ऐप क्रैश की समस्याएँ आमतौर पर दूषित फ़ाइलों और गलत ऐप के डेटा से जुड़ी होती हैं। लेकिन कुछ मामलों में, एक ऐप दोषपूर्ण अपडेट, अमान्य सेटिंग्स, सिस्टम बग और मैलवेयर सहित अन्य कारकों के कारण थोड़ा अस्थिर हो सकता है। आम तौर पर, मुख्य मुद्दा सॉफ्टवेयर संरचना के भीतर से होता है और इसलिए यह सुधार योग्य है। विभिन्न प्रकार के एंड्रॉइड डिवाइसों में उभरने वाले सबसे अधिक प्रचलित एप्लिकेशन मुद्दों में से हैं जिन्हें "दुर्भाग्य से, एप्लिकेशन ने रोक दिया है" त्रुटि संकेत। कई लोगों को कैमरा, फोन, मैसेजिंग और इस तरह के स्टॉक ऐप का उपयोग करते समय इस त्रुटि का सामना करना पड़ा है। यह कुछ नाम करने के लिए Chrome, इंटरनेट, फ़ेसबुक और ट्विटर जैसे ब्राउज़र ऐप्स सहित तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के साथ भी होता है। इस पोस्ट में संकलित वही त्रुटि है जो गैलेक्सी नोट 8 क्रोम एप्लिकेशन पर ट्रांसपैरिंग होती है। जब भी आप Chrome ऐप क्रैश पर समान समस्या से निपटते हैं, तो आप इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का संदर्भ ले सकते हैं, विशेष रूप से "दुर्भाग्य से, क्रोम ने रोक दिया" त्रुटि संकेत द्वारा दर्शाए गए।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला समाधान: ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।
एप्लिकेशन कैश साफ़ करना और डेटा साफ़ करना और स्टैक्ड कैश और अस्थायी डेटा से ऐप की मेमोरी को ताज़ा करता है। यह आपके डिवाइस पर मेमोरी स्पेस भी खाली कर देता है। आमतौर पर, यह प्रक्रिया दूषित अस्थायी फ़ाइलों द्वारा ट्रिगर की गई छोटी-छोटी गड़बड़ियों को मिटा देती है, जिन्हें ऐप की मेमोरी में कैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है।
ऐप कैश साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पर जाए ऐप्स-> सेटिंग्स मेन्यू।
- टच खोज.
- चुनें और चुनें ऐप्स.
- चयन करने के लिए स्पर्श करें क्रोम ऐप्स की सूची से।
- स्क्रॉल करें और स्पर्श करें भंडारण।
- टच कैश को साफ़ करें।
Chrome ऐप से सभी डेटा को खाली करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पर जाए ऐप्स-> सेटिंग्स।
- टच ऐप्स।
- चुनते हैं क्रोम ऐप्स की सूची से।
- टच भंडारण.
- टच शुद्ध आंकड़े। यह ऐप को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा।
- टच हटाएं पुष्टि करने के लिए।
डेटा को साफ़ करने से लॉगिन विवरण और ब्राउज्ड साइट्स सहित ऐप पर सहेजी गई किसी भी व्यक्तिगत सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा। यह आपको अपनी वेबसाइटों में साइन इन करने और अपने ऑनलाइन खातों में फिर से लॉगिन करने की आवश्यकता को दर्शाता है।
Chrome ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद, एक नरम रीसेट करें या अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। ऐसा करना हाल के बदलावों को लागू करेगा और इसी तरह से स्मूथ और तेज़ प्रदर्शन के लिए फोन की आंतरिक मेमोरी को ताज़ा करता है।
- दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक बिजली बंद शीघ्र दिखाता है।
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें मेनू विकल्पों में से।
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फ़ोन पुनः आरंभ नहीं हो जाता है, तब यह देखने के लिए Chrome ऐप खोलें कि क्या यह पहले से ही त्रुटिपूर्ण रूप से काम कर रहा है। यदि त्रुटि फिर से दिखाई देती है या आपका Chrome ऐप अभी भी क्रैश होता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: अपने गैलेक्सी नोट 8 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से तात्पर्य फोन के सिस्टम फ़ोल्डर्स से कैश या अस्थायी डेटा को साफ़ करने की प्रक्रिया से है। ऐप्स कैश की तरह, सिस्टम कैश भी किसी बिंदु पर दूषित हो सकता है और जब ऐसा होता है, तो निश्चित रूप से कुछ ऐप या सिस्टम सेवाएं प्रभावित होंगी। संभावित कारणों से इसे हटाने के लिए, अपने नोट 8 पर कैश विभाजन को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- दबाकर रखें वॉल्यूम अप, होम (बिक्सबी), तथा शक्ति कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- हरे होने पर सभी बटन छोड़ें Android लोगो के बाद दिखाता है सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना लेबल।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन की स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों में से।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक हाँ हाइलाइट किया गया है तो दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
- अपने फ़ोन को कैश पार्टीशन को पोंछने की अनुमति दें। आपको पता चल जाएगा कि यह कब किया गया है सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- तब तक, दबाएं बिजली का बटन अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
कैश विभाजन को पोंछने से सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करने में भी मदद मिल सकती है जो दोषपूर्ण अपडेट से प्रभावित होते हैं। इसलिए यदि आपके Chrome ऐप ने अपडेट स्थापित करने के बाद दुर्व्यवहार करना और अनियमित होना शुरू कर दिया है, तो कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिल सकती है।
तीसरा समाधान: सॉफ्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
कीड़े और मैलवेयर भी संभावित ट्रिगर में से हैं। कुछ मैलवेयर हो सकते हैं जो आपके फ़ोन पर क्रोम सिस्टम को बर्बाद कर रहे हैं, इसे अपने सामान्य ऑपरेशन करने से रोकते हैं। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर सुरक्षा में वृद्धि लाते हैं, इस प्रकार नवीनतम अपडेट स्थापित करना किसी भी बग से छुटकारा पाने और क्रोम सहित अपने ऐप को फिर से ठीक से काम करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। क्या आप इसे आज़माना चाहते हैं, यहां अपने गैलेक्सी नोट 8 पर ओवर-द-एयर (OTA) के माध्यम से सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच और मैन्युअल रूप से स्थापित करने का तरीका बताया गया है:
- यदि आवश्यक हो तो अपने फोन को वाई-फाई से कनेक्ट करें। OTA अपडेट्स को पूरा करने के लिए आपके डिवाइस में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट।
- नल टोटी डाउनलोड मैन्युअल रूप से अद्यतन।
- नल टोटी ठीक।
- नल टोटी शुरू.
