विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S9 संपर्कों को ठीक करने के लिए कैसे त्रुटि रोक दी है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S9 अस्थिर हो जाता है और एक अद्यतन के बाद स्थिर रहता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S9 प्लस की नमी का पता चला, चालू नहीं हुआ
• समस्या # 4: अपने गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें जो फेसबुक सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहा है

नमस्कार और आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह नवीनतम पोस्ट # GalaxyS9 और # GalaxyS9Plus के लिए रिपोर्ट किए गए चार मुद्दों को कवर करेगी। हमें उम्मीद है कि आप इस सामग्री को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 संपर्कों को ठीक करने के लिए कैसे त्रुटि रोक दी है

मेरे पास लगभग 5 हफ्तों के लिए गैलेक्सी एस 9 है। 3 दिन पहले मुझे एक त्रुटि संदेश मिलना शुरू हुआ "संपर्क ने काम करना बंद कर दिया।" मैंने फ़ैक्टरी रीसेट सहित सूचीबद्ध सभी चीज़ों की कोशिश की है। मैंने बहुत सारे Apps की स्थापना रद्द की। सुरक्षित मोड किया।साफ किया गया कैश। मुझे अभी भी वह त्रुटि मिल रही है। मैं आज एटी एंड टी से दूर हूं।

मैं कल गया था और तकनीकी ने कहा कि मुझे कारखाना रीसेट करना पड़ सकता है इसलिए मैंने ऐसा किया। इससे कुछ हल नहीं हुआ। मैं संपर्क विवरण नहीं देख सकता और कॉल करते या प्राप्त करते समय यह 4-5 सेकंड के लिए हैंग पर फ्रीज हो जाएगा। मैं फिर से त्रुटि संदेश मिल संपर्क काम बंद कर दिया।

उपाय: एप्लिकेशन-विशिष्ट त्रुटियां जैसे संपर्क काम करना बंद कर देते हैं, आमतौर पर ऐप बग के संकेतक होते हैं। कई मामलों में, प्रश्न में एप्लिकेशन का कैश और डेटा साफ़ करना समस्या को ठीक करता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो इसका मतलब निम्न में से कोई भी हो सकता है:

• एप्लिकेशन के साथ एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या है
• एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग है जो दूर नहीं जाएगा
• किसी तीसरे पक्ष के ऐप जो रीसेट के बाद जोड़ा गया है, संपर्क ऐप को ठीक से काम करने से रोकता है।

फ़ैक्टरी रीसेट अक्सर सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने में प्रभावी होता है, लेकिन यदि आप उसी समस्या का सामना करते हैं जो सॉफ़्टवेयर या ऐप समस्या के कारण सबसे अधिक संभावना है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि फ़ैक्टरी रीसेट ने मूल कारण को बिल्कुल भी संबोधित नहीं किया है। आपके मामले में, इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके संपर्क ऐप से संबंधित डेटा है जिसे आप जोड़ते रहते हैं। इसका मतलब संपर्क या नंबर जैसी जानकारी हो सकती है, जिसमें बग हो। यह तब हो सकता है जब आप बस एक पुराने बैकअप को लोड करते हैं जिसमें एक बग होता है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, कुछ संपर्कों को मैन्युअल रूप से जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है यदि आप संपर्क ऐप का उपयोग करते हैं। इस अवधि में अपने बैकअप का उपयोग न करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि इस समय कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें। यदि संपर्क ऐप ठीक से काम करता है, तो आप जानते हैं कि इसका कारण या तो आपके पुराने बैकअप या ऐप में से एक है।

यदि समस्या आपके बैकअप को बाद में लोड करने के बाद लौटती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने संपर्क ऐप के डेटा को साफ़ करें और फिर संपर्कों को मैन्युअल रूप से जोड़ें।

संदर्भ के लिए, ये ऐप डेटा साफ़ करने के चरण हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 अस्थिर हो जाता है और एक अद्यतन के बाद स्थिर रहता है

