#Huawi # P20 अप्रैल 2018 में पहली बार जारी किया गया एक उच्च अंत एंड्रॉइड स्मार्टफोन है। इसमें मेटल फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है, जिसमें आगे और पीछे दोनों तरफ ग्लास लगे हैं। यह फोन 5.8 इंच IPS LCD डिस्प्ले का उपयोग करता है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2240 पिक्सल है। पीछे की तरफ डुअल कैमरा सिस्टम है जबकि फ्रंट में 24MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत, आपको 6 जीबी रैम के साथ हिसिलीकॉन किरिन 970 प्रोसेसर मिलेगा। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei P20 से निपटने के लिए टेक्स्ट संदेश जारी नहीं कर पाएंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei P20 या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं।हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

Huawei P20 को कैसे ठीक करें पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकते

इससे पहले कि आप इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों में से कोई भी करें, यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह कम से कम एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम से कम करेगा।

सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छे नेटवर्क सिग्नल वाले क्षेत्र में हैं

कभी-कभी आप खुद को एक ऐसे क्षेत्र में पाएंगे जहां आपके वाहक का कोई स्वागत नहीं होगा। यदि आप इस क्षेत्र में हैं तो आप कॉल करने या पाठ संदेश भेजने में सक्षम नहीं होंगे। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह कवरेज से संबंधित समस्या है, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपका फोन एक अच्छा संकेत प्राप्त कर रहा है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि नेटवर्क आउटेज के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए उसी नेटवर्क के तहत अन्य डिवाइस भी आपके समीप के क्षेत्र में समान समस्या रखते हैं या नहीं।

एक नरम रीसेट करें

आपका फोन आमतौर पर अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला डेटा संग्रहीत करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है और इस मुद्दे को जन्म दे सकता है। यदि यह मामला है, तो एक नरम रीसेट आमतौर पर इसे ठीक कर सकता है जो आसानी से डिवाइस को पुनरारंभ करके किया जा सकता है। यह चरण नेटवर्क के कनेक्शन को भी रीसेट करेगा जो इस मामले में मदद करेगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या Huawei P20 अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

अपना सिम कार्ड देखें

इस बात की संभावना है कि समस्या आपके सिम कार्ड के साथ समस्या के कारण हो सकती है। अगर यह सिम कार्ड से संबंधित समस्या है तो आप फोन को बंद करके और सिम कार्ड को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं। सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें फिर फोन चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करना भी सबसे अच्छा है।

यह भी संभव है कि यह एक खाता संबंधी समस्या हो, जैसे कि जब आप क्रेडिट से बाहर चले गए हों। यदि यह मामला है तो आपको इस मामले से संबंधित अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

ऐसी संभावना है कि मैसेजिंग ऐप में संग्रहीत डेटा दूषित हो सकता है जिससे यह समस्या हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का कारण नहीं है और आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स पर टैप करें
• एप्लिकेशन और अधिसूचना पर टैप करें
• ऐप्स पर टैप करें
• मैसेजिंग ऐप पर टैप करें
• संग्रहण टैप करें
• साफ कैश टैप करें
• होम स्क्रीन पर लौटें

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जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे मामले हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ उत्पन्न करेगा। यह एप्लिकेशन और फोन के बीच ऐप या संगतता समस्याओं में बग के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम कुंजी दबाकर रखें।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के निचले भाग में "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करें 

यह समस्या आपके फ़ोन पर गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण हो सकती है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको अपने फोन नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करना चाहिए।

• सेटिंग्स पर टैप करें
• उन्नत सेटिंग्स पर टैप करें
• बैकअप और रीसेट पर टैप करें
• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर टैप करें
• नेटवर्क सेटिंग रीसेट का चयन करें और फिर उस पर एक बार टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें।

जांचें कि क्या Huawei P20 अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जांचें कि क्या Huawei P20 अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा ताकि आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि सुनिश्चित करें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ ही सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको इस मामले के बारे में अपने वाहक से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए या किसी सेवा केंद्र पर अपने फोन की जांच करनी चाहिए।