#Vivo # V15Pro मार्च 2019 में पहली बार जारी किया गया एक प्रीमियम मिड-अरेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन है। इसमें एक पॉप-अप सेल्फी कैमरा है, जो इसके 6.39 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को डिवाइस के लगभग सभी हिस्से पर कब्जा करने की अनुमति देता है। यह फोन स्नैपड्रैगन 675 चिपसेट का उपयोग करता है जो एक ऑक्टा-कोर प्रोसेसर है जो ऊर्जा कुशल है। जब 6GB RAM के साथ जोड़ा जाता है, तो डिवाइस कई ऐप्स को सुचारू रूप से चलाने में सक्षम होता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम विवो V15 प्रो से निपटने के लिए MMS समस्या नहीं भेज सकते।

यदि आपके पास उस मामले के लिए Vivo V15 Pro या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

वीवो V15 को कैसे ठीक करें प्रो एमएमएस जारी नहीं कर सकता

इस विशेष समस्या के लिए किसी भी समस्या निवारण चरण को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि फ़ोन पहले नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट होने के बाद नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।

वाहक को एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होने से पहले आमतौर पर एक फोन से दो चीजों की आवश्यकता होगी। सबसे पहले, इसके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल प्राप्त कर रहा है, अधिमानतः एलटीई। दूसरा, इसमें सही APN सेटिंग्स होनी चाहिए। चूंकि ये सेटिंग्स प्रत्येक वाहक के लिए अद्वितीय हैं, इसलिए आपको अपने फ़ोन APN सेटिंग्स की तुलना करना चाहिए कि आपका वाहक क्या उपयोग कर रहा है और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक परिवर्तन करें। आप अपनी कैरियर एपीएन सेटिंग्स को उनकी वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं या आप उनकी ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करके भी इसे प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आपके फ़ोन में दोनों स्थितियाँ मिलती हैं, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

आप फोन के सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करना चाहेंगे, जिसे आसानी से डिवाइस को रीस्टार्ट करके आसानी से किया जा सकता है। हालांकि यह आमतौर पर एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस पर किया जाता है, यह इस मामले में भी काम करेगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप Vivo V15 प्रो का कारण बनेगा जब यह स्थापित होने पर फ़ोन पर MMS समस्या नहीं भेजेगा। यह आमतौर पर तब होता है जब ऐप में बग होते हैं या आपके डिवाइस के साथ असंगत होते हैं। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• फ़ोन बंद करें
• फोन को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं, फिर वीवो लोगो दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की पर लंबे प्रेस करें
• फोन को अब सेफ मोड में बूट करना चाहिए।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

विशिष्ट ऐप आपको एक परीक्षण और त्रुटि विधि करने की आवश्यकता होगी। फोन को सामान्य रूप से शुरू करें फिर एक ऐप को अनइंस्टॉल करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह तब तक किसी ऐप को अनइंस्टॉल करता रहता है, जब तक समस्या नहीं होती है। आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए अंतिम ऐप में सबसे ज्यादा समस्या है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• वाइप कैश विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण विवो को ठीक करने में विफल रहता है तो V15 प्रो MMS समस्या नहीं भेज सकता है, तो संभावना है कि यह सिस्टम गड़बड़ के कारण होता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं और प्रवेश करने के लिए पावर बटन दबाएं। कई NO और YES के साथ एक स्क्रीन दिखाई देगी, जिसमें वॉल्यूम कुंजियाँ फिर से YES में जाएँगी और पावर कुंजी के साथ दबाएँ।
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

फ़ोन को यह सुनिश्चित करने के लिए सेट करें कि उसमें सही APN सेटिंग है फिर MMS भेजने का प्रयास करें।