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आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया" एक अधिसूचना है जो आपको बताती है कि आपके डिवाइस पर डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और अब सामान्य रूप से काम नहीं करता है। यह ऐप के साथ एक छोटी सी समस्या या सिस्टम में गड़बड़ के कारण हो सकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते हैं कि इसके कारण क्या हैं। समस्या को निर्धारित करने और इसे ठीक करने के लिए आपको कुछ मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता है।
त्रुटि वास्तव में ऐप क्रैश के संकेतों में से एक है। एक अन्य सामान्य लक्षण यह है कि जब यह एप्लिकेशन खुलने के तुरंत बाद बंद हो जाता है या मालिक को बंद होने से पहले कुछ मिनटों के लिए इसका उपयोग करने की अनुमति देता है। भले ही आप इस त्रुटि संदेश या बल को बंद कर रहे हों, इस समाधान को मैं इस पोस्ट में आपके सामने प्रस्तुत करूंगा। यह पहली बार नहीं है जब हमने इस समस्या या अन्य समान मुद्दों का सामना किया है, इसलिए हम पहले से ही एक या दो बात जानते हैं जो समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आम तौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी एस 9 पर "दुर्भाग्य, ईमेल को कैसे रोकें" त्रुटि को ठीक करें
अधिकांश समय यह समस्या केवल ऐप तक ही सीमित होती है, इसलिए हमें त्रुटि में उल्लिखित ऐप का समस्या निवारण करना होगा। एक-दो प्रक्रियाएँ करने के बाद और समस्या बनी रहती है, तब हमें फर्मवेयर का निवारण करना होगा क्योंकि हम एक पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन के साथ काम कर रहे हैं। लेकिन हमारे अनुभव के आधार पर, यह समस्या ठीक करना बहुत आसान है, इसलिए इसके बारे में बहुत अधिक चिंता न करें।
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी S9 को रिबूट करें
यदि यह पहली बार आपको यह त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो संभव है कि यह केवल एक मामूली फर्मवेयर या ऐप समस्या हो। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि अपने फोन को रिबूट करने के लिए उसकी मेमोरी को रिफ्रेश करें। तो उस पावर की को हिट करें और डिवाइस को रीस्टार्ट करें। लेकिन अगर रिबूट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फोर्स रिस्टार्ट करने की कोशिश करें जो सामान्य रिबूट से अधिक प्रभावी है क्योंकि यह बैकग्राउंड में चल रहे सभी एप्स को बंद करने के साथ-साथ सभी मुख्य सेवाओं और कार्यों को लोड करके आपके फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करता है। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाएं। ऐसा करने के बाद और समस्या आपको बग करना जारी रखती है, फिर यह ऐप का निवारण करने का समय है।
दूसरा उपाय: ईमेल ऐप को रीसेट करें
यह सबसे प्रभावी समाधान है जब यह उन ऐप्स की बात आती है जो दुर्घटनाग्रस्त होते रहते हैं। रीसेट से मेरा तात्पर्य इसके कैश और डेटा को हटाना है जो इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा। यदि समस्या कुछ दूषित कैश या डेटा फ़ाइलों के कारण होती है, तो यह समस्या को ठीक करना चाहिए क्योंकि इस प्रक्रिया को करने से उन फ़ाइलों को बदल दिया जाएगा:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें ईमेल.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
- इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
इस बिंदु पर, समस्या पहले से ही ठीक हो सकती है, लेकिन यदि यह आपको बग करना जारी रखता है, तो अगली प्रक्रिया करने का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: सुरक्षित मोड में फोन चलाएं और समस्या पैदा करने वाले ऐप्स को अनइंस्टॉल करें
एक और महत्वपूर्ण बात जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह निर्धारित करने के लिए है कि क्या यह समस्या आपके द्वारा Play Store से इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप्स के कारण है। आपको सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने गैलेक्सी S9 को सुरक्षित मोड में चलाने की आवश्यकता है। यदि इस मोड में ईमेल ऐप ठीक से चलता है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या का कारण है। आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा लेकिन सबसे पहले, यह है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे चलाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल का नाम स्क्रीन पर दिखाई देने वाला महत्वपूर्ण अतीत।
- कब SAMSUNG स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
- कब सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई देता है, रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
एक बार जब आपके पास पहले से ही एक ऐप है, तो यह है कि आप इसे कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- पूर्वस्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, टैप करें मेन्यू > सिस्टम ऐप्स दिखाएं.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें > ठीक.
मुझे पता है कि यह किया गया आसान है, लेकिन उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें जो पहले ईमेल का उपयोग करते हैं, फिर उन लोगों द्वारा जिन्हें आपने उस समय तक स्थापित किया था जब त्रुटि दिखाई देने लगी थी।
दूसरी ओर, यदि सुरक्षित मोड में रहते हुए भी त्रुटि दिखाई दे रही है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है। अगला उपाय करने की कोशिश करें।
चौथा समाधान: सिस्टम कैश हटाएं
फर्मवेयर ऐप और सेवाओं को सुचारू रूप से चलाने के लिए छोटी अस्थायी फ़ाइलें बनाता है। हालाँकि, ये फ़ाइलें आसानी से दूषित हो सकती हैं और जब ऐसा होता है, तो इस तरह के प्रदर्शन के मुद्दे हो सकते हैं। वास्तव में कैश को हटाने का मतलब है कि उन्हें नए लोगों के साथ बदलना क्योंकि सिस्टम उन कैश को हटाए जाने के बाद नई फाइलें बनाएगा। अब, एक बार में सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए, यहां आपको क्या करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
यदि ऐप इसके बाद भी क्रैश हो जाता है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए मास्टर रीसेट करना होगा क्योंकि स्पष्ट रूप से अब, यह एक फर्मवेयर मुद्दा है, हालांकि यह अभी भी एक छोटा है।
पांचवां उपाय: अपनी फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
एक रीसेट किसी भी ऐप से संबंधित समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन हम हमेशा इस समाधान का सुझाव देने में संकोच करते हैं क्योंकि परेशानी के कारण आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने में गुजरना होगा। हालाँकि, इस बिंदु पर, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन से डेटा स्थानांतरित या कॉपी करना चाहते हैं जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर अपने डिवाइस से अपना Google खाता हटा दें ताकि आपके बाद लॉक न हो जाए रीसेट। सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे आशा है कि हम इस लेख में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे। यदि आपको कोई अन्य समस्या है, तो आप चाहते हैं कि हम आपकी सहायता करें, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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