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नए स्मार्टफोन एमएमएस सहित कई उन्नत और दिलचस्प सुविधाओं से भरे हुए हैं। और अन्य सुविधाओं के समान, एमएमएस को फोन पर सक्रिय किया जाना चाहिए इससे पहले कि आप इसका उपयोग कर सकें। आधुनिक एंड्रॉइड डिवाइस तब तक एमएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं, जब तक कि इसमें नेटवर्क का उपयोग न हो। मोबाइल / सेलुलर डेटा के अलावा, आप एमएमएस फ़ंक्शन के लिए वाई-फाई कनेक्शन पर भी भरोसा कर सकते हैं।
बहरहाल, हमेशा एक उदाहरण होगा जब एमएमएस जैसी नेटवर्क सेवा अचानक विफल हो जाती है या इरादा के अनुसार काम करना बंद कर देती है। यह अपरिहार्य है क्योंकि विभिन्न कारक फोन पर नेटवर्क से संबंधित कार्यों के लिए परेशानी पैदा कर सकते हैं। यदि आप एमएमएस के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं, जो आपके मोटोरोला मोटो एक्स 4 डिवाइस पर नहीं भेजा गया है, तो मैं कुछ उपयोगी समाधान और वर्कआर्ड्स तैयार कर रहा हूं जिनका उपयोग आप समस्या का निवारण करने के लिए कर सकते हैं। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।
MMS भेजने वाले Moto X4 का समस्या निवारण कैसे करें?
समस्या निवारण से पहले, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका खाता MMS सेवाओं के लिए प्रावधानित है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके खाते पर एमएमएस सक्रिय है, अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क कर दोबारा जांच करें। यह भी सुनिश्चित करें कि एमएमएस आपके फोन पर सक्षम है, अन्यथा आपको एमएमएस फ़ंक्शन के लिए अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर करना होगा।
यह भी जांचें कि क्या एसएमएस संदेश और कॉलिंग फ़ंक्शन आपके डिवाइस पर काम कर रहे हैं। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि समस्या नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों के लिए जिम्मेदार है या नहीं। यदि एसएमएस और कॉल में कोई समस्या नहीं है और पूर्व एमएमएस आवश्यकताएं पूरी होती हैं, लेकिन फिर भी आपके मोटो एक्स 4 पर एमएमएस भेजने में असमर्थ हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अंतर्निहित कारणों से सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को दूर करने के लिए कुछ वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप से कैश को साफ करें और फिर अपने फोन को सॉफ्ट रिसेट करें।
अचानक समस्याओं के लिए, यह सिर्फ उस ऐप के कारण हो सकता है जो कि गड़बड़ है। इसे साफ़ करने के लिए, ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने से मदद मिल सकती है। एप्लिकेशन से दूषित कैश या अस्थायी डेटा आमतौर पर मुख्य अपराधी होते हैं। इसे साफ़ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने Moto X4 मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:
- इसे खींचें तीर को प्रतीक सभी एप्लिकेशन को दिखाने के लिए होम स्क्रीन से।
- नल टोटी समायोजन.