1 अगस्त 2018 को सुरक्षा अद्यतन के बाद, मेरा डिवाइस अस्थिर फ़्रीज़ हो गया और रिस्टार्ट बूट लूप में फंस गया। टेक सपोर्ट में स्प्रिंट वॉक पर मरम्मत की गई थी। उन्होंने फैक्ट्री रीसेट किया। इसके बाद मेरे डिवाइस USB पोर्ट में OTG अडैप्टर की पहचान नहीं होती है और MHL स्लिमपॉर्ट को संलग्न करते समय नमी का पता चलता है। त्रुटि मैं ग्यारह हूँ। टेक में C + सर्टिफिकेशन है, 2 और फैक्ट्री रीसेट किए हैं, फोन कभी भी शानदार स्थिति में नहीं होता है, एचडीएमआई को पहचानने में फोन को धोखा दे सकता है और घंटों के लिए कास्ट कर सकता है, लेकिन रिस्टार्ट होने के बाद समस्याएं बनी रहती हैं। स्पिंट टेक से बात की है। 15 बार और सैमसंग तकनीक। 3x सभी सॉफ्टवेयर संघर्ष पर सहमत हुए। लेकिन मैं चाहता हूं कि मैं उनकी गलती के लिए भुगतान करूं और मरम्मत के लिए भेजूं। फोन 2 महीने की वारंटी से बाहर है। अभी भी 3 और महीने पट्टे पर हैं। कृपया ईमानदारी से मेरी मदद करें।

उपाय: यदि समस्या किसी अद्यतन को स्थापित करने के बाद शुरू हुई और आप वाहक मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करने के इच्छुक नहीं हैं, तो आप अपने डिवाइस के OS संस्करण को डाउनग्रेड करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक आधिकारिक समाधान नहीं है और संभावित रूप से आपके डिवाइस को और अधिक जोखिम में डाल सकता है। अपने OS संस्करण को डाउनग्रेड करने के लिए, आपको वह करना होगा जिसे फ्लैशिंग कहा जाता है। असल में, आप जो करना चाहते हैं वह डिवाइस के फर्मवेयर संस्करण को एंड्रॉइड के पिछले स्थिर संस्करण में लाना है। सटीक संस्करण आपके फोन मॉडल पर निर्भर करता है इसलिए आपको इस क्षेत्र में शोध करना होगा। आपको अपने डिवाइस के लिए एक अच्छा चमकता गाइड भी खोजना होगा। ध्यान रखें कि फ्लैशिंग संभावित रूप से डिवाइस को अच्छे से ईंट कर सकता है, इसलिए आप इसे अपने जोखिम पर करना चाहते हैं।

हमारा सुझाव है कि आप XDA Developers फोरम पर जाएं और समुदाय से एक अच्छा चमकता गाइड मांगें। दुनिया भर में S9 के लिए हजारों फर्मवेयर संस्करण हैं, इसलिए अपने फोन के लिए सही उपयोग करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S9 प्लस की नमी का पता चला, चालू नहीं हुआ

मेरे S8 प्लस में एक महीने के लिए नमी की चेतावनी थी, मैंने इसे कई बार साफ किया कि यह संदेश गायब नहीं हुआ। इसलिए मैंने S8 प्लस को चार्ज करने के लिए वायरलेस चार्जर का उपयोग किया। कल रात जब मैं एक गेम खेल रहा था तो मेरा S9 PLus स्विच ऑफ हो गया क्योंकि चार्ज खत्म हो गया था। मैंने अपने S9 PLus को 2% चार्ज किया और इसे चालू कर दिया, उसके बाद मैंने अपने S9 PLus को चार्ज नहीं किया, यह चार्ज से बाहर चला गया और स्विच ऑफ हो गया। उसके बाद मैं डिवाइस पर चार्ज या स्विच नहीं कर सका।

उपाय: आपके जैसे किसी समस्या के सामान्य कारणों में से एक खराब चार्जिंग केबल या एडेप्टर है। यह देखने के लिए कि क्या कारण है, किसी अन्य ज्ञात चार्जिंग सहायक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि आपका S9 प्लस केबल द्वारा या वायरलेस चार्जर का उपयोग करते समय चार्ज नहीं करता है, तो समस्या सबसे खराब है। इस मामले में, आप सैमसंग से संपर्क करना चाहते हैं ताकि वे फोन की मरम्मत या बदल सकें।

