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एंड्रॉइड फोन या उस मामले के लिए किसी भी स्मार्टफोन पर एक अनुत्तरदायी टच स्क्रीन केवल एक मामूली सॉफ्टवेयर-संबंधित समस्या या स्क्रीन से ही जुड़ी गंभीर हार्डवेयर समस्या का एक परिणाम हो सकता है। समस्या की गंभीरता इस बात पर निर्भर करती है कि समस्या कैसे शुरू हुई। यदि फोन को एक कठिन सतह पर गिरा दिया गया था या समस्या से पहले गीला हो गया था, तो आप लगभग यह उम्मीद कर सकते हैं कि यह एक भौतिक और / या तरल क्षति का परिणाम होगा।
हालांकि, अगर टच स्क्रीन ने बिना किसी स्पष्ट कारण के जवाब देना बंद कर दिया है, तो यह सिर्फ एक मामूली सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जिसे आप किसी तकनीशियन या किसी की मदद के बिना अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। इसलिए, यदि आपके पास एक एंड्रॉइड डिवाइस है जिसमें एक अनुत्तरदायी टच स्क्रीन है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
यदि आपके एंड्रॉइड स्मार्टफोन में एक अनुत्तरदायी टच स्क्रीन है तो क्या करें
इस समस्या के बारे में आप सबसे अच्छी बात यह कर सकते हैं कि यह संभावना है कि यह कुछ सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं के कारण समस्या है जिससे आपको निम्नलिखित समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता है। यदि समस्या निवारण के बाद स्क्रीन अभी भी अनुत्तरदायी है, तो यह प्रदर्शन के साथ ही एक समस्या हो सकती है।
अब, यहाँ इस मुद्दे के बारे में बातें कर सकते हैं ...
जबरन रीसेट प्रक्रिया करें - कुछ भी जटिल करने से पहले, मजबूर रिबूट को पहले करना सुनिश्चित करें क्योंकि सिस्टम या कुछ ऐप्स में गड़बड़ के कारण समस्या हो सकती है। मजबूर रिबूट एक नकली बैटरी हटाने है और जब यह हो जाएगा तो आपका फोन हमेशा जवाब देगा। अधिक बार, यह 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी को एक साथ दबाकर और धारण करके किया जाता है। अन्य फोन में, आपको केवल एक मिनट के लिए पावर कुंजी को दबाकर रखना पड़ सकता है।
फोन को सेफ मोड में चलाएं - सुरक्षित मोड में चलने से, आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं। हम नहीं जानते कि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है या नहीं और यह पता लगाने का एक तरीका है। यदि फोन सुरक्षित मोड में है, तो टच स्क्रीन काम करती है, तो यह पुष्टि करता है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। यदि ऐसा है, तो आपको बस उस ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है। फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करने के लिए, आपको बस फोन को बंद करना होगा और फिर कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर की को एक साथ दबाकर रखना होगा।
रिकवरी मोड में फोन रिबूट करें और फ़ैक्टरी रीसेट करें - एक रीसेट इस संभावना से इंकार करेगा कि समस्या सिर्फ फर्मवेयर के साथ है, लेकिन आप सेटिंग्स मेनू के माध्यम से रीसेट नहीं कर सकते क्योंकि टच स्क्रीन स्पष्ट रूप से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। इसलिए, आपको हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करना होगा। इस मोड में डिवाइस को चलाने में सक्षम होने के लिए आपको अधिकांश समय वॉल्यूम बटन और पावर कुंजी को कुछ सेकंड तक दबाए रखना होगा।
यदि रीसेट के बाद भी टच स्क्रीन अप्रतिसादी है, तो एक बड़ा मौका है कि समस्या विशेष रूप से डिस्प्ले के हार्डवेयर के साथ है। आपको इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाना होगा ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे देख सके।
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