# सैमसंग #Galaxy # S9 पिछले साल जारी किया गया एक प्रमुख फोन है जो उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हो गया है। यह एक उत्कृष्ट हाई एंड स्मार्टफोन है जो कई उत्कृष्ट फीचर्स प्रदान करता है जैसे कि इसकी 5.8 इंच की सुपर AMOLED डिस्प्ले, 12MP का डुअल पिक्सल रियर कैमरा और कुछ के नाम के लिए केवल 4GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर दिया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम एंड्रॉइड पाई अपडेट मुद्दे के बाद गैलेक्सी एस 9 संगीत को बेतरतीब ढंग से खेलना बंद कर देंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

एंड्रॉइड पाई अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 9 म्यूजिक रैंडमली स्टॉप्स को कैसे ठीक करें

मुसीबत:नमस्ते, मैंने हाल ही में अपने गैलेक्सी एस 9 के लिए नए ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट और इंस्टॉल किया है। किसी कारण से जब मैं सैमसंग संगीत ऐप के माध्यम से संगीत सुनता हूं, तो यह कुछ सेकंड के बाद खेलना बंद कर देगा। क्या आप कृपया एक सुझाव दे सकते हैं या इस पर दो को तय किया जा सकता है। मैं सोच रहा हूँ कि कल, 22 फरवरी, 2019 तक के हालिया अपडेट से इसका कुछ लेना देना है। धन्यवाद।

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

क्या आपकी संगीत फ़ाइलें फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत हैं या वे माइक्रोएसडी कार्ड में हैं? अगर वे माइक्रोएसडी कार्ड में हैं तो कुछ गाने को इंटरनल स्टोरेज में ले जाने की कोशिश करें फिर कार्ड को हटा दें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह एक दोषपूर्ण कार्ड के कारण हो सकता है, जिस स्थिति में आपको एक नया माइक्रोएसडी कार्ड प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए।

यदि समस्या बनी रहती है या यदि आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

अपने फ़ोन एप्लिकेशन अपडेट करें

चूँकि आपका फ़ोन अब एक नए सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, इसलिए इस नवीनतम सॉफ़्टवेयर पर चलने के लिए आपके फ़ोन के ऐप्स अभी तक अनुकूलित नहीं किए जा सकते हैं। आपको यह जांचने की आवश्यकता होगी कि क्या आपके फ़ोन ऐप में कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, तो उसके अनुसार उन्हें अपडेट करें।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• Play Store> Menu> My Apps पर टैप करें।
• ऐप्स को अपडेट करने के लिए, मेनू> सेटिंग्स> ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
• उपलब्ध अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट चुनें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

सैमसंग म्यूजिक एप का कैशे और डाटा क्लियर करें

यदि यह ऐप बेतरतीब ढंग से रुकता है तो इसमें कुछ भ्रष्ट डेटा हो सकते हैं जिन्हें हटाने की आवश्यकता है।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• टैप सेटिंग्स - ऐप्स।
• डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
• प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू - सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
• स्टोरेज को टैप करें - CLEAR CACHE - CLEAR DATA - DELETE।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है एक ऐप जिसे आपने डिवाइस में डाउनलोड किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट के बाद किसी भी एप्लिकेशन को इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।