#Huawi # Mate20 एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो नवंबर 2018 में जारी किया गया था। इस फोन में अल्यूमिनियम फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है, जिसमें फ्रंट और बैक दोनों तरफ ग्लास हैं। यह 6.53 इंच की IPS LCD स्क्रीन के साथ आता है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2244 पिक्सेल है जो कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास द्वारा संरक्षित है। यह ट्रिपल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट में सिंगल 24MP सेल्फी कैमरा देता है। हुड के तहत, आपको हाईसिलिकॉन किरिन 980 ओक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 6GB रैम के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei Mate 20 ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दे से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए Huawei Mate 20 या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे तय करें Huawei मेट 20 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ इशू

ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा एक ऐसा मुद्दा है जो एक फोन पर होता है जिसका डिस्प्ले ठीक से काम नहीं कर रहा है। जब यह समस्या होती है, तो फोन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देखा जा सकता है क्योंकि यह सिर्फ काला है, इसलिए शब्द। जब यह समस्या होती है या यह बिल्कुल भी कार्य नहीं कर रही हो, तब भी डिवाइस को सूचनाएं, कॉल या पाठ संदेश मिल सकते हैं।

यदि आपके फ़ोन को गिरा देने के बाद या पानी के संपर्क में आपका डिवाइस था, तो ऐसा होने की संभावना है कि यह एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर घटक के कारण होता है। यदि यह समस्या का कारण है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फोन की मरम्मत करने की आवश्यकता होगी।

यदि यह केवल अनियमित रूप से हुआ है तो संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। नीचे सूचीबद्ध आवश्यक समस्या निवारण चरण हैं जो आपको करने की आवश्यकता है यदि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या है।

फोन की बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करें

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी, वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि समस्या एक सूखा बैटरी के कारण नहीं है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें जिससे उसमें फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटाया जा सके।
• एक चार्जिंग कॉर्ड और दीवार चार्जर के साथ फोन को पूरी तरह से चार्ज करें जिसे दूसरे डिवाइस पर काम करने के लिए परीक्षण किया गया है।
• अगर फोन वॉल चार्जर से चार्ज नहीं होता है तो डिवाइस को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज करने की कोशिश करें।

एक बार बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाने के बाद अगर Huawei मेट 20 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा है।

एक नरम रीसेट करें

आपका फोन आमतौर पर सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले डेटा को बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करने के लिए संग्रहित करेगा। यह डेटा हालांकि दूषित हो सकता है और इस समस्या का कारण बन सकता है। यदि यह समस्या पैदा कर रहा है तो आपको अपने फोन को फिर से चालू करना होगा क्योंकि यह आमतौर पर फोन में संग्रहीत अस्थायी डेटा को हटा देगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या Huawei Mate 20 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या अभी भी है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

यह संभव है कि Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई एप्लिकेशन इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह ऐप में मौजूद बग्स के कारण या ऐप और आपके फोन के बीच संगतता मुद्दों के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है, जिससे आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना पड़ेगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम कुंजी दबाकर रखें।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के निचले भाग में "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें।
• वॉल्यूम अप बटन दबाए रखते हुए, यूएसबी चार्जर को फोन से कनेक्ट करें।
• कुछ सेकंड के भीतर, आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो जाएगा।
• अब, USB चार्जर को हटा दें।
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या Huawei Mate 20 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या अभी भी है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें।
• वॉल्यूम अप बटन दबाए रखते हुए, यूएसबी चार्जर को फोन से कनेक्ट करें।
• कुछ सेकंड के भीतर, आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो जाएगा।
• अब, USB चार्जर को हटा दें।
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।