यदि आप इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं, तो संभवतः आपको अपने # GalaxyNote8 पर कॉल की समस्या है। आपके लिए अच्छा है, हम इस समस्या के सभी संभावित कारकों को कवर करते हैं। हम सराहना करते हैं यदि आप हमें एक प्रतिक्रिया दे सकते हैं कि ये समाधान काम के नीचे कैसे हैं। यह निश्चित रूप से अन्य Android उपयोगकर्ताओं के लिए एक अच्छी मदद होगी।
अपने Note8 को नियमित रूप से पुनरारंभ करें
डिवाइस को पावर कट करके नेटवर्क बग को कभी-कभी ठीक किया जाता है। पिछले कुछ वर्षों में हमने कॉल ड्रॉप के कई मुद्दों का सामना किया, एक डिवाइस को फिर से शुरू करना इसके लिए एक प्रभावी समाधान था, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे छोड़ें नहीं। बस पावर बटन को दबाए रखें और फिर विकल्पों में से रिस्टार्ट बटन चुनें।
सत्यापित करें कि आपके Note8 में अच्छा सिग्नल रिसेप्शन है
सैमसंग गैलेक्सी फोन के एक नंबर में बहुत सारे कॉल ड्रॉप की समस्याएं खराब सिग्नल कवरेज के कारण होती हैं इसलिए आपके लिए अगला तार्किक समस्या निवारण चरण यह सुनिश्चित करना है कि आपके डिवाइस में कॉल के दौरान स्वीकार्य सिग्नल की शक्ति है। ध्यान रखें कि सिग्नल कवरेज स्थिर नहीं रहता है और ऐसे कई चर हैं जो इसकी गुणवत्ता को प्रभावित करेंगे। यदि आप अपनी कॉल तब करते हैं जब आप खराब कवर किए गए स्थान पर होते हैं, तो आपको अच्छी या सामान्य कॉल की उम्मीद नहीं है। आपके नोट 8 में सेलुलर सिग्नल की अनुमानित गुणवत्ता देने के लिए स्टेटस बार में सेलुलर सिग्नल स्ट्रेंथ इंडिकेटर है। यदि आपको केवल 2 सिग्नल बार मिल रहे हैं, तो महत्वपूर्ण कॉल करने से बचें क्योंकि उचित अवधि के दौरान यह गिर सकता है या समस्याग्रस्त हो सकता है। सुरक्षित मोड पर होने के लिए, केवल महत्वपूर्ण कॉल करें जब आपके पास स्थिति बार में एक पूर्ण सिग्नल बार हो। इससे कम कुछ भी संभावित रूप से आपको समस्याएँ पैदा कर सकता है।
हवाई जहाज मोड टॉगल करें
कुछ गैलेक्सी नोट 8 उपयोगकर्ता कुछ नेटवर्क मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे, जिनमें कॉल ड्रॉप की समस्याएं शामिल हैं, हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करके। हम इसके लिए तकनीकी कारण को काफी समझ नहीं सकते हैं, लेकिन इसके साथ कुछ ऐसा होना चाहिए कि जब एयरप्लेन मोड सक्षम हो जाए तो सभी नेटवर्क फ़ंक्शन बंद होने के बाद डिवाइस फिर से नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन कैसे सेट करें। यह सही है या नहीं, हम चाहते हैं कि आप इसे फिर भी आज़माएँ। यह एक आसान कदम है और आपके समय के 10 सेकंड नहीं होंगे। बस स्टेटस बार के ऊपर से नीचे स्वाइप करें और एयरप्लेन मोड पर टैप करें। कुछ पलों के बाद, इसे बंद करने के लिए इसे फिर से टैप करें। बाद में, जांचें कि कॉल कैसे काम कर रही हैं।
अद्यतनों को स्थापित करें
तीन अपडेट हैं जो आपके डिवाइस आमतौर पर समय के साथ स्थापित होते हैं: ऐप अपडेट, मॉडेम के अपडेट (वाहक अपडेट), और ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट। इनमें से प्रत्येक अपडेट आपके डिवाइस पर तीन अलग-अलग सॉफ़्टवेयर घटकों के लिए है और वे समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। चूंकि आसानी से पता करने का कोई सुविधाजनक तरीका नहीं है कि क्या आपको कैरियर अपडेट या कभी-कभी एंड्रॉइड अपडेट मिलता है, यदि आप बस अपने रास्ते पर आने वाले किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करते हैं तो यह आसान है। इसका मतलब है कि ऐप या एंड्रॉइड अपडेट के लिए प्ले स्टोर और सेटिंग्स ऐप की जाँच करें (यदि आप उनके स्वचालित अपडेट सुविधा को बंद करते हैं)।
