# ओप्पो # के 1 एक मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार अक्टूबर 2018 में जारी किया गया था। इसमें इन-डिस्प्ले फ़िंगरप्रिंट सेंसर तकनीक है और इसमें 6.4 इंच की सुपर AMOLED स्क्रीन है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सेल है जो इसके द्वारा सुरक्षित है। कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5. इसमें डुअल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट में सिंगल 25MP सेल्फी कैमरा का इस्तेमाल किया गया है। हुड के तहत, आपको स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर मिलेगा जो 6GB रैम के साथ जोड़ा जाता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ओप्पो K1 से निपटने के लिए MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक ओप्पो K1 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो K1 को कैसे ठीक करें MMS समस्या नहीं भेज सकते

इस समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

आपके फ़ोन को एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए आम तौर पर दो आवश्यकताएं होती हैं। सबसे पहले, डिवाइस में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल प्राप्त करना चाहिए, अधिमानतः एलटीई। दूसरा, उपकरण सही APN सेटिंग का उपयोग करना चाहिए। यह सेटिंग प्रत्येक वाहक के लिए विशिष्ट है, इसलिए अपने कैरियर APN सेटिंग की तुलना अपने फ़ोन पर करने वाले से करें और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक परिवर्तन करें।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए:

• सेटिंग्स टैप करें
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें
• प्रवेश बिंदु नाम (APN) पर टैप करें
• यहां से आप APN को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर सकते हैं या एक नया APN जोड़ सकते हैं।

यदि ओप्पो K1 आपके फ़ोन द्वारा उपरोक्त शर्तों को पूरा करने के बाद भी MMS समस्या नहीं भेज सकता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

आपको सबसे पहले जिन चीजों की आवश्यकता होगी, उनमें से एक है सॉफ्ट सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाले अधिकांश मुद्दों को ठीक कर देगा क्योंकि यह डिवाइस से भ्रष्ट अस्थायी डेटा को समाप्त करता है।

• 45 सेकंड तक पावर कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप आमतौर पर बेहतर प्रदर्शन करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा को स्टोर करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है, जो बदले में ऐप को एमएमएस भेजने से रोक देगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स टैप करें
• अतिरिक्त सेटिंग्स टैप करें
• एप्लिकेशन प्रबंधन टैप करें
• सभी को टैप करें
• आवश्यक एप्लिकेशन टैप करें
• स्पष्ट कैश टैप करें
• स्पष्ट डेटा टैप करें
• होम स्क्रीन पर वापस जाएं।

यदि ओपीओ K1 अभी भी MMS समस्या नहीं भेज सकता है तो जाँच करने का प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• अपना फोन बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• जब आप ओप्पो एनीमेशन देखते हैं तो पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• वॉल्यूम मोड को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड दिखाई न दे।

यदि आप इस मोड में एमएमएस भेज सकते हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। पता करें कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

विशेष एप्लिकेशन को खोजने के लिए आपको एक परीक्षण और त्रुटि विधि करने की आवश्यकता होगी। समस्या होने से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सबसे हाल के एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके शुरू करें, फिर देखें कि क्या समस्या अभी भी है। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक कि किसी विशेष ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या नहीं होगी यह आखिरी ऐप सबसे अधिक समस्या का कारण है।

कैश विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश्ड डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए यह इस डेटा को हटाने के लिए एक अच्छा विचार है क्योंकि फोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण यह विचार करने के लिए कि क्या आपका ओप्पो K1 MMS नहीं भेज सकता है, एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि आपका फोन डेटा प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

एक बार फोन शुरू होने के बाद एमएमएस भेजने से पहले डिवाइस की एपीएन सेटिंग्स को सेट करना सुनिश्चित करें।