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जब कोई स्मार्टफोन सिम कार्ड का पता लगाने में विफल रहा या सिम कार्ड में त्रुटि दिखा रहा है, तो नेटवर्क से संबंधित सेवाएं उपलब्ध नहीं होंगी। इसलिए आप पाठ / एसएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल इसी तरह प्रभावित होते हैं। ज्यादातर मामलों में, ऐसी समस्याओं को सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। कुछ मामले ऐसे भी हैं जिनमें हार्डवेयर को नुकसान पहुंचाना है।
यह पोस्ट नए एचटीसी U12 / U12 प्लस डिवाइस पर एक प्रासंगिक समस्या से निपटता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है अगर अचानक आपका नया एचटीसी स्मार्टफोन आपके सिम कार्ड का पता लगाने में विफल रहा और सिम कार्ड डाला जाता है, जिसमें त्रुटि न डाली जाए।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
HTC U12 का कैसे निवारण करें, जिसने सिम कार्ड का पता नहीं लगाया
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस के लिए एक मानक नैनो सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं। कार्ड ट्रे या कार्ड स्लॉट को नुकसान से बचाने के लिए संशोधित कार्ड का उपयोग हतोत्साहित किया जाता है। एक संशोधित कार्ड मानक नैनो सिम कार्ड की तुलना में अधिक मोटा हो सकता है और इसलिए यह ट्रे पर ठीक से फिट नहीं होता है। अपने HTC U12 / U12 प्लस के लिए नया सिम कार्ड कैसे प्राप्त करें, इस बारे में अधिक विकल्पों के लिए अपने कैरियर / सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यदि आप पहले से ही मानक नैनो सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं और यह अभी हुआ है कि आपका फोन कार्ड का पता लगाने में विफल रहा है, तो यह आपके डिवाइस पर कुछ सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण हो सकता है जिन्हें कुछ ठीक करने की आवश्यकता है। निम्नलिखित तरीकों को उन संभावित समाधानों के बीच समझा जा सकता है जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
पहला समाधान: रिबूट / सॉफ्ट रीसेट।
यदि यह आपके डिवाइस पर अचानक सिम कार्ड का पता लगाने में विफल हो जाता है और एक सिम कार्ड को सम्मिलित नहीं करने की त्रुटि देता है, तो यह संभवत: एक यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है, जिसे फोन पर सॉफ्ट रीसेट या पुनरारंभ द्वारा फिर से चलाया जा सकता है। यहां बताया गया है कि अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन को कैसे रीसेट करें:
- अपने डिवाइस को चालू रखने के साथ, दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन और कुछ सेकंड के लिए मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें। आपका फ़ोन फिर रिबूट या सॉफ्ट रीसेट हो जाएगा।
देखें कि क्या सिम कार्ड में त्रुटि का पता नहीं चला है। यदि आपका फोन अभी भी सिम कार्ड का पता लगाने में असमर्थ है, तो आप अधिक जटिल सॉफ़्टवेयर समस्या से निपटने की संभावना रखते हैं, जिसे और समस्या निवारण की आवश्यकता है।
दूसरा समाधान: सिम कार्ड को निकालें और फिर से भेजें।
हो सकता है कि आपका सिम कार्ड कार्ड स्लॉट से अलग हो गया हो और इसलिए आपका डिवाइस अब इसका पता नहीं लगा सकता है। ऐसे में आपको अपने फोन में सिम कार्ड को फिर से लगाना होगा। अपने HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन पर सिम कार्ड को निकालने और फिर से शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को फेस करें।
- ट्रे इजेक्ट टूल या एक छोटा बेंट पेपरक्लिप को दिए गए ट्रे इजेक्ट होल में डालें। ट्रे के अंदर बेदखल करने वाले उपकरण को नुकसान से बचाने के लिए ट्रे बेदखलदार छेद में डालने के लिए ट्रे को बाधित न करें।
- जब तक सिम ट्रे को बाहर नहीं निकालता तब तक टिप को छेद में धीरे-धीरे धकेलें।
- फिर ट्रे को बाहर निकालें।
- कार्ड स्लॉट से सिम कार्ड निकालें और क्षति के किसी भी दृश्य लक्षण की जांच करें। यदि कार्ड के साथ सब कुछ अच्छा लगता है, तो इसे सोने के संपर्कों के साथ कार्ड स्लॉट में वापस रखें।
- यदि आवश्यक हो, तो अपने माइक्रोएसडी कार्ड को ट्रे के अपने निर्दिष्ट स्लॉट में रखें। इसे सुरक्षित करने के लिए धारक के पायदान पर नैनो सिम कार्ड के कट-ऑफ कोने को संरेखित करना सुनिश्चित करें।
- जब सिम और एसडी कार्ड सुरक्षित हो जाते हैं, तो ट्रे को ट्रे स्लॉट में फिर से स्थापित करें। सुनिश्चित करें कि यह सामना कर रहा है ताकि कार्ड गिर न जाएं।
- ट्रे को पूरी तरह से स्लॉट में स्लाइड करें जब तक कि ट्रे पूरी तरह से सम्मिलित न हो जाए और स्लॉट से प्रोट्रूड न हो जाए।
जैसे ही कार्ड ट्रे लॉक हो जाती है और सुरक्षित हो जाती है, आप अपने फोन को चालू कर सकते हैं। देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
सिम कार्ड को हटाने और फिर से शुरू करने से आपके फोन पर सिम कार्ड रीडर सिस्टम को प्रभावित करने वाली छोटी त्रुटियां और गड़बड़ियां भी साफ हो सकती हैं।
तीसरा उपाय: फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।
अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नवीनतम प्रदर्शन संवर्द्धन, बग फिक्स और सुरक्षा सुधार प्राप्त करने की सलाह दी जाती है। अपडेट को समस्याओं और फोन पर लगातार सॉफ्टवेयर त्रुटियों को दूर करने के लिए भी धकेल दिया जाता है। कहा कि, उपलब्ध संस्करण के लिए अपने HTC U12 / U12 प्लस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से संभवतः सिम कार्ड त्रुटि साफ़ हो सकती है। अपने HTC U12 / U12 प्लस पर नए अपडेट की मैन्युअल रूप से जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें और फिर टैप करें समायोजन।
- नल टोटी प्रणाली.
