#Samsung #Galaxy # M20 पिछले फरवरी 2019 में जारी मध्य-श्रेणी का एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जिसमें कई शानदार विशेषताएं हैं। इस फोन में 6.3 इंच का इन्फिनिटी वी डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है। यह एक बड़ी क्षमता 5000 mAh बैटरी का उपयोग करता है जो इसे लंबे समय तक उपयोग का समय देना चाहिए। हुड के तहत Exynos 7904 प्रोसेसर है जिसे 4GB रैम के साथ जोड़ा गया है जिससे कई ऐप आसानी से चल सकते हैं। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सैमसंग गैलेक्सी M20 से निपटने के लिए पाठ संदेश जारी नहीं कर सकते।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी M20 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी M20 को कैसे ठीक करें, यह पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है

यह हमेशा सबसे अच्छा है कि नीचे सूचीबद्ध किसी भी समस्या निवारण चरण को करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा।

सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छे नेटवर्क सिग्नल वाले क्षेत्र में हैं

आप कभी-कभी अपने आप को उन जगहों पर पाएंगे जहां आपके वाहक का कोई स्वागत नहीं होगा। जब ऐसा होता है तो आप कॉल करने या टेक्स्ट संदेश भेजने में सक्षम नहीं होंगे। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह कवरेज से संबंधित समस्या है, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या आपका फोन एक अच्छा संकेत प्राप्त कर रहा है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि नेटवर्क आउटेज के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए उसी नेटवर्क के तहत अन्य डिवाइस भी आपके समीप के क्षेत्र में समान समस्या रखते हैं या नहीं।

एक नरम रीसेट करें

आपका उपकरण आमतौर पर अस्थायी डेटा को बेहतर तरीके से चलाने में मदद करने के लिए संग्रहीत करेगा लेकिन यह डेटा कभी-कभी दूषित हो जाता है जो बदले में इस तरह की समस्या उत्पन्न कर सकता है। यदि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने की आवश्यकता होगी। यह फोन को पुनरारंभ करके किया जा सकता है जो डिवाइस में किसी भी भ्रष्ट अस्थायी डेटा को समाप्त करना चाहिए। यह चरण उस नेटवर्क से फ़ोन कनेक्शन को भी रीसेट करेगा जो इस मामले में अनुशंसित है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

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अपना सिम कार्ड देखें

कभी-कभी सिम कार्ड के साथ समस्या के कारण समस्या हो सकती है। अगर यह सिम कार्ड से संबंधित समस्या है तो आप फोन को बंद करके और सिम कार्ड को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं। सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें फिर फोन चालू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त करने के लिए आपको अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए।

यह भी संभव है कि यह एक खाता संबंधी समस्या हो, जैसे कि जब आप क्रेडिट से बाहर चले गए हों। यदि यह मामला है तो आपको इस मामले से संबंधित अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

कभी-कभी मैसेजिंग ऐप में संग्रहीत डेटा दूषित हो सकता है जिससे यह समस्या हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का कारण नहीं है और आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• होम स्क्रीन से, अधिसूचना पैनल नीचे स्लाइड करें।
• सेटिंग खोलने के लिए ‘गियर आइकन’ पर टैप करें।
• सेटिंग्स मेनू पर, एप्लिकेशन टैप करें।
• आपको अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची दिखाई देगी।
• मैसेजिंग ऐप चुनें।
• संग्रहण टैप करें।
• 'स्पष्ट डेटा टैप करें'।
• पुष्टि करने के लिए 'ठीक' पर टैप करें।
• फिर, होम स्क्रीन पर वापस जाएं।

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जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

यह संभव है कि Google Play Store से आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आप इस मोड में एक पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

ऐसे उदाहरण हैं जब समस्या आपके फोन पर गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण होती है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको अपने फोन नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करना चाहिए।

जब आप अपने फ़ोन नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करते हैं तो निम्नलिखित लागू होगा:

• पृष्ठभूमि डेटा सिंक की अनुमति देता है।
• मोबाइल डेटा लिमिट को क्लियर करता है।
• सभी वाई-फाई SSID या वाईफ़ाई नामों को हटाता है।
• सभी टेडर इंटरफेस को डिस्कनेक्ट करता है।
• युग्मित उपकरणों को भूल जाता है।
• सभी एप्लिकेशन डेटा प्रतिबंधों को हटाता है।
• स्वचालित करने के लिए नेटवर्क चयन मोड सेट करता है।
• पसंदीदा मोबाइल नेटवर्क प्रकार को सर्वोत्तम उपलब्ध के लिए सेट करता है।
• हवाई जहाज मोड को बंद कर देता है।
• ब्लूटूथ बंद कर देता है।
• डेटा रोमिंग बंद कर देता है।
• मोबाइल हॉटस्पॉट बंद कर देता है।
• वीपीएन को बंद कर देता है।
• मोबाइल डेटा चालू करता है।
• वाई-फाई चालू करता है।

आप नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके रीसेट कर सकते हैं:

• होम स्क्रीन पर, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• सामान्य प्रबंधन टैप करें।
• टैप रीसेट करें।
• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
• पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

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फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा कभी-कभी दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जांचें कि क्या सैमसंग गैलेक्सी M20 अभी भी पाठ संदेश समस्या नहीं भेज सकता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो इस अधिकार से निपटने का सबसे अच्छा तरीका कारखाना रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• फोन में कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होने के साथ, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।