#Huawi #PSmart एक मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो दिसंबर 2018 में जारी किया गया था। इसमें प्लास्टिक बॉडी से बनी ठोस बिल्ड क्वालिटी और 6.21 इंच की आईपीएस एलसीडी स्क्रीन है, जिसका रेजोल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है। यह दोहरे रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट पर सिंगल 16MP सेल्फी कैमरा का उपयोग करता है। हुड के तहत Hisilicon Kirin 710 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 3GB RAM के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei P स्मार्ट ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दे से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए Huawei P स्मार्ट या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं।हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे मौत की समस्या के Huawei पी स्मार्ट ब्लैक स्क्रीन को ठीक करने के लिए

जब आपकी फ़ोन स्क्रीन काम नहीं करती है और आप सभी देखते हैं तो वह काली है और इस बात की संभावना है कि फ़ोन ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ इश्यू से पीड़ित है। जब यह समस्या होती है, तो डिस्प्ले पर कुछ भी नहीं देखा जा सकता है लेकिन फोन को अभी भी सूचनाएं, कॉल या टेक्स्ट संदेश प्राप्त हो सकते हैं। यह भी संभावना है कि डिवाइस जवाब नहीं दे रहा है या बिल्कुल भी सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहा है। यदि आपके फ़ोन को गिरा देने के बाद या पानी के संपर्क में आपका डिवाइस था, तो ऐसा होने की संभावना है कि यह एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर घटक के कारण होता है। यदि यह केवल अनियमित रूप से हुआ है तो संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। नीचे सूचीबद्ध आवश्यक समस्या निवारण चरण हैं जो आपको इस विशेष समस्या के लिए करने की आवश्यकता है।

फोन की बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करें

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी, वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि समस्या एक सूखा बैटरी के कारण नहीं है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें जिससे उसमें फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटाया जा सके।
• एक चार्जिंग कॉर्ड और दीवार चार्जर के साथ फोन को पूरी तरह से चार्ज करें जिसे दूसरे डिवाइस पर काम करने के लिए परीक्षण किया गया है।
• अगर फोन वॉल चार्जर से चार्ज नहीं होता है तो डिवाइस को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज करने की कोशिश करें।

एक बार बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाए, अगर Huawei पी स्मार्ट ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा है।

एक नरम रीसेट करें

कभी-कभी आपके फ़ोन में संग्रहीत दूषित डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको अपने फोन को फिर से चालू करने की आवश्यकता होगी क्योंकि यह आमतौर पर फोन में संग्रहीत अस्थायी डेटा को हटा देगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या Huawei पी स्मार्ट ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा अभी भी होता है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह ऐप में मौजूद बग्स के कारण या ऐप और आपके फोन के बीच संगतता मुद्दों के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है, जिससे आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना पड़ेगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम कुंजी दबाकर रखें।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के निचले भाग में "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसी संभावना है कि फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें।
• वॉल्यूम अप बटन दबाए रखते हुए, यूएसबी चार्जर को फोन से कनेक्ट करें।
• कुछ सेकंड के भीतर, आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो जाएगा।
• अब, USB चार्जर को हटा दें।
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या Huawei पी स्मार्ट ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा अभी भी होता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें।
• वॉल्यूम अप बटन दबाए रखते हुए, यूएसबी चार्जर को फोन से कनेक्ट करें।
• कुछ सेकंड के भीतर, आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो जाएगा।
• अब, USB चार्जर को हटा दें।
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।