- चुनते हैं ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- थपथपाएं ड्रॉप डाउन मेनू तब चुनें सभी एप्लीकेशन।
- अपना चयन करने के लिए टैप करें संदेश एप्लिकेशन।
- फिर टैप करें भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें ऐप की मेमोरी से कैश क्लियर करना शुरू करना
इसी तरह से एरंड कैश्ड फाइल्स को इस प्रक्रिया में डंप किया जाता है, इस प्रकार यह गलत ऐप ग्लिक्ट कैशे को हटा देता है।
अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करने के बाद, अपनी आंतरिक मेमोरी को साफ़ करने के लिए अपने मोटो एक्स 4 पर एक सॉफ्ट रीसेट करें और ऐसे छोटे सॉफ़्टवेयर ग्लिक्ट्स को सुधारें जो एमएमएस फ़ंक्शन को विफल कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर जब रिलीज बिजली बंद मेनू प्रकट होता है।
- नल टोटी बिजली बंद फोन बंद करने के लिए।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक मोटो लोगो दिखाई नहीं देता।
आप इस प्रक्रिया में कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी नहीं खो सकते हैं, इसलिए आपको पहले से डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है।
दूसरा समाधान: मोबाइल डेटा को फिर से टॉगल करें।
यह आपके डिवाइस पर एमएमएस मैसेजिंग जैसी मोबाइल डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाली यादृच्छिक त्रुटियों को दूर करने के लिए एक और सरल चाल है। यह आपके फोन पर मोबाइल डेटा सेवाओं को फिर से शुरू करने जैसा काम करता है। हैरानी की बात यह है कि इस ट्रिक ने उन कई लोगों को आश्चर्यचकित किया है जिन्होंने मोबाइल डेटा सुविधाओं के साथ यादृच्छिक समस्याओं से निपटने के दौरान इसका सहारा लिया है। यदि आप इसे अपने मोटो एक्स 4 पर एक शॉट देना चाहते हैं, तो यहाँ यह कैसे किया जाता है:
- इसे खींचें तीर को प्रतीक होम स्क्रीन से।
- चुनते हैं समायोजन.
- नल टोटी नेटवर्क और इंटरनेट।
- चुनते हैं डेटा उपयोग।
- के बगल में स्विच टैप करें मोबाइल डेटा टीo कुछ सेकंड के लिए सुविधा बंद करें, और फिर स्विच को फिर से चालू करने के लिए टैप करें मोबाइल डेटा पीठ पर।
यह आपके फ़ोन पर MMS संदेश कार्यों सहित सेलुलर सेवाओं को ताज़ा करने में मदद कर सकता है।
तीसरा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क / एपीएन सेटिंग्स को रीसेट करें।
फ़ोन पर अमान्य नेटवर्क सेटिंग भी मुख्य कारण हो सकता है कि नेटवर्क फ़ंक्शन उद्देश्य के अनुसार काम नहीं कर रहे हैं। यह आमतौर पर गलत या अमान्य सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन बनाने के बाद होता है। खराब अद्यतन भी इसी समस्या का परिणाम हो सकता है। उपाय के रूप में, अपने Moto X4 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- थपथपाएं तीर ऊपर करें सभी एप्लिकेशन देखने के लिए होम स्क्रीन से।
- के लिए जाओ सेटिंग्स-> सिस्टम-> रीसेट विकल्प मेन्यू।
- फिर टैप करें वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ को रीसेट करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें जारी रखने के लिए।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।
- अंत में, टैप करें सेटिंग्स को दुबारा करें पुष्टि करने के लिए।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट समाप्त होने के बाद अपने फोन को रिबूट करें फिर आवश्यक विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें। वाई-फाई, ब्लूटूथ और मोबाइल डेटा सहित उन नेटवर्क सुविधाओं को सक्षम करना न भूलें जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपने फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।
अपने फ़ोन पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने से यादृच्छिक बग और मैलवेयर से सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने में भी मदद मिल सकती है। अपडेट आमतौर पर मौजूदा डिवाइस समस्याओं को दूर करने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं। यदि आप अपने डिवाइस को ऑटो-अपडेट में सेट नहीं करते हैं, तो आप मैन्युअल रूप से जांच सकते हैं और इसके बजाय मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन में वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन है, कम से कम 1 जीबी उपलब्ध मेमोरी (रैम) और कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन है। अद्यतन प्रक्रिया को बाधित न होने के लिए ये अपेक्षित हैं। एक बार जब आप उस सभी को सेट कर लेते हैं, तो अपने Moto X4 पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध OTA अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें:
- थपथपाएं तीर ऊपर करें सभी एप्लिकेशन को दिखाने के लिए होम स्क्रीन से।
- नल टोटी समायोजन.
- चुनते हैं प्रणाली.
- नल टोटी सिस्टम अपडेट। सिस्टम अपडेट हिस्ट्री प्रॉम्प्ट तब दिखाई देगा।
- के विकल्प पर टैप करें अपडेट के लिये जांचें।
- यदि संकेत मिले, तो जानकारी पढ़ें, फिर टैप करें ठीक.
