तीन सामान्य कारण हैं कि आपके फोन पर # टचस्क्रीन, इस मामले में सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# गैलेक्सीनोट 5), आपके स्पर्श का जवाब नहीं देता है। पहली और सबसे आम हार्डवेयर समस्या है; ढीले कनेक्शन, क्षतिग्रस्त डिजिटाइज़र और पूरे डिस्प्ले पैनल के खराब होने की खबरें थीं, जो अक्सर शारीरिक क्षति के कारण होता है।
स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने का स्पर्श नहीं होता है
मुसीबत: ऊपरी बाएं हाथ का कोने "बैक एरो" 85% समय पर कार्य नहीं करता है। अगर मैं रिबूट करता हूं तो थोड़ी देर के लिए काम करता है लेकिन आखिरकार काम करना बंद कर देता है। मैं बेस्ट बाय के पास गया, जहां मैंने इसे खरीदा था और उन्होंने एक "फ्लैश" रिबूट किया था। (सब कुछ अनइंस्टालर करें और फिर से सब कुछ फिर से इंस्टॉल करें। सॉफ्ट बैक बटन (ऊपरी बाएं हाथ के कोने) ने लगभग 30 मिनट तक काम किया, फिर ... कुछ भी नहीं। मैंने फेसबुक को अनइंस्टॉल नहीं किया है और फिर से इंस्टॉल किया है ... काम करता है, तो यह मदद नहीं करता है, कृपया मदद करें!
संबंधित समस्या: ऊपरी बाएँ कोने में मेरा स्पर्श नहीं है। मैंने यह फोन बेस्टबुय से खरीदा है। उनके पास जो पहला फोन आया, उसका भी यही मुद्दा है, घर में सैमसंग के लोगों ने समस्या को खुद देखा और मुझे सलाह दी कि इसे बेस्टसेयु ने बदल दिया। लेकिन अब मैं इस नए फोन के साथ एक ही समस्या के साथ फंस गया हूं। मैंने Drippler पर पढ़ा है कि कुछ लोग हैं जो एक ही मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं। क्या सैमसंग इस बारे में कुछ कर सकता है? धन्यवाद।
उपाय: कुछ एप्लिकेशन हैं जो स्क्रीन फिल्टर और पसंद जैसे कारण हो सकते हैं। साथ ही, यह भी बताया गया है कि फेसबुक मैसेंजर अक्सर अपराधी होता है। इसलिए, यदि आपने इसे अपना फोन इंस्टॉल कर लिया है, तो इसे निष्क्रिय कर दें और यदि समस्या ठीक हो गई है, तो यह आपके ऊपर है कि आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं या नहीं।
हालाँकि, यदि आपके फ़ोन में कोई FB मैसेंजर नहीं है, तो यह आपके तीसरे पक्ष के ऐप में से एक होना चाहिए, जो इसका या यह एक फर्मवेयर समस्या है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए।
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो यह स्पष्ट है कि ऐप्स में से एक इसका कारण बन रहा है। अपराधी को ढूंढना आसान नहीं हो सकता है लेकिन आपको प्रयास करने की आवश्यकता है; यदि आप एक के बाद एक उन्हें अक्षम करें।
यदि समस्या अभी भी होती है, तो यह संभवतः एक फर्मवेयर समस्या है और इसके लिए, आपको अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा और मास्टर रीसेट करना होगा। यदि आप उस ऐप को पिनअप नहीं कर रहे हैं जो ऐसा कर रहा है तो उसे करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
कॉल के बाद स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने ने काम नहीं किया
मुसीबत: स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर स्पर्श का जवाब नहीं दिया जाएगा, अर्थात यह आपके फ़ोन कॉल के बाद सेटिंग्स आदि के लिए मेनू को नीचे नहीं गिराएगा। फोन को रिस्टार्ट करना है और स्क्रीन का वह हिस्सा तब तक काम करता है जब तक कि मैं दूसरा फोन कॉल प्राप्त नहीं करता।
उपाय: यह एक सामान्य समस्या नहीं है, लेकिन यह एंड्रॉइड स्मार्टफोन में होता है और केवल नोट 5 तक ही नहीं है। यह केवल फोन ऐप या डायलर के साथ एक छोटी सी समस्या है। इस लेखन के रूप में, इस समस्या को पहले से ही विशेष रूप से गैलेक्सी उपकरणों के लिए संबोधित किया गया है। इसलिए, पहली बात यह है कि यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट है और यदि आवश्यक हो तो इसे इंस्टॉल करें। अन्यथा, केवल डायलर सेवा का कैश और डेटा साफ़ करें और आप जाने के लिए अच्छा हैं। हालाँकि, समस्या अभी भी भविष्य में वापस आ सकती है, खासकर यदि आपने फर्मवेयर को अपडेट नहीं किया है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, ’ALL’ स्क्रीन चुनें।
- डायलर ढूंढें और टैप करें।
- साफ कैश टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
हर बार जब उपयोगकर्ता किसी भी ऐप को लॉन्च करता है तो स्क्रीन फ़्लिकर करता है
