आईएमएस सेवा या आईपी मल्टीमीडिया सबसिस्टम सेवा फोन के एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर जैसे कि जे 7 जैसे किसी विक्रेता या वाहक द्वारा प्रदान किए गए संचार ऐप के बिना काम करने की अनुमति देती है। यह एक आईपी नेटवर्क के माध्यम से कॉल और एसएमएस जैसी मल्टीमीडिया सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह सेवा काम करने में विफल हो जाएगी, यही वजह है कि आप त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा बंद कर दिया है" देख सकते हैं। यदि आप इस त्रुटि संदेश को अपने गैलेक्सी जे 7 में देख रहे हैं तो आप नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके समस्या का निवारण कर सकते हैं।

कैसे ठीक करें दुर्भाग्य से IMS सेवा गैलेक्सी J7 पर बंद हो गई है

यदि कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है, तो जांचें

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह यह जांचने के लिए है कि क्या समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका फोन को सेफ मोड में शुरू करना है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो संभावना है कि यह दूषित हो चुके मैसेजिंग ऐप के कैश्ड डेटा के कारण हो सकता है। अगर ऐसा है तो आपको मैसेज ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करना होगा।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
• सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
• संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
• कैश साफ़ करें।
• डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

फैक्टरी J7 रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो आपको एक कारखाना रीसेट करना होगा। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
• फोन को रीस्टार्ट करने के लिए पावर की दबाएं।