इस साल दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी किए गए #Samsung #Galaxy # S9 दो प्रमुख मॉडलों में से एक है। यह एक एल्यूमिनियम फ्रेम और गोरिल्ला ग्लास से बने ठोस निर्माण गुणवत्ता के लिए सबसे आगे और पीछे की ओर जाना जाता है। इसमें 5.8 इंच सुपर AMOLED इनफिनिटी डिस्प्ले का उपयोग किया गया है जबकि हुड के नीचे 4GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 से निपटेंगे, जब तक कि चार्जर की समस्या को दूर नहीं किया जाएगा।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें चार्जर के लिए बिना प्लग किए रीस्टार्टिंग को चालू रखता है

मुसीबत:कुछ हफ़्ते पहले, पॉडकास्ट में काम करने और सुनने के दौरान। मेरा फोन (गैलेक्सी S9) जम गया था और पॉडकास्ट पर कहे जाने वाले अंतिम शब्द को हटा रहा था। यह अंत में रिबूट हो गया और फिर से वही काम किया, लेकिन मैंने देखा कि बैटरी हर बार कूदती रहती है जब फोन 86% से 23% तक वापस 76% और अंत में 44% हो जाता है। अगले हफ्ते मैंने इसे पूरे दिन रुक-रुक कर लेते हुए कार चार्जर में प्लग किया, लेकिन अंततः इसे 86% से 100% तक चार्ज किया। हालाँकि जब मैं लगभग एक घंटे के बाद अपने कार्यालय में वापस आया, तो उसकी मृत्यु हो गई, उसने रिबूट किया और अपना होमस्क्रीन दिखाया और मैंने इसे बंद करने से पहले 23% तक बैटरी जीवन को देखा। जब मैं घर गया, तो मैंने इसे प्लग इन किया और इसे चार्ज करने के लिए इसे 100% पर ले लिया, चार्जर से हटा दिया और टॉर्च का उपयोग करने की कोशिश की जहां यह बूटलूप में जाने लगा। जब मैंने अपनी गर्लफ्रेंड अपार्टमेंट एल के पास पहुंचाया, तो वाईफाई पर, मैंने देखा कि जब मैं इसे चार्जर से हटाऊंगा तो फोन कुछ सामान्य होगा। हालांकि अंततः यह फिर से खुद को बंद करना शुरू कर देगा और फिर से चार्जर पर रखे जाने तक विभिन्न बैटरी प्रतिशत को जूता कर देगा। TLDR- फोन चार्जर पर ठीक काम करता है, लेकिन चार्जर के बंद होने / लगातार रिबूट होने से मैं नरम रीसेट, मिटाए गए कैश और फ़ैक्टरी रीसेट और इसके अभी भी काम कर रहा हूँ। मैंने नोटिस किया कि यह चार्जर पर 2 या 3 बार संक्षिप्त रूप से बूट किया गया था, तब फोन चालू होता है और सामान्य रूप से चार्जर पर ही काम करता है। किसी भी विचार मैं एक नए फोन के लिए खुद को कर्ज में डालने से पहले इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद!

उपाय: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

जिस तरह से आपने समस्या का वर्णन किया है उससे ऐसा लगता है कि यह पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, संभवतः बैटरी के कारण है। हालांकि, अभी भी एक संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है जिसे हम नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करके देखेंगे।

एक नरम रीसेट करें

इस मामले में आपको सबसे पहले एक नकली बैटरी पुल बनाना होगा या जिसे सॉफ्ट रीसेट भी कहा जाएगा। यह आमतौर पर तब किया जाता है जब कोई फोन अनुत्तरदायी हो जाता है लेकिन इस विशेष मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फ़ोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

फोन में आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करने के बाद भी बनी रहती है, तो यह संभवतः दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, संभवतः बैटरी के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सर्विस सेंटर पर रिपेयर करवाना है।

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