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924 की त्रुटि कई प्ले स्टोर के मुद्दों में से एक है जो पिछले कुछ समय से एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को खराब कर दिया है। इस प्रकार की समस्या उन Play Store समस्याओं के समान है जो डिवाइस को ऐप डाउनलोड करने और अपडेट करने से रोकती हैं। लेकिन अच्छी बात यह है कि प्ले स्टोर पर सभी ऐप इस त्रुटि कोड से प्रभावित नहीं होते हैं, इसके बजाय, केवल उन प्रसिद्ध एप्लिकेशन जैसे: फेसबुक, स्काइप, क्लैश ऑफ क्लांस, वाइबर और आदि।
इस गाइड में, हमें इस समस्या को हल करना होगा और यह निर्धारित करना होगा कि यह त्रुटि आपके फोन पर क्यों होती है। यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या है और इसे सरल समस्या निवारण प्रक्रियाओं के माध्यम से ठीक किया जा सकता है। इसलिए, यदि आप एक सैमसंग गैलेक्सी S9 उपयोगकर्ता हैं और आपने इससे पहले अपने फोन पर इस समस्या का अनुभव नहीं किया है, तो, हम आपको भविष्य में आपकी मदद करने के लिए इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखने की सलाह देते हैं।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
प्ले स्टोर की त्रुटि 924 के साथ गैलेक्सी एस 9 को ठीक करना
अब, यहां ऐसी चीजें हैं जो आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 पर इस समस्या के निवारण के लिए करने की आवश्यकता है।
- शीतल रीसेट करें।
- Play Store कैश और डेटा हटाएं।
- नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- Google और Samsung खाता निकालें।
- फैक्टरी रीसेट करें।
मुझे संक्षेप में बताएं कि आपको इन चीजों को करने की आवश्यकता क्यों है ...
पहला समाधान: शीतल रीसेट करें
कुछ और करने से पहले, हमें इस संदेह को खत्म करना होगा कि सिस्टम में एक गड़बड़ समस्या पैदा कर रही है। सामान्य पुनरारंभ के विपरीत यह एक अधिक प्रभावी है क्योंकि यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगा और पृष्ठभूमि में चल रही सभी ऐप सेवाओं को फिर से लोड करेगा। इस कदम का पालन करें:
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस पुनरारंभ न हो जाए।
एक बार जब फोन रिबूट हो जाता है, तो प्ले स्टोर खोलें और ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि 924 अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा होता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S9 पर Google Play Store की त्रुटि 103 को कैसे ठीक करें
दूसरा समाधान: Play Store कैश और डेटा हटाएं
यदि ऐप का कैश और डेटा पुराना या भ्रष्ट है, तो एक मौका है कि फोन असामान्य रूप से कार्य करेगा। इसलिए, इस बार, हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने Play Store को उसकी सभी कैशे और डेटा को हटाकर उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं। हालांकि इस बात का कोई आश्वासन नहीं है कि विधि के बाद समस्या का समाधान हो जाएगा लेकिन अगर भ्रष्ट फाइलें और डेटा पैदा हो रहा है, तो, यह प्रक्रिया इसे ठीक कर देगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम ऐप्स दिखाएं टैप करें।
- Google Play Store ढूंढें और टैप करें।
- स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें।
जब ऐप रीसेट हो जाता है, तो यह जानने के लिए ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि 924 अभी भी पॉप अप होगी।
तीसरा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
एक और संभावना है कि हमें शासन करने की आवश्यकता है कि 924 त्रुटि एक कनेक्शन समस्या के कारण हो सकती है। जब आप कोई ऐप डाउनलोड कर रहे हों, तो कनेक्शन स्थिर होना चाहिए क्योंकि ऐसे समय होते हैं जब ऐप या उसकी कुछ फाइलें दूषित हो जाती हैं जब डाउनलोड या इंस्टॉलेशन के दौरान कनेक्शन गिर जाता है। इस प्रक्रिया को करके अपने फ़ोन की कनेक्शन सेटिंग्स को ताज़ा करने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > सामान्य प्रबंधन > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें.
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें.
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
इसके बाद, Play Store खोलें और देखें कि क्या त्रुटि 924 अभी भी पॉप अप है और यदि यह अभी भी करता है, तो यह पहले से ही खाता-संबंधित हो सकता है।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी एस 9 पर गूगल प्ले स्टोर की त्रुटि 492 को कैसे ठीक करें
चौथा समाधान: प्रदर्शन फैक्टरी रीसेट करें
यदि ऊपर उल्लिखित कोई भी प्रक्रिया समस्या को हल करने में सक्षम नहीं थी, तो, आपके पास कोई विकल्प नहीं है, लेकिन अपना फ़ोन रीसेट करें। अन्य पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स की तरह Google Play Store भी फर्मवेयर के लिए एक मुख्य एप्लिकेशन या सेवा है, जो किसी भी फर्मवेयर समस्याओं के साथ-साथ असुरक्षित है। तो, अब हम जो करने जा रहे हैं वह है अपने डिवाइस को रीसेट करना। ऐसा करने से, आपका फ़ोन वापस अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर आ जाएगा और सिस्टम के सभी बग्स के साथ-साथ आपकी सहेजी गई फ़ाइलें और आपके फ़ोन पर सहेजे गए डेटा को हटा दिया जाएगा।
हालाँकि, इससे पहले कि आप उन चरणों का पालन करें जो हम आपको एक बैकअप बनाने की सलाह देते हैं ताकि समस्या के ठीक होने के बाद आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित कर सकें। बैकअप के बाद पहले अपने Google और सैमसंग खाते को हटाने का प्रयास करें ताकि आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 को लॉक न किया जाए। अपना फ़ोन रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 पर प्ले स्टोर की त्रुटि 924 को ठीक करने में मदद की है। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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