मुसीबत: मैंने अपने S3 को सैमसंग नोट 5 में Nov 5 2015 में अपग्रेड किया। इसे इस्तेमाल करने के 3 सप्ताह बाद, मैंने स्क्रीन को टिमटिमाना नोटिस करना शुरू कर दिया। स्क्रीन बहुत झिलमिलाती नहीं है। लेकिन यह हर बार किसी भी ऐप को लॉन्च करता है। मुझे पता नहीं क्यों? कृपया मदद कीजिए। सादर।
समस्या निवारण: हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि यदि समस्या किसी ऐप के कारण होती है और यदि यह है, तो हमें यह जानना होगा कि क्या यह पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है या थर्ड-पार्टी है। इसलिए, समस्या को तुरंत अलग करने के लिए, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें। मैंने पहले समस्या का हवाला देते हुए निर्देशों का पालन किया।
यदि आप अभी भी परीक्षण करना चाहते हैं तो कई एप्लिकेशन लॉन्च करें यदि स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर करती है, भले ही सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हों। यदि ऐसा है, तो यह शायद पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है जो इसे या इससे भी बदतर बना रहा है, फर्मवेयर। आपके पास फोन को रीसेट करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है। दूसरी ओर, यदि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई थी, तो आपको बस इतना करना होगा कि अपराधी को ढूंढकर उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
गैर-कार्यशील स्क्रीन के साथ नोट 5 से बैकअप संपर्क करें
मुसीबत: मैं स्क्रीन की क्षमता के बिना गैलेक्सी नोट 5 से सभी संपर्कों का बैकअप लेने की कोशिश कर रहा हूं। मेरा gmail खाता लॉक हो गया है ( _ उस पता लगाने की कोशिश कर रहा है)। क्या मेरी स्क्रीन देखने की क्षमता के बिना मेरे गैलेक्सी 5 नोट से जुड़ने का एक तरीका है। एक मैक ऐप की तरह? कृपया मदद करने के लिए धन्यवाद।
उपाय: यदि आप अपने जीमेल खाते में संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं, तो कंप्यूटर का उपयोग करके Google वेबमेल सेवा में प्रवेश क्यों न करें? यह उस तरह से आसान है और आपको फोन को काम करने के तरीके खोजने होंगे, जिसमें स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित न हो।
लेकिन फिर, निश्चित रूप से इसे करने का एक तरीका है कठिन तरीका और पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, सुनिश्चित करें कि डिवाइस अनलॉक है। आप अपने डिवाइस को दूरस्थ रूप से अनलॉक करने के लिए सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा का उपयोग कर सकते हैं बशर्ते कि यह एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन वाले नेटवर्क से जुड़ा हो।
एक बार अनलॉक होने के बाद, आप इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं और जो भी डेटा आप खोना नहीं चाहते, उसे पुनः प्राप्त करने के लिए कंपनी के Kies प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं।
नोट 5 की स्क्रीन सिर्फ काली हुई और चालू करने से इंकार कर दिया गया
मुसीबत: किसी कारणवश मेरे नोट 5 की स्क्रीन काली हो गई और जब मैंने इसे चालू करने का प्रयास किया तो इसका जवाब नहीं मिला। जितना मैं आप लोगों को बताना चाहता हूं कि क्या हो सकता था, मैं नहीं कर सकता क्योंकि मैं सिर्फ यह नहीं जानता कि इसने ऐसा क्यों किया। मुझे क्या करना चाहिए? यह कारण क्या हो सकता है? कृपया मेरी मदद करें।
उपाय: यह वास्तव में लगता है जैसे सिस्टम बस दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यदि स्क्रीन स्पष्ट कारण के बिना काली या रिक्त हो जाती है, तो अधिक बार नहीं, यह फर्मवेयर है जिसने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है और हां, डिवाइस स्पर्श और अन्य आदेशों का जवाब नहीं दे सकता है।
इसे उस स्थिति से बाहर निकालने के लिए, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को एक साथ 15 से 20 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप फोन को रिबॉन्डिंग न करें देखें। इस प्रक्रिया को बल रिबूट कहा जाता है और आप शारीरिक रूप से बैटरी को निकाले बिना नकली बैटरी डिस्कनेक्ट करेंगे।
मुझे उम्मीद है यह मदद करेगा।
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