- नल टोटी ठीक पुनः आरंभ संदेश शीघ्र पर।
आप अपने कंप्यूटर पर सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने गैलेक्सी नोट 8 को भी अपडेट कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए, आपको अपने डिवाइस को USB कनेक्टर या संगत डेटा केबल के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा।
चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी नोट 8 पर डाउनलोड प्रबंधक को पुनः सक्षम करें।
पुन: सक्षम करने वाला डाउनलोड प्रबंधक संभवतः आपके स्मार्टफ़ोन पर Chrome सहित Google Apps को प्रभावित करने वाली संभावित त्रुटियों को ठीक कर देगा। यदि आप फ़ोन सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट हैं, तो अपने गैलेक्सी नोट 8 पर डाउनलोड प्रबंधक को फिर से सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें और क्रोम प्रबंधन को ठीक करें:
- को खोलो ऐप्स स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और टैप करें ऐप्स.
- थपथपाएं तीन डॉट्स या अधिक विकल्प ऊपरी-दाईं ओर आइकन।
- के विकल्प का चयन करें सिस्टम ऐप्स दिखाएं।
- खटखटाना सभी एप्लीकेशन फिर सेलेक्ट करें विकलांग.
- खटखटाना अधःभारण प्रबंधक।
- थपथपाएं सक्षम करें बटन।
नए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें। कोशिश करें और देखें कि क्या मदद मिलती है।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर रीसेट।
ऐसे समय होते हैं जब डिवाइस पर जटिल सिस्टम त्रुटियां कुछ एप्लिकेशन को अनिश्चित और अस्थिर हो जाती हैं। क्या यह ट्रिगर होना चाहिए, समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका एक पूर्ण सिस्टम रीसेट करके है। यह आपके फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देगा जिसमें टर्मिनल त्रुटियां शामिल हैं, जो क्रोम सहित कुछ एप्लिकेशन के लिए प्रमुख संघर्ष का कारण हो सकता है। हालाँकि, प्रक्रिया में व्यक्तिगत जानकारी, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन, अनुकूलित सेटिंग्स और अन्य सामग्री सहित आपके सभी डेटा भी हटा दिए जाएंगे। क्या आप आगे बढ़ना चाहते हैं, पहले अपना डेटा सुनिश्चित करें। फिर अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर अपने गैलेक्सी नोट 8 को रीसेट करने या पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों को जारी रखें:
- उपयोग करने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें ऐप्स स्क्रीन।
- पर जाए सेटिंग्स-> सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट.
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर टैप करें रीसेट जारी रखने के लिए।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस क्रेडेंशियल जैसे पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- नल टोटी सभी हटा दो रीसेट की पुष्टि करने के लिए।
- अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी डेटा रीसेट को समाप्त करने दें और स्वतः रिबूट करें।
और मदद लें
त्रुटि की रिपोर्ट करने और आगे की सहायता और सिफारिशें पूछने के लिए Google सहायता या Google सहायता केंद्र से संपर्क करें। त्रुटि Google के साथ एक जटिल सिस्टम समस्या के कारण हो सकती है जिसे केवल उनके अंत पर समर्पित उपकरण का उपयोग करके ठीक किया जा सकता है। बस उन्हें इसके बारे में कैसे पता है "दुर्भाग्य से, Chrome ने त्रुटि रोक दी है" अपने गैलेक्सी नोट 8 पर उकसाया कि उनके पास कम से कम इस बात का अंदाजा है कि क्या काम करना है और कहां शुरू करना है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
पोस्ट आप भी पढ़ना पसंद कर सकते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी Note8 को कैसे ठीक करें जो "नमी का पता लगाता है" चेतावनी दिखाता है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 पूरी तरह से मृत हो गया, खुद को बंद कर दिया और अब चार्ज नहीं किया [समस्या निवारण गाइड]
- अगर आपका सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 धीरे-धीरे चार्ज होता है तो क्या करें लेकिन बैटरी बहुत जल्दी खराब हो जाती है [समस्या निवारण गाइड]
- एक गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें जो हर समय पिन या पासकोड नहीं लेता है (स्क्रीन अनलॉक नहीं होगी)
- "सिस्टम यूआई जवाब नहीं दे रहा है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] के साथ गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें
