#Huawi # Mate10Pro एक उच्च अंत एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो नवंबर 2017 में जारी किया गया था। इसमें एक अच्छी निर्माण गुणवत्ता है जो सामने और पीछे दोनों तरफ ग्लास के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है। यह फोन 6 इंच की OLED स्क्रीन का उपयोग करता है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2160 पिक्सल है जो कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास द्वारा संरक्षित है। पीछे की तरफ आपको डुअल रियर कैमरा सिस्टम मिलेगा जबकि फ्रंट में 8MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत HiSilicon Kirin 970 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 6GB रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei Mate 10 प्रो से निपटेंगे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei मेट 10 प्रो या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे हुआवेई मेट 10 प्रो फेसबुक को ठीक करने के लिए क्रैश मुद्दा जारी रखता है

फेसबुक ऐप लगातार Google Play Store पर सबसे अधिक डाउनलोड किए जाने वाले ऐप में से एक है। इसके पीछे का कारण सरल है, फेसबुक आज दुनिया का सबसे बड़ा सोशल मीडिया नेटवर्क है। ऐप का उपयोग करने से लोगों को किसी भी मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके अपने खाते तक पहुंचना आसान हो जाता है। हालाँकि फेसबुक ऐप काफी विश्वसनीय है लेकिन ऐसे मामले हैं जब यह दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है। ऐसा होने के प्राथमिक कारणों में से एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ और इस समस्या को ठीक करने के चरणों के कारण नीचे सूचीबद्ध हैं।

अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि नीचे सूचीबद्ध किसी भी समस्या निवारण चरण को करने से पहले आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करता है। एक बार जब आपके फोन में नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण इंस्टॉल हो जाए तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

एक नरम रीसेट करें

आपका फोन आसान उपयोग के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले डेटा को बचाएगा, जिसके परिणामस्वरूप तेज उपयोगकर्ता अनुभव होगा। यह संग्रहीत डेटा कभी-कभी दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप विभिन्न समस्याएं होती हैं। यदि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको सॉफ्ट रीसेट करके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने का प्रयास करना चाहिए। यद्यपि यह कदम आमतौर पर तब होता है जब डिवाइस अप्रतिसादी होता है, इस मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है क्योंकि फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करने से आमतौर पर कोई अस्थायी भ्रष्ट डेटा समाप्त हो जाएगा जो समस्या पैदा कर सकता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या हुआवेई मेट 10 प्रो फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

इस बात की संभावना है कि फ़ेसबुक ऐप द्वारा संग्रहित कैश्ड डेटा दूषित हो गया है, जिसके कारण ऐप ही लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स में जाओ
• एप्लिकेशन और अधिसूचना पर टैप करें
• Apps पर टैप करें
• फेसबुक ऐप पर टैप करें
• स्टोरेज पर टैप करें
• Clear Cache पर टैप करें
• Clear Data पर टैप करें

जांचें कि क्या हुआवेई मेट 10 प्रो फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• प्ले स्टोर खोलें
• माय एप्स एंड गेम्स सेक्शन में जाएं
• फेसबुक ऐप सर्च करें और उस पर टैप करें
• अनइंस्टॉल पर दबाएं
• पुष्टि करने के लिए ओके दबाएं

एक बार जब ऐप प्ले स्टोर में फिर से इसके लिए सर्च अनइंस्टॉल हो गया तो इसे इंस्टॉल करें। जांचें कि क्या हुआवेई मेट 10 प्रो फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या हुआवेई मेट 10 प्रो फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण Huawei Mate 20 को ठीक करने में विफल रहता है, तो फेसबुक ऐप समस्या का सामना करता रहता है, तो मैं आपको रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने की सलाह देता हूं। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक समर्थन टीम से संपर्क करना है क्योंकि आपके डिवाइस पर काम करने वाले ऐप के साथ कोई समस्या हो सकती है। आप एक अलग ऐप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो आपको आधिकारिक फेसबुक ऐप से एक तरफ अपने फेसबुक खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है।