# ओप्पो # आर 15 एक्स नवंबर 2018 में पहली बार जारी किया गया एक प्रीमियम एंड्रॉयड स्मार्टफोन है जिसमें इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट स्कैनर की सुविधा है। इसमें 6.4 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है और यह कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 से सुरक्षित है। इसमें डुअल रियर कैमरा सिस्टम और फ्रंट में सिंगल 25MP सेल्फी कैमरा का इस्तेमाल किया गया है। हुड के तहत, आपको 6GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर मिलेगा। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ओप्पो R15X को MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए एक ओप्पो R15X या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो R15X को कैसे ठीक करें एमएमएस इश्यू नहीं भेज सकते

इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

आमतौर पर दो आवश्यकताएं होती हैं जो एमएमएस भेजने या प्राप्त करने से पहले आपके फोन को संतुष्ट होना चाहिए। सबसे पहले, आपके फोन में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल प्राप्त करना चाहिए, अधिमानतः एलटीई। दूसरा, आपका फोन सही APN सेटिंग का उपयोग करना चाहिए। यह सेटिंग प्रत्येक वाहक के लिए विशिष्ट है, इसलिए अपने कैरियर APN सेटिंग की तुलना अपने फ़ोन पर करने वाले से करें और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक परिवर्तन करें।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए:

• सेटिंग्स टैप करें
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें
• प्रवेश बिंदु नाम (APN) पर टैप करें
• यहां से आप APN को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर सकते हैं या एक नया APN जोड़ सकते हैं।

यदि ओप्पो R15X ऊपर सूचीबद्ध किए गए चरणों को करने के बाद भी एमएमएस समस्या नहीं भेज सकता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

आपका फोन आमतौर पर आसान उपयोग के लिए और इसके संचालन को तेज करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला डेटा संग्रहीत करेगा। यह डेटा हालांकि अक्सर भ्रष्ट हो सकता है जो इस मुद्दे को जन्म दे सकता है। यदि यह समस्या का कारण है, तो आपको एक सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना होगा। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाले अधिकांश मुद्दों को ठीक कर देगा।

• 45 सेकंड तक पावर कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या ओप्पो R15X अभी भी एमएमएस समस्या नहीं भेज सकता है।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप डेटा को स्टोर करता है जो आमतौर पर ऐप को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए उपयोग किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है, जो बदले में इसे एमएमएस भेजने से रोक देगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स टैप करें
• अतिरिक्त सेटिंग्स टैप करें
• एप्लिकेशन प्रबंधन टैप करें
• सभी को टैप करें
• आवश्यक एप्लिकेशन टैप करें
• स्पष्ट कैश टैप करें
• स्पष्ट डेटा टैप करें
• होम स्क्रीन पर वापस जाएं।

यदि ओप्पो R15X अभी भी MMS समस्या नहीं भेजता है, तो जाँच करने का प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• अपना फोन बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• जब आप ओप्पो एनीमेशन देखते हैं तो पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• वॉल्यूम मोड को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड दिखाई न दे।

यदि आप इस मोड में एमएमएस भेज सकते हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। पता करें कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

विशेष एप्लिकेशन को खोजने के लिए आपको एक परीक्षण और त्रुटि विधि करने की आवश्यकता होगी। समस्या होने से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सबसे हाल के एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके शुरू करें, फिर देखें कि क्या समस्या अभी भी है। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक कि किसी विशेष ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या नहीं होगी यह आखिरी ऐप सबसे अधिक समस्या का कारण है।

कैश विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश्ड डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए इस डेटा को हटाना एक अच्छा विचार है क्योंकि फ़ोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण यह विचार करने के लिए कि क्या आपका ओप्पो R15X MMS नहीं भेज सकता है, एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि आपका फोन डेटा प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

एक बार फोन शुरू होने के बाद एमएमएस भेजने से पहले डिवाइस की एपीएन सेटिंग्स को सेट करना सुनिश्चित करें।