#LG #Candy सितंबर 2018 में पहली बार जारी किया गया एक बजट एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है। यह एक ड्यूल सिम डिवाइस है, जिसमें 5 इंच का IPS LCD डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 1280 पिक्सल्स है। इसमें पीछे की तरफ सिंगल 16MP कैमरा और फ्रंट में सिंगल 8MP कैमरा है। हुड के नीचे आपको 2GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 210 क्वाड कोर प्रोसेसर मिलेगा। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम एलजी कैंडी फेसबुक से निपटने के लिए दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या से जूझते रहेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए एलजी कैंडी या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे ठीक करने के लिए एलजी कैंडी फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा रखता है

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि फेसबुक ऐप Google Play Store पर सबसे अधिक डाउनलोड किए जाने वाले ऐप में से एक है, यह देखते हुए कि फेसबुक आज दुनिया की अग्रणी सोशल मीडिया कंपनी है। इस ऐप को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए आमतौर पर नियमित अपडेट मिलेगा। हालांकि ऐप अपने आप में काफी स्थिर है लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब यह दुर्घटनाग्रस्त होता रहेगा। यदि आपके फोन में यह समस्या है तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।

अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

जांचें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह आपके फोन सॉफ्टवेयर और फेसबुक ऐप के बीच संगतता मुद्दों की किसी भी संभावना को समाप्त कर देगा।

एक बार जब आपके फोन में नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण इंस्टॉल हो जाए तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

एक नरम रीसेट करें

केवल डिवाइस को पुनरारंभ करके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करें। यह कदम आमतौर पर तब किया जाता है जब डिवाइस अनुत्तरदायी होता है लेकिन यह इस मामले में भी अनुशंसित होता है क्योंकि फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करने से आमतौर पर डिवाइस से कोई अस्थायी भ्रष्ट डेटा समाप्त हो जाएगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या एलजी कैंडी फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

फेसबुक ऐप आमतौर पर सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा को तेजी से चलाने के लिए स्टोर करेगा। इस बात की संभावना है कि यह डेटा दूषित हो गया है, जिसके कारण यह ऐप लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
• निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
• इच्छित एप्लिकेशन टैप करें, फिर संग्रहण करें।
• कैश साफ़ करें या डेटा साफ़ करें फिर हाँ

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

यदि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आपको बस अपने फोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर Google Play Store से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना चाहिए। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
• फेसबुक ऐप पर टैप करें।
• अनइंस्टॉल पर टैप करें, फिर ओके पर टैप करें।

एक बार जब ऐप प्ले स्टोर में फिर से इसके लिए सर्च अनइंस्टॉल हो गया तो इसे इंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें।
• डिलीट> DELETE पर टैप करें

जाँच करें कि क्या एलजी कैंडी फेसबुक अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

फ़ोन सेट करें, लेकिन फ़ेसबुक ऐप को छोड़कर अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें, फिर भी जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। अगर ऐसा होता है तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना है। आप एक अलग ऐप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो आपको अपने फेसबुक खाते को आधिकारिक फेसबुक ऐप से अलग करने या फोन ब्राउज़र का उपयोग करके अपने खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है।