#Huawi # P20Pro पिछले साल पहली बार जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो अपनी शानदार फोटोग्राफिक क्षमताओं के लिए जाना जाता है। यह एक IP67 सर्टिफाइड डिवाइस है जो फ्रंट और बैक दोनों तरफ ग्लास के साथ एल्यूमिनियम फ्रेम का इस्तेमाल करता है। इसमें 6.1 इंच का OLED डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2240 पिक्सल है। यह फोन ट्रिपल रियर कैमरा सिस्टम के साथ आता है जो कि Leica द्वारा सह-विकसित किया गया है, जबकि फ्रंट में एक सिंगल 24MP कैमरा है। हुड के तहत 8 जीबी रैम के साथ एक हिसिलीकॉन किरिन 970 रखा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Huawei P20 प्रो को MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei P20 प्रो या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

Huawei P20 प्रो को कैसे ठीक करें MMS समस्या नहीं भेज सकते

इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार फोन सॉफ्टवेयर अपडेट होने के बाद अब आप नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

आपके वाहक को आमतौर पर आपके फोन से दो चीजों की आवश्यकता होगी ताकि वह एमएमएस को सफलतापूर्वक भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हो। पहला, इसमें एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और दूसरा, आपके फोन में सही APN सेटिंग्स होनी चाहिए।

सुनिश्चित करें कि आपका फोन आपके मोबाइल डेटा सदस्यता का उपयोग करके ऑनलाइन जा सकता है और यह एक अच्छा डेटा सिग्नल प्राप्त कर रहा है, अधिमानतः एलटीई।

प्रत्येक वाहक की अपनी विशिष्ट APN सेटिंग होती है। अपने फोन में एक सेट के साथ अपनी वाहक सेटिंग की तुलना करें।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए:

• सेटिंग्स मेनू पर जाएं
• वायरलेस और नेटवर्क अनुभाग पर टैप करें
• मोबाइल नेटवर्क दबाएं
• पहुँच बिंदु नाम दबाएँ

यदि आपका फ़ोन दोनों स्थितियों को संतुष्ट करता है, लेकिन यह अभी भी बाहर भेजने में असमर्थ है और MMS तब नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।

एक नरम रीसेट करें

सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर तब किया जाता है जब कोई फोन अनुत्तरदायी हो जाता है लेकिन इस विशेष मामले में भी इसकी सिफारिश की जाती है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार फ़ोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

कभी-कभी टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के भीतर पाया जाने वाला भ्रष्ट डेटा इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। अगर ऐसा है तो इस ऐप के कैशे और डेटा को क्लियर करने से मदद मिलेगी।

• सेटिंग्स पर टैप करें
• ऐप्स पर टैप करें
• फिर से Apps पर टैप करें
• मैसेजिंग ऐप पर टैप करें
• स्टोरेज पर टैप करें
• स्पष्ट कैश पर टैप करें
• होम स्क्रीन पर लौटने के लिए होम की पर टैप करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया ऐप Huawei P20 प्रो MMS समस्या नहीं भेज सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• कुछ सेकंड के लिए पॉवर बटन को दबाकर रखें।
• पावर बटन को दबाकर रखें और स्क्रीन पर Huawei का लोगो देखने पर इसे जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के बाद, तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम कुंजी को तब तक पकड़े रखें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब फोन उठता है, तो स्क्रीन के नीचे "सेफ मोड" दिखाई देना चाहिए

यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ होती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक कारखाना रीसेट है इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• अपना फोन बंद करें।
• कुछ सेकंड के लिए एक साथ अपने डिवाइस पर पावर बटन के साथ वॉल्यूम यूपी बटन दबाएं और दबाए रखें
• फोन स्टॉक रिकवरी मोड में प्रवेश करेगा
• चुनिंदा वाइप कैश / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
• प्रक्रिया पूरी होते ही सिस्टम को रिबूट करें

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद सुनिश्चित करें कि फ़ोन में पहले सही APN सेटिंग है फिर एक MMS भेजने का प्रयास करें।

अपने एंड्रॉइड फोन का उपयोग करते समय अपने प्रश्नों, सुझावों और समस्याओं से हमें अवगत कराने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आज बाजार में उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं। और चिंता न करें, हमने आपके प्रश्नों के लिए आपसे एक पैसा नहीं लिया। इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम प्राप्त किए गए प्रत्येक संदेश को त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हम आपकी सहायता करने में सक्षम थे, तो कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों के साथ साझा करके हमें फैलाने में मदद करें।