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सैमसंग गैलेक्सी S9, जबकि यह आज बाजार में शायद सबसे शक्तिशाली स्मार्टफोन है, अभी भी कुछ समस्याओं और त्रुटियों के अधीन है और सबसे आम में ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ है। यह मुद्दा अलग-अलग वेरिएंट में आता है। अधिक बार आपको काली स्क्रीन और गैर-स्क्रीन स्क्रीन मिलती है, लेकिन कई बार ऐसा होता है कि आपको काली स्क्रीन नीले प्रकाश के साथ मिल जाती है। उत्तरार्द्ध वास्तव में ठीक करना आसान है। ब्लिंकिंग ब्लू लाइट एक संकेत है कि फोन अभी भी गैर-जिम्मेदार होने पर संचालित है।
जब किसी फोन में ब्लू लाइट ब्लिंकिंग के साथ काली स्क्रीन होती है, तो आप नंबर डायल कर सकते हैं और फोन वास्तव में रिंग करेगा और यदि वॉल्यूम एक श्रव्य स्तर पर सेट है, तो आप इसे सुन सकते हैं। हालाँकि, स्क्रीन काली बनी हुई है और फोन गैर-जिम्मेदार है। इस पोस्ट में, मैं आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपकी सहायता करूँगा और समस्या को ठीक करूँगा ताकि आप इसका उपयोग जारी रख सकें।अधिकांश समय यह समस्या किसी तकनीशियन की मदद के बिना तय की जा सकती है और मुझे उम्मीद है कि आप इस समस्या को हल करने और ठीक करने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने के लिए चुनौती के लिए तैयार हैं।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आम तौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
ब्लैक स्क्रीन और ब्लू लाइट ब्लिंकिंग के साथ सैमसंग गैलेक्सी S9 को ठीक करें
क्या आप जानते हैं कि इस मुद्दे का सामान्य कारण क्या है? फर्मवेयर क्रैश। ये सही है! फर्मवेयर क्रैश अक्सर यही कारण है कि एक शक्तिशाली गैलेक्सी एस 9 में अचानक एक काली और गैर-स्क्रीन स्क्रीन होती है, लेकिन एक नीली रोशनी झपकी लेती है। यहाँ आप इस समस्या के बारे में क्या करने जा रहे हैं:
पहला उपाय: जबरन बहाली
एक सिस्टम क्रैश को फोर्स्ड रिस्टार्ट करके आसानी से तय किया जा सकता है लेकिन हमारे कुछ पाठकों ने वास्तव में सवाल किया है: इस विधि को करने से गैर-उत्तरदायी फोन कैसे चालू हो सकता है? जब तक यह सही ढंग से किया जाता है, तब तक इसका जवाब देने के लिए फोन हार्ड-वायर्ड है। यह बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करता है और फोन वास्तव में इस तरह से प्रतिक्रिया करता है जब हटाने योग्य बैटरी वाले फोन बैटरी खींचने का जवाब देते हैं।
आप 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाकर और दबाकर फोर्स्ड रिस्टार्ट कर सकते हैं। आपका गैलेक्सी S9 सामान्य रूप से रिबूट हो सकता है और यदि यह वास्तव में होता है, तो इस समस्या का अंत है। हालांकि, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह भविष्य में फिर कभी नहीं होगा लेकिन, कम से कम, आप पहले से ही जानते हैं कि अब क्या करना है।
हालाँकि, यदि आपका फ़ोन अभी भी इस प्रक्रिया का जवाब नहीं दे रहा है, तो इसे कुछ और करने का प्रयास करें और यदि यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो इसके बजाय यह करने का प्रयास करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यह मूल रूप से पहली प्रक्रिया के रूप में ही है कि हम वॉल्यूम कुंजी के बाद पावर कुंजी को दबाए रखना सुनिश्चित करते हैं क्योंकि ऐसा करना अन्यथा आपको समान परिणाम नहीं देगा।
यदि आपके गैलेक्सी एस 9 में अभी भी ऐसा करने के बाद नीली रोशनी के साथ एक काली स्क्रीन है, तो अगले समाधान पर जाएं।
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दूसरा समाधान: चार्ज और फोर्स रिस्टार्ट
आपको इस प्रक्रिया को करने की आवश्यकता है ताकि इस समस्या का पता लगाया जा सके कि समस्या एक सूखा बैटरी और सिस्टम क्रैश दोनों के कारण है। जब बैटरी पहले से ही बहुत निचले स्तर पर है और आप अभी भी फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो जूस फोन के साथ चल सकता है और अभी भी यह सिस्टम क्रैश होगा, क्योंकि हार्डवेयर और फर्मवेयर ठीक से बंद नहीं होंगे। इसलिए, आप वास्तव में एक के बजाय यहां कुछ मुद्दों से निपट रहे हैं।
मैंने कहा कि वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक निश्चित समय के लिए एक साथ रखने पर आपका फोन हमेशा जवाब देगा लेकिन अगर बैटरी ख़त्म हो जाती है, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है कि आपका फ़ोन वास्तव में चालू हो जाए। तो, ऐसा करने का प्रयास करें:
- चार्जर को एक कार्यशील एसी आउटलेट में प्लग करें। इसके लिए तार वाले चार्जर का इस्तेमाल करें।
- मूल केबल का उपयोग करके, अपने फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही आपका गैलेक्सी एस 9 चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, इसे 10 मिनट के लिए अपने चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यदि आपका फोन वास्तव में अपनी बैटरी खत्म कर देता है और इसकी फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, तो आपको यह प्रक्रिया पूरी करने के बाद इसे बूट करना चाहिए। हालाँकि, यदि यह अनुत्तरदायी बना रहा और आपने कोई सुधार नहीं किया है, तो इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाने का समय आ गया है ताकि एक तकनीशियन आपकी जाँच कर सके।
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