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आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 में त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" एक अधिसूचना है जो आपको किसी ऐसे इंटरनेट ऐप के बारे में बता रही है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यह वास्तव में इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए आपके फोन की क्षमता को प्रभावित नहीं करता है, हालांकि यदि आप वेब ब्राउज़ करने के लिए ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसका आपके उपयोग पर सीधा प्रभाव पड़ता है। इंटरनेट वास्तव में आपके फोन का डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र है। यह कुछ साल पहले था जब सैमसंग ने ऐप का नाम "इंटरनेट" में बदलने का फैसला किया था, ताकि उपयोगकर्ताओं को तुरंत पता चले कि वेब ब्राउज़ करने के लिए क्या उपयोग करना है लेकिन यह, कभी-कभी, कुछ उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से भ्रमित करता है जब उनके पास यह त्रुटि होती है।
इस पोस्ट में, मैं इस त्रुटि के साथ आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में चलूंगा। मैं आपके उन समाधानों के साथ भी साझा करूँगा जिनका उपयोग हम हमेशा इस तरह के मुद्दों को संबोधित करने के लिए करते रहे हैं। जब कोई ऐप क्रैश होता है, तो आप इस त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं या ऐप का उपयोग प्रभावित हो सकता है क्योंकि अधिक बार, प्रश्न के खुलते ही ऐप बंद हो जाएगा या आप इसे बंद होने से पहले कुछ मिनटों के लिए उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। । हालांकि यह चिंता का विषय नहीं है, ज्यादातर समय यह मुद्दा बहुत मामूली है और इसे ठीक करना आसान है। पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आम तौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 को "इंटरनेट ने रोक दिया" त्रुटि के साथ कैसे ठीक किया जाए
ऐप संबंधी समस्याएं समय-समय पर हो सकती हैं और यहां तक कि आपका फोन गैलेक्सी एस 9 भी इसका सामना कर सकता है। वास्तव में, हमारे पास पहले से ही पाठक हैं जिन्होंने रिपोर्ट किया है कि कुछ ऐप का सामना करना पड़ा जो दुर्घटनाग्रस्त होते रहते हैं। यदि यह कोई मामूली समस्या नहीं है, तो यह फर्मवेयर में एक गंभीर समस्या हो सकती है लेकिन दिन के अंत में ऐप के मुद्दे अभी भी तय किए जा सकते हैं। नीचे दिए गए समाधानों को देखने की कोशिश करें।
पहला समाधान: अपने गैलेक्सी S9 को फिर से शुरू करें
आपके उपकरण को बंद और वापस चालू करने की तुलना में पुनः आरंभ करने के लिए और भी बहुत कुछ है। यह वास्तव में आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और यदि यह समस्या केवल ऐप या सिस्टम में एक छोटी सी गड़बड़ का परिणाम है, तो इसे ठीक करने के लिए रिबूट पर्याप्त से अधिक है। इसलिए, उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें। जिसके बाद, इंटरनेट खोलें और परीक्षण करने के लिए किसी भी वेबसाइट को ब्राउज़ करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप होगी या यदि ऐप क्रैश हो जाता है। यदि यह अभी भी करता है, तो मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें; 10 सेकंड या अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।
यह सामान्य रिबूट की तुलना में अधिक प्रभावी है क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करता है जो पृष्ठभूमि में चलने वाले सभी ऐप्स को बंद कर देता है और कोर सेवाओं और कार्यों को फिर से लोड करता है। बटन दबाने के बाद आपका उपकरण रीबूट हो जाएगा और आपके पास सही संयोजन होगा। यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: कैश और इंटरनेट ऐप का डेटा साफ़ करें
ऐप के कैश और डेटा को हटाकर, आप वास्तव में इसे रीसेट कर रहे हैं। यह इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा और साथ ही सिस्टम द्वारा बनाई गई सभी अस्थायी फ़ाइलों को आसानी से चलाने के साथ-साथ ऐप को संचित करने वाली फ़ाइलों को भी हटा देगा। ऐसा करना महत्वपूर्ण है क्योंकि ऐसे समय होते हैं जब ये ऐप्स दूषित हो जाते हैं और जब ऐसा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं जैसे "इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि या अन्य दुर्घटनाग्रस्त समस्याएं। यदि आपके पास बुकमार्क, ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य डेटा हैं जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं, तो आप उन्हें अपने Google खाते में सिंक कर सकते हैं ताकि समस्या ठीक होने के बाद आप उन्हें पुनः प्राप्त कर सकें।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- फिर टैप करें इंटरनेट.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- नल टोटी कैश्ड डेटा.
- नल टोटी स्पष्ट।
इस प्रक्रिया को करने के बाद, यह जानने के लिए ऐप खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होगा और यदि यह अभी भी करता है, तो अगला समाधान आपकी मदद कर सकता है।
तीसरा उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं
अकेले अपने गैलेक्सी S9 को सुरक्षित मोड में रिबूट करने से समस्या ठीक नहीं हुई, लेकिन ऐसा करना अभी भी महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे आपको पता चल जाएगा कि समस्या का कारण क्या है। जब इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम होते हैं, तो पृष्ठभूमि में चलने वाले केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही छोड़ते हैं। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो इंटरनेट क्रैश नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि एक ऐप है या दो जिसके कारण यह क्रैश हो रहा है। आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
अब, यह है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल का नाम स्क्रीन पर दिखाई देने वाला महत्वपूर्ण अतीत।
- कब SAMSUNG स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
- कब सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई देता है, रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
यह पुष्टि करने के बाद कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है और यदि आपके पास पहले से कोई ऐप है, तो इसे अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- पूर्वस्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, टैप करें मेन्यू > सिस्टम ऐप्स दिखाएं.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें > ठीक.
इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। हालाँकि, अगर ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाता है, तो आपको फ़र्मवेयर का निवारण करना होगा क्योंकि समस्या जहाँ हो सकती है।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
इंटरनेट ऐप प्री-इंस्टॉल्ड है इसलिए यह फर्मवेयर में एम्बेडेड है। आपने पहले ही ऐप्स के लिए मूल समस्या निवारण कर लिया था, लेकिन फ़र्मवेयर के समस्या निवारण के लिए कोई समय नहीं है और पहली बात यह है कि आपको कैश विभाजन को मिटा देना है। यह रीसेट के रूप में प्रभावी है लेकिन आपने अपनी कोई महत्वपूर्ण फ़ाइल नहीं खोई है। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
अगर इसके बाद भी ऐप क्रैश होता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।
पांचवां समाधान: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
यह किसी भी ऐप से संबंधित समस्याओं का अंतिम समाधान है, लेकिन फिर आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने की परेशानी से गुजरना होगा। आपके फ़ोन में मौजूद डेटा की मात्रा के आधार पर, बैकअप में कुछ मिनट से एक घंटे तक का समय लग सकता है, लेकिन आपके पास इस समय के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। इसलिए, उन बैकअप चीज़ों के लिए समय निकालें, जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर दें। सब कुछ तैयार हो जाने के बाद, अपने गैलेक्सी S9 में समस्या को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर पाएंगे। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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