पिछले साल जारी किए गए लोकप्रिय फ्लैगशिप मॉडलों में से #Samsung #Galaxy # S9 एक है। इसकी कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं, जिसने इसे अपनी प्रतिस्पर्धा के बीच खड़ा किया है। फोन IP68 प्रमाणित है और आगे और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है। यह 5.8 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जबकि हुड के नीचे 4GB रैम के साथ जोड़ा गया स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सीधी बात पर काम न करने वाले गैलेक्सी S9 मोबाइल डेटा से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी एस 9 मोबाइल डेटा को कैसे ठीक करें सीधे बात पर काम नहीं करना

मुसीबत: मैंने हाल ही में एक सैमसंग गैलेक्सी S9 फॉर STALIGHT TALK खरीदा है। मैंने अपना सक्रिय फोन नंबर सिम के साथ स्थानांतरित किया जो फोन के साथ आया था। सफल। लेकिन पकड़ यह है कि मेरा मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है। मैं फोन कॉल, टेक्स्ट बना और प्राप्त कर सकता हूं और मल्टीमीडिया संदेश भेज सकता हूं और प्राप्त कर सकता हूं लेकिन इंटरनेट कनेक्शन बिल्कुल नहीं। मैंने एपन को बदलने की कोशिश की है, सीधी बात एपन परिवर्तक (611611 पर पाठ एपन) का अनगिनत बार उपयोग किया है। मैंने एक नया एपन जोड़ने की कोशिश की है और यह मुझे अनुमति नहीं देगा। मैंने वर्तमान एपन चयन पर सूचना को सही करने की कोशिश की है, लेकिन यह केवल मुझे एपन नाम बदलने की अनुमति देगा, और कुछ नहीं। अब, पांच बार सीधी बात समर्थन कॉल करने के बाद, मैं फोन कॉल, ग्रंथ या कुछ भी नहीं कर सकता। और मेरी सेवा निश्चित रूप से समाप्त नहीं हुई है। कृपया मेरी मदद करें, मैं नुकसान में हूं। धन्यवाद।

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो आपको पहले इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए।

यदि आपका मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, तो आपको पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है और आपके फ़ोन को एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल मिल रहा है, अधिमानतः एलटीई।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि डिवाइस पर सही APN सेटिंग सेट है क्योंकि यह फोन को मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देगा।

फोन को एक्सेस करने के लिए APN:

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
• यदि उपलब्ध हो तो स्ट्रेट टॉक एपीएन पर टैप करें
• यदि उपलब्ध नहीं है, तो ADD पर टैप करें।
• डेटा APN के लिए निम्नलिखित सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें:

सीधी बात APN सेटिंग्स निम्नानुसार हैं:

• APN नाम: सीधी बात
• APN: tfdata
• प्रॉक्सी:
• बंदरगाह:
• उपयोगकर्ता नाम:
• कुंजिका:
• सर्वर:
• MMSC: http://mms-tf.net
• एमएमएस प्रॉक्सी: mms3.tracfone.com
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमसीसी: 310
• MNC: 410
• प्रमाणिकता का प्रकार:
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, mms, supl
• APN प्रोटोकॉल: IPv4
• APN रोमिंग प्रोटोकॉल:
• ले जानेवाला:
• MVNO प्रकार:

यदि आप डिवाइस का APN बनाने या सेट करने में असमर्थ हैं तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब किया जाता है जब एक फोन अनुत्तरदायी हो जाता है लेकिन इस विशेष मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फ़ोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि रीसेट के बाद भी आप फोन के APN को सही ढंग से सेट नहीं कर पा रहे हैं तो यह फोन ऑपरेटिंग सिस्टम पर प्रतिबंध के कारण हो सकता है। आपको एक अलग फर्मवेयर के साथ फोन को चमकाने पर विचार करना चाहिए या डिवाइस को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

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