अपडेट न केवल सुधार और कॉस्मेटिक परिवर्तन लाते हैं। कभी-कभी, वे ज्ञात बगों के लिए फ़िक्सेस भी शामिल करते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, आप नियमित रूप से अपडेट को नियमित रूप से अपडेट करके सॉफ़्टवेयर को हमेशा अद्यतित रखने की कोशिश करना चाहते हैं।
सिस्टम कैश से निपटें
कुछ एंड्रॉइड समस्याएं एक भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण होती हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब सिस्टम कैश एंड्रॉइड अपडेट का उपयोग करता है या फ़ाइलों का नया सेट प्राप्त करता है। कभी-कभी, इंस्टॉलेशन पैकेज या अन्य फ़ाइलों का गलत सेट सभी प्रकार के मुद्दों के परिणामस्वरूप सिस्टम कैश आउट-ऑफ-डेट को प्रस्तुत कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके नोट 8 में सिस्टम कैश की समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को रीसेट कर दें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- समस्या के लिए जाँच करें।
स्पष्ट कैश और फोन एप्लिकेशन का डेटा
हर अलग-अलग ऐप कैश का अपना सेट रखता है जो ऐप्स को जल्दी लोड करने के लिए सिस्टम कैश का उपयोग करके एंड्रॉइड के समान तेजी से प्रदर्शन करने में मदद करता है। कभी-कभी, ऐप-स्तरीय कैश दूषित हो जाता है, जिससे उस ऐप के सभी प्रकार के मुद्दे हो जाते हैं। इसे ठीक करने के लिए, आप ऐप कैश या इसके डेटा को मिटा सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- फ़ोन ऐप देखें और उसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- टैप CACHE पर टैप करें।
- कॉल के दौरान आपका S9 कैसे काम करता है, इसकी जाँच करें।
फ़ोन ऐप के कैश को साफ़ करने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, फिर आप अपने फ़ोन ऐप के डेटा को हटाने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस चरण 1-6 करें और फिर CLEAR DATA बटन पर टैप करें।
जांचें कि क्या थर्ड पार्टी एप समस्याग्रस्त है
प्ले स्टोर या अन्य स्रोतों में उपलब्ध हर ऐप हर एंड्रॉइड सिस्टम के साथ संगत नहीं है। औसत उपयोगकर्ताओं के लिए यह जानना भी असंभव है कि कोई ऐप इंस्टॉल करने से पहले समस्याग्रस्त है या नहीं। इस कारण से, केवल प्रतिष्ठित प्रकाशकों से ही एप्लिकेशन इंस्टॉल करना महत्वपूर्ण है। यदि आप आवेगों द्वारा एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, या यदि आप ऐप्स के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं, तो एक मौका है कि आप एक खराब स्थापित कर सकते हैं। यह जानने के लिए, आपको कुछ समय के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित और अवलोकन करने के लिए पुनरारंभ करना होगा।
सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- किसी भी अंतर को देखने के लिए अपने फोन को कम से कम 24 घंटे तक चलने दें।
यदि आपकी डिवाइस सुरक्षित मोड पर होने के बावजूद भी समस्या जारी रहती है, तो इसका मतलब है कि आपका कोई ऐप दोष देना है। यह जानने के लिए कि यह ऐप क्या है, आपको इसमें समय और मेहनत का निवेश करना चाहिए। यदि आपके पास बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं, तो संभवत: आपको इस कारण को कम करने में कुछ समय लगेगा। मूल रूप से, आप जो करना चाहते हैं, वह एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना है, जिससे ऐप को हटाने के बाद फोन को सामान्य मोड पर और समस्या के लिए सुनिश्चित किया जा सके। यदि कुछ भी सकारात्मक नहीं आता है, तो अगले एप्लिकेशन पर जाएं।
