हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं जो # Nokia7.1 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक प्रीमियम मिड रेंज डिवाइस है जो कई उत्कृष्ट विशेषताओं के साथ आता है जिनमें से एक यह है कि यह वैनिला एंड्रॉइड ओरेओ पर चलता है। इसमें शानदार दिखने वाला 5.84 इंच का आईपीएस एलसीडी डिस्प्ले है और 4 जीबी रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 636 प्रोसेसर का उपयोग करता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Nokia 7.1 से बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होने वाले मुद्दे से निपटेंगे।

यदि आपके पास Nokia 7.1 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

नोकिया 7.1 को कैसे ठीक करें

मुसीबत:लगभग एक सप्ताह पहले, मेरा Nokia 7.1 बेतरतीब ढंग से सुबह लगभग 6:50 बजे फिर से चालू हुआ। मैं सुबह 6:50 पर कहता हूं क्योंकि यह कई बार हुआ और हर बार जब मैं काम करने के लिए गाड़ी चला रहा था उस समय के आसपास। इसलिए, यह पुनरारंभ होता है और बूट करने में विफल रहता है, बस नोकिया लोगो दिखाता रहता है और कुछ भी नहीं होता है। एक नरम रीसेट आमतौर पर ठीक करता है, लेकिन इस बार यह बूट नहीं करेगा, बस लोगो को दिखाता है, और जब बूट शुरू करने की बात आती है, तो एनीमेशन शुरू होना चाहिए, प्रदर्शन कम हो जाता है, और इसे बूट करना चाहिए, फोन बस पुनरारंभ होता है और फिर से लोगो दिखाता है और चरणों को दोहराता है। जब लोगो चलता है तब यह पुनः आरंभ होता है और स्थिर लोगो पर वापस जाता है। मुझे ध्यान देना चाहिए कि मेरे पास डेवलपर विकल्प थे, और विकल्प को बंद करने से बात दो सप्ताह पहले एक बार हुई, जब यह बस फिर से चालू रहा लेकिन बूट करने में सफल रहा।

संबंधित समस्या:मेरा नोकिया 7.1 कल अचानक दिन के दौरान कई बार अचानक बंद होने लगा। यह उत्तरोत्तर अधिक से अधिक बार हुआ। फिर इसे वापस चालू नहीं करना चाहता था। मैंने एक नरम रीसेट किया और कुछ बार काम किया, यही वह वापस चालू हो गया। फिर उसने काम करना बंद कर दिया। अब, फोन बज़ करता है और लोगो दिखाता है लेकिन आगे नहीं बढ़ता है और चालू करता है। सिवाय आज के एक बार। (मैंने अब तक लगभग 30 बार कोशिश की होगी)। दुखद यह लोगो दिखाता है और फिर काला हो जाता है। फिर से छोड़कर, लगभग 20 मिनट पहले, लोगो रुका रहा और फोन जहां तक ​​गया, थोड़ा गीत यह बताता रहा कि यह चालू हो रहा है ... तो फिर से यह काला हो गया। मैंने सिम कार्ड और माइक्रो एसडी कार्ड निकाला है - और फिर मैंने ऊपर सुझाए अनुसार एक मिनट के लिए पावर बटन को पकड़ रखा है। वही, चालू नहीं हुआ। सब कुछ वापस रख दिया। वही, चालू नहीं हुआ।

उपाय: फोन के लगातार चालू होने के मुख्य कारणों में से एक यह है कि सॉफ्टवेयर के साथ कोई समस्या हो सकती है जो कि आज हम समस्या निवारण करेंगे।

फोन को पूरी तरह से चार्ज करें

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन की बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो। फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि यह 100% चार्ज हो।

Nokia 7.1 को सेफ़ मोड में प्रारंभ करें

एक बार बैटरी पूरी तरह चार्ज हो जाने के बाद आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। जब आपका फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। इससे यह जांचना आसान हो जाता है कि आपके द्वारा हाल ही में डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं।

• जब फोन को पावर कुंजी को थोड़ी देर के लिए चालू किया जाता है।
• तब मेनू से जो "पावर ऑफ" का चयन करता है और "सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें" दिखाई देने तक टैप करें।
• "ओके" पर टैप करें और कुछ क्षण प्रतीक्षा करें।
• जब होम स्क्रीन दिखाता है कि फोन सेफ मोड में होगा।

यदि फोन इस मोड में पुनरारंभ नहीं होता है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

नोकिया 7.1 के कैश विभाजन को मिटा दें

फोन के कैशे विभाजन को पोंछने से डिवाइस की अस्थायी सिस्टम फाइल्स निकल जाएंगी जो यदि दूषित हो जाए तो यह समस्या पैदा कर सकती है।

• कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर फोन को बंद करें।
• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम अप + पावर कुंजियाँ रखना शुरू करें।
• अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करें। इसे पूरा करने के लिए माइक्रो यूएसबी केबल का उपयोग करें।
• जैसे ही एंड्रॉइड रिकवरी मोड पॉप अप होता है, दोनों कुंजियों को जाने दें
• वाइप कैश विभाजन विकल्प के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके नेविगेट करें फिर चयन करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• फोन को रिस्टार्ट करें

फैक्ट्री रीसेट नोकिया 7.1

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। बस इस चरण को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर फोन को बंद करें।
• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम अप + पावर कुंजियाँ रखना शुरू करें।
• अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करें। इसे पूरा करने के लिए माइक्रो यूएसबी केबल का उपयोग करें।
• जैसे ही Android पुनर्प्राप्ति मोड पॉप अप होता है, दोनों कुंजियों को जाने दें
• इस मेनू में "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं" चुनें। नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी।
• उसके बाद "हां-सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" का चयन करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर बटन को एक बार दबाएं।
• जब पुनर्प्राप्ति मोड प्रकट होता है, तो पावर कुंजी के साथ "रिबूट सिस्टम अब" चुनें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।