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फ़ोन कॉल करने या प्राप्त करने में समस्याएँ विभिन्न प्रकार के स्मार्टफ़ोनों में बेसिक से लेकर मिड-रेंज और यहां तक कि उच्चतम-स्तरीय स्मार्टफ़ोन के साथ-साथ डेट करने के लिए सबसे अधिक प्रचलित मुद्दों में से हैं। कई कारक इन समस्याओं को उत्पन्न कर सकते हैं। अक्सर, नेटवर्क त्रुटियों को दोष देना है। अन्य संभावित अपराधी डिवाइस पर ही खाते की समस्याएं, अमान्य सेटिंग्स, बग और सॉफ़्टवेयर ग्लिच हैं। खाता समस्याओं से संबंधित कॉलिंग समस्याओं के लिए, आपको अपनी सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए अपने सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करना होगा ताकि जो भी हो, उसे आपके खाते में बसाने की आवश्यकता हो। अन्य कारकों के लिए जो फोन सिस्टम से जुड़े हैं जैसे कि गलत सेटिंग्स, सिस्टम बग और फर्मवेयर ग्लिट्स, समस्या निवारण आवश्यक होगा।
यदि आप अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 पर उसी समस्या से निपटने के लिए होते हैं जो किन्हीं कारणों से फ़ोन कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। मैंने कुछ सरल समाधानों की मैपिंग की है और अनुशंसा की है कि जब भी आप अपने नोट 8 पर सॉफ़्टवेयर की समस्याओं का निवारण करने के लिए सेट कर सकते हैं, तो आप इन त्रुटियों का कारण बन सकते हैं।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
कैसे गैलेक्सी नोट 8 का समस्या निवारण करें जो फोन कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन को एक अच्छा संकेत मिल रहा है। यदि आपके फोन में कोई सेवा नहीं है या कोई सिग्नल बार नहीं दिखाता है, तो आपको पहले सिग्नल मुद्दों से निपटना होगा। आपके पास अपने फ़ोन पर कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए कम से कम 2 बार होना चाहिए। यदि सिग्नल मजबूत है, लेकिन आप अभी भी फोन कॉल नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो इन वर्कअराउंड को जारी रखें और प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।
एक नरम रीसेट को निष्पादित करने से मामूली गड़बड़ियों को मिटाया जा सकता है जो आपके फोन के कॉलिंग फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत आपके किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए आपको बैकअप बनाने की ज़रूरत नहीं है। यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो यहां बताया गया है कि आपके गैलेक्सी नोट 8 पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें शक्ति बटन तक बिजली बंद शीघ्र प्रकट होता है।
- के विकल्प पर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें.
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
पुनरारंभ पूरा करने के लिए अपने फ़ोन को कम से कम 90 सेकंड दें और फिर यह देखने के लिए कॉल करने का प्रयास करें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।
असाधारण पोस्ट:
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दूसरा समाधान: सिम कार्ड को निकालें और फिर से भेजें।
मोबाइल उपकरणों में कॉलिंग समस्याओं को आमतौर पर नेटवर्क त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, या तो आपके सेवा प्रदाता के अंत में या आपके डिवाइस पर। यदि आप सिम कार्ड त्रुटियों सहित किसी भी त्रुटि संकेत देखते हैं, तो सिम कार्ड को फिर से शुरू करने से मदद मिल सकती है। यह आपके डिवाइस पर सिम फ़ंक्शन को ताज़ा करने का एक तरीका भी है। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो यहाँ बताया गया है:
- इसे ढीला करने के लिए ट्रे पर छोटे छेद में इजेक्शन पिन डालें। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए इजेक्शन पिन छेद के लंबवत है।
- जब आप एक मामूली क्लिक सुनते हैं, तो इसका मतलब है कि ट्रे पॉप आउट हो गई है।
- धीरे से ट्रे को स्लॉट से बाहर निकालें।
- ट्रे से सिम या यूएसआईएम कार्ड निकालें।
- क्षति के किसी भी लक्षण के लिए सिम कार्ड की जाँच करें। यदि सब कुछ आपको अच्छा लगता है, तो इसे ट्रे में वापस उसी तरह रखें जब आपने इसे लिया था।
