#Huawi # P20Pro पहली फ्लैगशिप क्वालिटी डिवाइस है जिसे अप्रैल 2018 में पहली बार जारी किया गया था। यह P20 मॉडल का एक उन्नत संस्करण है जिसमें 1080 x 2240 पिक्सल के रिज़ॉल्यूशन के साथ बहुत बड़ा 6.1 इंच का OLED डिस्प्ले है। इसमें Leica द्वारा सह-विकसित ऑप्टिक्स के साथ ट्रिपल रियर कैमरा सिस्टम है। हुड के तहत एक हिसिलीकॉन किरिन 970 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 8GB रैम के साथ जोड़ा गया है जिससे ऐप्स आसानी से चल सकते हैं। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei P20 प्रो नमी की पहचान की गई त्रुटि समस्या से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei P20 प्रो या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे Huawei P20 प्रो नमी का पता लगाने के लिए त्रुटि समस्या को ठीक करें

एक त्रुटि संदेश जो आप अपने डिवाइस पर देख सकते हैं वह है नमी का पता लगाने में त्रुटि। यह आमतौर पर तब होता है जब आपका फोन गीला हो जाता है और यह शॉर्ट सर्किट के कारण डिवाइस के आंतरिक घटकों को नुकसान से बचाने के लिए एक सुरक्षा उपाय है। जब आप इस त्रुटि संदेश को अपनी फ़ोन स्क्रीन पर देखते हैं तो आप अपना फ़ोन चार्ज नहीं कर पाएंगे। इस मामले में आप क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि फोन सूखा है। सूखे कपड़े से बाहरी हिस्से को पोंछ लें और फिर फोन चार्जिंग पोर्ट में मौजूद किसी भी नमी को हटाने के लिए हेयर ड्रायर का उपयोग करें। आप फोन को कुछ घंटों के लिए ठंडे स्थान पर रखकर प्राकृतिक रूप से नमी को वाष्पित कर सकते हैं। यदि आप अभी भी त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो एक बार फ़ोन सूखा है।

यदि समस्या बनी रहती है या अगर यह तब भी होता है जब फोन पानी के संपर्क में नहीं आया है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट है

यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आपका फ़ोन पहले नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

एक नरम रीसेट करें

एक संभावना है कि समस्या सिर्फ एक मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। अगर ऐसा है तो एक सॉफ्ट रीसेट इस समस्या को ठीक कर देगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश कर देगा। आप आसानी से डिवाइस को रीस्टार्ट करके ऐसा कर सकते हैं।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

कभी-कभी आपके द्वारा Google Play Store से डाउनलोड किया गया ऐप Huawei P20 प्रो नमी का पता लगाने में त्रुटि का कारण होगा जब यह स्थापित हो जाता है। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने के बाद इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम कुंजी दबाकर रखें।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के नीचे "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

विशिष्ट ऐप को खोजने के लिए आपको एक परीक्षण और त्रुटि विधि करने की आवश्यकता होगी। फोन को सामान्य रूप से शुरू करें, किसी ऐप को अनइंस्टॉल करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक कि समस्या न हो। आपके द्वारा अनइंस्टॉल किया गया आखिरी ऐप अपराधी होने की सबसे अधिक संभावना है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

आपका फोन आमतौर पर कैश्ड डेटा या डेटा को संग्रहीत करेगा जिसका उपयोग उसके संचालन को तेज करने के लिए लगातार किया जा रहा है। ऐसे मामले हैं जब उसका डेटा जो फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत है, दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• ’कैश विभाजन मिटाएं’ को उजागर करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण Huawei P20 प्रो नमी का पता लगाने में त्रुटि समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो संभावना है कि यह सिस्टम गड़बड़ के कारण होता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

फ़ोन सेट करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।