#LG # K11Plus एक बजट मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन है, जो पहली बार जुलाई 2018 में जारी किया गया था। यह एक डुअल सिम डिवाइस है, जिसमें 5.3 इंच का IPS एलसीडी डिस्प्ले है, जिसका रेजोल्यूशन 720 × 1280 पिक्सल है। इसमें पीछे की तरफ सिंगल 8MP कैमरा और फ्रंट में सिंगल 5MP कैमरा है। हुड के तहत एक Mediatek MT6750 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 3GB रैम और 3000 mAh की बैटरी के साथ जोड़ा गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG K11 प्लस ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दे से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए LG K11 Plus या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

एलजी K11 प्लस ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ इश्यू को कैसे ठीक करें

ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ एक ऐसी डिवाइस को दिया गया शब्द है जिसने एक महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर त्रुटि का अनुभव किया है जिससे फ़ोन स्क्रीन बंद हो गई है। जब यह समस्या होती है तो फोन अभी भी चालू हो सकता है और सूचनाएं प्राप्त कर सकता है, लेकिन इसके प्रदर्शन पर कुछ भी नहीं देखा जा सकता है या यह पूरी तरह से बंद हो सकता है और बिल्कुल भी जवाब नहीं दे सकता है। यह आमतौर पर फोन गिराए जाने के तुरंत बाद, पानी में डूबे होने या सॉफ्टवेयर गड़बड़ होने के कारण हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध अनुशंसित समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है।

फोन चार्ज करें

पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन की बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है। इस तरह से आप तुरंत बैटरी के खराब होने की समस्या को खत्म कर सकते हैं। अपना फ़ोन चार्ज करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसमें फंसी कोई भी गंदगी या मलबा बाहर न निकले।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को पूरी तरह से चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। दीवार चार्जर का उपयोग कर काम करने में विफल होने पर आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।

एक बार फोन में पर्याप्त चार्ज होने पर आपको डिवाइस को चालू करने का प्रयास करना चाहिए और जांचना चाहिए कि स्क्रीन अब काम करती है या नहीं।

एक नरम रीसेट करें

इस मामले में आपको जो अगली चीज करने की आवश्यकता होगी, वह है फोन के सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना जो कि फोन को केवल रीस्टार्ट करके किया जा सकता है। यह आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की वजह से मामूली मुद्दों को ठीक कर देगा। इस प्रक्रिया को करने के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, फिर रिलीज़ करें। एक बार यह जांच हो जाए कि फोन चालू होगा या नहीं।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

आपका फोन आमतौर पर आसानी से उपयोग करने और अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले डेटा को संग्रहीत करेगा। कभी-कभी यह डेटा जो फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत होता है, दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
• वाइप कैश को नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• डिवाइस को पुनरारंभ करें।

एलजी K11 प्लस ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा है या नहीं इसकी जाँच करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो आपका अंतिम विकल्प एक कारखाना रीसेट करना है। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन डेटा को हटा देगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास इस कदम के साथ आगे बढ़ने से पहले ही आपके डिवाइस की सामग्री की बैकअप प्रतिलिपि है।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

यदि समस्या अभी भी होती है, तो रीसेट पूरी तरह से जांच लें। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है, जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी मरम्मत की जाएगी।

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