- चुनते हैं फोन के बारे में।
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट।
- नल टोटी अब जांचें उपलब्ध नए अपडेट के लिए खोज करना शुरू करें।
यदि कोई नया अपडेट आया है, तो आपको एक अधिसूचना देखनी चाहिए, जिसमें यह बताया गया है कि अपडेट क्या है और यह नई सुविधाएँ लाता है। अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चौथा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क समस्याओं और त्रुटियों को एक अनियमित कॉन्फ़िगरेशन के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, विशेष रूप से आपके फोन के नेटवर्क सेटिंग्स पर। इसे साफ करने के लिए, डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से आपके फ़ोन पर APN सेटिंग स्पष्ट और रीसेट हो जाएगी। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो अपने HTC U12 / U12 Plus पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी प्रणाली.
- चुनते हैं रीसेट जारी रखने के लिए।
- नल टोटी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें।
- फिर टैप करके रीसेट को कन्फर्म करें सेटिंग्स को दुबारा करें फिर।
आपका फोन तब नेटवर्क रीसेट के लिए प्रेरित करेगा और जब किया जाता है तो स्वचालित रूप से पुनरारंभ होता है। इसके पुनरारंभ होने के बाद, आपको अपने वाई-फाई नेटवर्क और ब्लूटूथ डिवाइस को फिर से कनेक्ट करना होगा। नेटवर्क-संबंधी समस्याएँ तब तक पूरी हो जानी चाहिए।
पांचवा हल: फैक्ट्री रीसेट / मास्टर रिसेट।
फैक्ट्री रीसेट एक अंतिम समाधान हो सकता है यदि संघर्ष को घातक सिस्टम त्रुटि या प्रमुख नेटवर्क सिस्टम डेटा भ्रष्टाचार के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। यह आपके फोन स्टोरेज के सभी डेटा को हटा देगा, जिसमें डाउनलोड किए गए ऐप, रजिस्टर्ड अकाउंट, कस्टमाइज्ड सेटिंग्स के साथ-साथ सिस्टम और ऐप डेटा भी शामिल हैं। डेटा भ्रष्टाचार से उत्पन्न प्रमुख त्रुटियां इसी तरह प्रक्रिया में साफ हो जाती हैं। यदि आप इस रीसेट को शॉट देना चाहते हैं तो बस अपनी सभी महत्वपूर्ण जानकारी पहले से सुनिश्चित कर लें। अपने HTC U12 / U12 प्लस को रीसेट करने का एक तेज़ तरीका सेटिंग्स के माध्यम से है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से स्वाइप करें और फिर टैप करें समायोजन।
- नल टोटी प्रणाली।
- चुनते हैं रीसेट।
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प।
- यदि आप SD कार्ड सामग्री को मिटाना नहीं चाहते हैं, तो चेकमार्क को अचयनित या हटा दें एसडी कार्ड मिटाएं विकल्प।
- नल टोटी फोन को रीसेट करें जारी रखने के लिए।
- फिर टैप करें सब कुछ मिटा दो पुष्टि करने के लिए।
अपने डिवाइस को संपूर्ण सिस्टम को रीसेट करने की अनुमति दें और फिर अपने आप रिबूट करें। इसके पुनरारंभ होने के बाद, आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ जारी रख सकते हैं और अपने फोन को नया सेट कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर की त्रुटियां पहले से ही इस बिंदु पर चली जानी चाहिए।
आगे सहायता मांगे
अन्य विकल्पों और लागू समाधानों के लिए, अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। क्या आपको संदेह है कि समस्या एक दोषपूर्ण सिम कार्ड के लिए जिम्मेदार है, तो आप अपने कैरियर को अपने सिम कार्ड और खाता सेवाओं को फिर से प्रावधान करने का अनुरोध कर सकते हैं।
सेवा अंतर्निहित कारणों से हार्डवेयर क्षति को बाहर करने पर विचार करने का एक विकल्प भी है। एक क्षतिग्रस्त सिम कार्ड ट्रे या संबंधित घटक भी मुख्य कारण हो सकता है कि आपका एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस आपके सिम कार्ड का पता लगाने में असमर्थ है और बस सिम कार्ड का पता लगाने में त्रुटि नहीं होने का संकेत देता है। इसकी पुष्टि करने के लिए, आपको एक तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता होगी।
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