सिम कार्ड को पुनः भेजें
सिम कार्ड को निकालना और फिर से बनाना इस समस्या का अनुभव करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को सुरक्षित मोड पर चलाने के बाद कुछ नहीं करते हैं। बस कार्ड को हटाने से पहले और फिर से डालने से पहले फोन को बंद करना सुनिश्चित करें। इन क्रियाओं के बीच, सिस्टम को खाली करने के लिए अपने नोट 8 को पुनः आरंभ करना सुनिश्चित करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
किसी नेटवर्क समस्या से निपटने के दौरान यह समाधान विकल्प आवश्यक है। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से वाईफाई, मोबाइल डेटा और ब्लूटूथ सेटिंग्स साफ हो जाएंगे, इसलिए आपको उन्हें बाद में फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और जांचें कि कॉल के दौरान यह कैसे काम करता है।
मैन्युअल रूप से नेटवर्क मोड बदलें
कई बार, फोन को दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए मजबूर करना और कॉल ड्रॉप की समस्याओं को ठीक करने में अपने स्वयं के कार्यों के लिए फिर से कनेक्ट करना। क्योंकि सिस्टम पुन: कॉन्फ़िगर करने के लिए सिस्टम को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए मजबूर किया जाएगा। यहाँ आपको क्या करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
- नेटवर्क ऑपरेटरों को टैप करें।
- खोज नेटवर्क टैप करें।
- नेटवर्क की खोज के लिए अपने Note8 की प्रतीक्षा करें।
- एक बार यह हो जाने के बाद, कनेक्ट करने के लिए एक अन्य नेटवर्क का चयन करें। उदाहरण के लिए, यदि आप टी-मोबाइल पर हैं, तो एटीएंडटी या किसी अन्य नेटवर्क को चुनें।
- आपका फ़ोन एक त्रुटि के साथ वापस लौटने के लिए मजबूर हो जाएगा क्योंकि यह सफलतापूर्वक पंजीकृत होने में सक्षम नहीं होगा।
- बाद में, अपने नेटवर्क को फिर से चुनें और देखें कि क्या आपका S9 अब फिर से पंजीकरण कर पाएगा।
अपने फोन को साफ कर लें
इस मुद्दे को अपने अंत में ठीक करने के अंतिम चरण के रूप में, आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने की आवश्यकता है। यह आपकी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में वापस कर देगा, ठीक उसी तरह जैसे कि जब आपका फोन एकदम नया था और सिर्फ अनबॉक्स था। हमें उम्मीद है कि आप इस बिंदु तक नहीं पहुंचेंगे, लेकिन आपको यह करने में संकोच नहीं करना चाहिए कि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव आपकी समस्या को ठीक करने में विफल होंगे। इससे पहले कि आप फोन को पोंछने का फैसला करें, उन्हें खोने से बचने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें।
अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
जब आप अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए तैयार हो जाएं, तो अपने फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- कॉल के लिए फ़ोन का परीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि फोन में कुछ भी इंस्टॉल या जोड़ना नहीं है।
अपने वाहक से संपर्क करें
क्या समस्या को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद दूर जाने से इनकार करना चाहिए, इसका मतलब है कि समस्या नेटवर्क पक्ष पर सबसे अधिक है। इस कारण से, आप अपने कैरियर को समस्या को अलग करने में आपकी सहायता करने देना चाहते हैं। उन्हें वह सब कुछ बताना सुनिश्चित करें जो आपने अब तक कोशिश की है ताकि वे संभावित कारणों को तेज़ी से कम कर सकें।
