# ओप्पो # R17 एक प्रीमियम मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार अप्रैल 2018 में जारी किया गया था। इसमें फ्रंट और बैक दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम से बना एक ठोस बिल्ड क्वालिटी है। इसमें 6.4 इंच AMOLED स्क्रीन का उपयोग किया गया है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है। पीछे की तरफ डुअल कैमरा सिस्टम है जबकि फ्रंट में 25MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत, आपको स्नैपड्रैगन 670 ऑक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 8GB रैम के साथ है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम Oppo R17 को MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक ओप्पो R17 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो R17 को कैसे ठीक करें एमएमएस इश्यू नहीं भेज सकते

इससे पहले कि आप इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों के साथ शुरू करें, यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करता है।

दो आवश्यकताएं हैं जिन्हें एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होने से पहले आपका फोन संतुष्ट होना चाहिए। सबसे पहले, डिवाइस में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल प्राप्त करना चाहिए, अधिमानतः एलटीई। दूसरा, उपकरण सही APN सेटिंग का उपयोग करना चाहिए। यह सेटिंग प्रत्येक वाहक के लिए अद्वितीय है। अपने कैरियर APN सेटिंग की तुलना अपने फोन पर एक से करें और ज़रूरत पड़ने पर अपने डिवाइस में आवश्यक बदलाव करें।

अपने फ़ोन की APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए:

• सेटिंग्स टैप करें
• मोबाइल नेटवर्क टैप करें
• प्रवेश बिंदु नाम (APN) पर टैप करें
• यहां से आप APN को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर सकते हैं या एक नया APN जोड़ सकते हैं।

यदि ओप्पो R17 ऊपर सूचीबद्ध किए गए चरणों को करने के बाद भी एमएमएस समस्या नहीं भेज सकता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके फोन में अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है। आपको सबसे पहले जिन चीजों की आवश्यकता होगी, उनमें से एक है सॉफ्ट सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना। यह आमतौर पर फोन में संग्रहीत भ्रष्ट डेटा को हटा देगा जो समस्या का कारण हो सकता है।

• 45 सेकंड तक पावर कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जांचें कि क्या ओप्पो R17 एमएमएस समस्या नहीं भेज सकता है।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

कभी-कभी मैसेजिंग ऐप द्वारा संग्रहीत भ्रष्ट डेटा इसे एमएमएस भेजने से रोक देगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स टैप करें
• अतिरिक्त सेटिंग्स टैप करें
• एप्लिकेशन प्रबंधन टैप करें
• सभी को टैप करें
• आवश्यक एप्लिकेशन टैप करें
• स्पष्ट कैश टैप करें
• स्पष्ट डेटा टैप करें
• होम स्क्रीन पर वापस जाएं।

यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह एप्लिकेशन में कीड़े या ऐप और आपके फोन के बीच संगतता मुद्दों के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या पैदा कर रहा है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• अपना फोन बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• जब आप ओप्पो एनीमेशन देखते हैं तो पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• वॉल्यूम मोड को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड दिखाई न दे।

यदि आप इस मोड में एमएमएस भेज सकते हैं और समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। पता करें कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

किसी विशेष एप्लिकेशन को खोजना एक परीक्षण और त्रुटि विधि है। समस्या होने से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सबसे हाल के एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके शुरू करें, फिर जांचें कि स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है या नहीं। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक कि किसी विशेष ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या नहीं होगी यह आखिरी ऐप सबसे अधिक समस्या का कारण है।

कैश विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश्ड डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए इस डेटा को हटाना एक अच्छा विचार है क्योंकि फ़ोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण यह विचार करने के लिए कि क्या आपका Oppo R17 MMS नहीं भेज सकता है, एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि आपका फोन डेटा प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा ताकि आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

एक बार फोन शुरू होने के बाद एमएमएस भेजने से पहले डिवाइस की एपीएन सेटिंग्स को सेट करना सुनिश्चित करें।