#Vivo # V15Pro मार्च 2019 में पहली बार जारी किया गया एक प्रीमियम मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन है। इसमें 6.39 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2316 पिक्सल है। पीछे की तरफ ट्रिपल रियर कैमरा सिस्टम है जबकि फ्रंट में मोटराइज्ड पॉप-अप 32MP सेल्फी कैमरा है। हुड के नीचे आपको स्नैपड्रैगन 675 प्रोसेसर मिलेगा जो 8GB रैम के साथ है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम विवो V15 प्रो ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ मुद्दे से निपटेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए Vivo V15 Pro या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे विवो V15 प्रो मौत की समस्या के काले स्क्रीन को ठीक करने के लिए

ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ एक ऐसा शब्द है जो एक फ़ोन को दिया जाता है जो स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित नहीं करता है। जब फोन इस स्थिति में होता है, तब भी यह सूचनाएं और कॉल प्राप्त कर सकता है, लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देखा जा सकता है। ऐसे भी उदाहरण हैं जब फोन को बिल्कुल भी सूचना नहीं मिलती है। हम अभी क्या कर रहे हैं, यह जाँचने के लिए है कि समस्या नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है या नहीं।

फोन चार्ज करें

कभी-कभी यह समस्या केवल एक खराबी बैटरी के कारण हो सकती है यही कारण है कि आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि डिवाइस पूरी तरह से चार्ज होने पर। यह कारक वह है जिसे हम नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके पहले खत्म कर देंगे।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाए।
• अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को पूरी तरह से चार्ज करें।
• यदि फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। दीवार चार्जर का उपयोग कर काम करने में विफल होने पर आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।

एक बार जब बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाती है तो फोन को चालू करें। यदि यह प्रदर्शन अभी भी काला है तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

एक मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली समस्या की संभावना को खत्म करने के लिए फोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करने का प्रयास करें। यह आसानी से डिवाइस को पुनरारंभ करके आसानी से किया जा सकता है। पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, फिर रिलीज करें।

जांचें कि क्या वीवो वी 15 प्रो डेथ स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा अभी भी होता है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• वाइप कैश विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि वीवो वी 15 प्रो मौत की काली स्क्रीन अभी भी होती है, तो एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है एक फ़ैक्टरी रीसेट। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं और प्रवेश करने के लिए पावर बटन दबाएं। कई NO और YES के साथ एक स्क्रीन दिखाई देगी, जिसमें वॉल्यूम कुंजियाँ फिर से YES में जाएँगी और पावर कुंजी के साथ दबाएँ।
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसे जाँच लिया है क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।