इसे अक्षम करें।

आपको यह भी देखना चाहिए कि क्या यह समस्या आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। एक बार इस मोड में किसी ने आपको कॉल कर दिया तो चेक करें कि कॉल अभी भी ध्वनि मेल पर जाती है या नहीं। यदि आप अब कॉल प्राप्त कर सकते हैं तो समस्या आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। आपको यह पता लगाना होगा कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि फिर भी यही समस्या सेफ मोड में भी बनी रहती है, तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने और किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होती है, जो इसके कारण हो सकते हैं।

S5 फोन कॉल के दौरान त्रुटि रोक दिया

मुसीबत:जब मैं एक फोन कॉल करने की कोशिश करता हूं तो मुझे एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जिसमें कहा जाता है कि फोन बंद हो गया। कॉल को बाद में छोड़ दिया जाता है। मैंने भी ढीली आवाज की। जब मैं चाबी टैप करता हूं तो मुझे कोई आवाज नहीं सुनाई देती है। यह ऐसा है जैसे कि यह मौन है। मुझे साउंड वापस पाने के लिए फोन को रीस्टार्ट करना होगा। मैंने आपके द्वारा सुझाए गए चरणों का पालन किया है। यहां तक ​​कि एक कारखाने को फिर से शुरू किया। अभी भी वही समस्या है। अब क्या। यह समस्या लगभग 2-3 दिन पहले शुरू हुई है। मैंने हाल ही में कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं किया है लेकिन मैं हमेशा अपडेट से अभिभूत हूं। कोई सुझाव?

उपाय: ज्यादातर मामलों में जैसे कि यह एक कारखाना रीसेट ने समस्या को हल कर दिया है। चूंकि यह समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जाँचने का प्रयास करें कि क्या आपके फ़ोन के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है और उन्हें तुरंत लागू करें। इन अद्यतनों में उस समस्या के लिए समाधान हो सकता है जिसे आप अपने फ़ोन से सामना कर रहे हैं।

S5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद कॉल के दौरान सुना नहीं जा सकता

मुसीबत:जब से मैंने लॉलीपॉप सॉफ्टवेयर में अपग्रेड किया है, मुझे फोन पर बात करने में समस्या है। मैं हमेशा सुन सकता हूं कि मैं किससे बात कर रहा हूं, लेकिन वे मुझे नहीं सुन सकते। जैसे फोन म्यूट है। मुझे पता चला है कि जब यह होता है अगर मैं अपने द्वारा खोली गई सभी खिड़कियों को बंद कर देता हूं तो यह थोड़े समय के लिए मदद करेगा। मैंने फोन को पोंछने की कोशिश की है लेकिन इसने समस्या से निपटने में मदद नहीं की। कृपया मेरी मदद करें इससे मेरा फोन लगभग बेकार है जिस तरह से यह है।

उपाय: जब आपने कहा कि आपने अपना फोन मिटा दिया है तो क्या आपने एक कारखाना रीसेट किया है या आपने अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दिया है? यदि आपने अभी तक फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे अभी कर लें। आगे बढ़ने से पहले बस अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

अगर फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या फिर भी बनी रहती है तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके फ़ोन के माइक्रोफ़ोन में समस्या है। ऐसा करने के लिए बस अपना वॉयस रिकॉर्डर ऐप खोलें और एक शॉर्ट वॉयस मैसेज रिकॉर्ड करें। रिकॉर्ड की गई फ़ाइल को प्लेबैक करें और सुनने की कोशिश करें कि क्या आप अपनी आवाज़ सुन सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को जाँच के लिए किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं।

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