समस्या # 4: अपने गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें जो फेसबुक सूचनाएं प्राप्त नहीं कर रहा है

हाय, कृपया मदद करें। मेरे पास S9 प्लस है और जब तक मैं फेसबुक ऐप पर नहीं जाऊंगा, मुझे फेसबुक के नोटिफिकेशन नहीं मिलेंगे। यदि मुझे किसी चीज़ में टैग किया गया है या किसी चीज़ का उल्लेख किया गया है तो मुझे कोई सूचना नहीं मिल रही है। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है और अभी भी कोई भाग्य नहीं है। ऐसे किसी भी भाग्य के साथ सैमसंग से संपर्क करने पर आपके पास कोई और सुझाव नहीं है? धन्यवाद आदर सहित।

उपाय: ऐसे कई कारक हैं जो फेसबुक के नोटिफिकेशन को काम करने से रोक सकते हैं। आइए उनमें से प्रत्येक पर चर्चा करें और समस्या को कैसे ठीक करें।

फेसबुक खाता अधिसूचना सेटिंग्स की जाँच करें

फेसबुक सूचनाएं दो स्तरों पर काम करती हैं - खाता स्तर और ऐप स्तर (डिवाइस)। सुनिश्चित करें कि आप अपने फेसबुक खाते को स्वयं आपको सूचनाएं देने की अनुमति देते हैं। आप अपने खाते में जाकर ऐसा कर सकते हैं। ऐसे:

1. फेसबुक ऐप खोलें।
2. अधिक सेटिंग्स टैप करें (ऊपरी दाईं ओर तीन-पंक्ति आइकन)।
3. सेटिंग्स और गोपनीयता पर स्क्रॉल करें।
4. सेटिंग्स टैप करें।
5. सूचनाएं नीचे स्क्रॉल करें।
6. अधिसूचना सेटिंग्स टैप करें।
7. उस आइटम पर टैप करें जिसे आप सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं और इसे कॉन्फ़िगर करें। उदाहरण के लिए, यदि आप फ्रेंड्स से अपडेट से सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप इसे टैप कर सकते हैं और अपने पसंद के विकल्प को सक्षम कर सकते हैं।

फेसबुक ऐप नोटिफिकेशन सक्षम करें

जब आप अपना फेसबुक अकाउंट पहले ही कॉन्फ़िगर कर लेते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने S9 को आपको सूचित करने की अनुमति दें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. फेसबुक ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
4. सूचनाएं टैप करें।
5. सूचनाएं सक्षम करें (पहला स्लाइडर)।
6. यदि आप सभी प्रकार की फेसबुक सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं, तो सभी आइटम सक्षम करें। अन्यथा, उन चीजों को अक्षम करें जिन्हें आप नहीं चाहते हैं।

थर्ड पार्टी एप्स

यदि फेसबुक सूचनाएं अभी भी पहले दो विकल्पों को करने के बाद भी काम नहीं कर रही हैं, तो अगली अच्छी बात यह है कि इस संभावना की जांच करें कि तीसरे पक्ष के ऐप को दोष दिया जा सकता है। कुछ ऐप, विशेष रूप से निजीकरण ऐप, एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आपका फेसबुक ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम (प्री-इंस्टॉल) के साथ आया है, तो डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने से मदद मिल सकती है।

सुरक्षित मोड एक अन्य सॉफ्टवेयर वातावरण है जो चलने से तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। अगर आपने फोन को अनबॉक्स करने के बाद फेसबुक ऐप जोड़ा है, तो बस इस चरण को छोड़ दें। हालाँकि, यदि यह पहले से स्थापित है, तो अपने S9 को सुरक्षित मोड पर चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप हस्तक्षेप है।

सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. यदि अंतर है तो फ़ोन को यथासंभव लंबे समय तक चलने दें। अगर फेसबुक नोटिफिकेशन सुरक्षित मोड पर काम करता है लेकिन सामान्य मोड में नहीं, तो आपको थर्ड पार्टी ऐप की समस्या है।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।