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है और आप इसे स्थापित करना चाहते हैं, तो टैप करें डाउनलोड।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि अपडेट फ़ाइल पूरी तरह से डाउनलोड न हो जाए, फिर अपडेट इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए शेष ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
स्थापना समाप्त होने के बाद अपने फोन को रिबूट / सॉफ्ट रीसेट करने के लिए मत भूलना ताकि सभी नए परिवर्तनों को ठीक से लागू किया जाए और इसी तरह किसी भी ऐप को दुष्ट होने से रोकने के लिए।
पांचवां समाधान: अपने Moto X4 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
अस्थाई फाइलें जो कि आपके फोन्स के कैश के सिस्टम फोल्डर या कैशे पार्टिशन में कैश के रूप में स्टोर हो जाती हैं, जब भी वे दूषित हो जाती हैं तो ऐसी परेशानी हो सकती है। यह आमतौर पर तब होता है जब एक नया सिस्टम अपडेट स्थापित होता है और जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम डेटा भ्रष्टाचार होता है। इसे साफ करने के लिए, कैश विभाजन को पोंछने की सलाह दी जाती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- यदि आवश्यक हो, तो अपना फोन बंद कर दें।
- अपने फोन को बंद करने के साथ, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन तथा बिजली का बटन एक साथ लगभग 3 सेकंड के लिए और फिर दोनों बटन छोड़ें जब बूट होने के तरीके स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना स्वास्थ्य लाभ फिर दबायें वॉल्यूम अप बटन चयन करना। फोन तब दिखाएगा मोटोरोला लोगो इसके बाद द Android वसूली स्क्रीन।
- एक बार जब आप Android वसूली स्क्रीन, दबाकर रखें वॉल्यूम अप बटन लगभग 10 से 15 सेकंड के लिए।
- फिर जल्दी से दबाएं और जारी करें बिजली का बटन। Android रिकवरी स्क्रीन मेनू विकल्पों के साथ प्रदर्शित करेगा।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
पोंछ कैश विभाजन समाप्त होने पर आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह पूरी तरह से रिबूट न हो जाए और फिर यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या आप अपने डिवाइस पर एमएमएस को ठीक से भेज और प्राप्त कर सकते हैं। यदि यह अभी भी एमएमएस भेजने में विफल या असमर्थ है, तो आपको अपने डिवाइस को मिटाने और इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। यह लगातार समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है जो कि घातक सिस्टम त्रुटियों के लिए जिम्मेदार हैं और फोन पर सेटिंग्स गड़बड़ कर दी हैं। आप अपने मोटो एक्स 4 सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या एंड्रॉइड रिकवरी के माध्यम से एक मास्टर रीसेट कर सकते हैं। बस अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का पहले से बैकअप ले लें।
अन्य विकल्प
यदि आपके डिवाइस पर एसएमएस मैसेजिंग फ़ंक्शन भी काम नहीं कर रहे हैं, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर के मैसेज सेंटर नंबर को अपने फोन की सेटिंग्स में सेव करके देखें। यह संभवतः गायब या गलत है। सत्यापित करने के लिए अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन सेटिंग्स पर संग्रहीत संदेश केंद्र नंबर मान्य और सही है।
आप यह भी पता लगाने के लिए अन्य मैसेजिंग एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या समस्या मौजूदा मैसेजिंग ऐप को उपयोग में लाने के लिए अलग है। बस अपने डिवाइस के लिए एक विश्वसनीय मैसेजिंग ऐप को चुनें और डाउनलोड करें।
यदि आप किसी विशिष्ट संपर्क में केवल MMS संदेश भेजने में असमर्थ हैं, तो किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करके उसी संपर्क पर MMS भेजने का प्रयास करें। यदि दूसरा उपकरण अभी भी उस संपर्क में MMS संदेश नहीं भेजता है, तो यह उस संपर्क / प्राप्तकर्ता के साथ एक समस्या है।
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