- ट्रे को वापस ट्रे स्लॉट में डालें। सुनिश्चित करें कि यह पूरी तरह से उपकरण में प्रवेश करने से रोकने के लिए स्लॉट में डाला गया है।
जब सब कुछ सुरक्षित हो जाए, तो अपना फोन चालू करें और फिर कुछ परीक्षण कॉल करें।
तीसरा उपाय: फ़ोन / डायलर ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।
कैश्ड फाइलें सहायक होती हैं जब यह समान सूचनाओं को तेजी से लोड करने की बात आती है। हालाँकि, ये फ़ाइलें किसी बिंदु पर दूषित भी हो सकती हैं और जब ऐसा होता है, तो इस बात की अधिक संभावना होती है कि आपके फ़ोन के सिस्टम फ़ंक्शन प्रभावित होते हैं। कैश को अलग-अलग ऐप में पाया जा सकता है जबकि अन्य आपके फोन के सिस्टम कैश विभाजन में। यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या दूषित कैश से जुड़ी हुई नहीं है, पहले अपने फ़ोन ऐप पर कैश साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन फिर सेलेक्ट करें ऐप्स.
- थपथपाएं फ़ोन एप्लिकेशन।
- के लिए जाओ भंडारण.
- के विकल्प पर टैप करें शुद्ध आंकड़े फिर टैप करें ठीक। इस विकल्प का चयन करने से ऐप में कोई भी संग्रहीत डेटा नष्ट हो जाएगा जिसमें सेटिंग्स और अन्य सहेजी गई जानकारी शामिल हैं जो इस प्रकार वैकल्पिक है।
- नल टोटी कैश को साफ़ करें। यह विकल्प अस्थायी फ़ाइलों या कैश फ़ाइलों को साफ़ करता है फ़ोन एप्लिकेशन।
जब आप काम कर रहे हों तब अपने डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें और फिर यह देखने के लिए कुछ परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें कि क्या वे अभी काम कर रहे हैं।
चौथा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
आपने अपनी नेटवर्क सेटिंग को कैसे कॉन्फ़िगर किया, यह आपके फ़ोन के नेटवर्क कार्यों को प्रभावित करेगा। यदि समस्या आपके फ़ोन सेटिंग्स में कुछ परिवर्तन करने के बाद शुरू हुई है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसके साथ कुछ करना है। कुछ सेटिंग्स या विकल्प हो सकते हैं जिन्हें आपने गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया है और जिन्हें सही किया जाना चाहिए। लेकिन बात यह है कि, कौन सी सेटिंग्स या विकल्प को संशोधित करना पहचानना एक चुनौती है। वैकल्पिक समाधान के रूप में, आप इसके बजाय अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- को खोलो ऐप्स होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ट्रे।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट.
- के विकल्प का चयन करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें।
- जब संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस क्रेडेंशियल जैसे पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
जब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी, तो आपका फोन अपने आप रिबूट हो जाएगा। यदि नहीं, तो आपको पुनरारंभ करने के लिए अपने फोन को मैन्युअल रूप से ट्रिगर करना होगा। यह पूरी तरह से बूट होने के बाद, अपने वाई-फाई नेटवर्क और अन्य आवश्यक सुविधाओं को अपने फोन पर फिर से उपयोग करने के लिए सेट करें। देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।
पांचवां समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए अपने फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन में आमतौर पर सुरक्षा एन्हांसमेंट होते हैं या किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए पैच को ठीक करते हैं जो किसी डिवाइस पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। यदि आपका फ़ोन ऐप कुछ विशेष बग से प्रभावित है, तो कॉल करने या प्राप्त करने में विफलता ट्रांसपायरिंग लक्षण हो सकती है। क्या ऐसा होना चाहिए, अपने डिवाइस पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने से संभवतः इससे निपटने में सक्षम होगा। यहाँ कैसे शुरू किया जाए:
- को खोलो ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट.
- के विकल्प का चयन करें अद्यतन मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें।
- नल टोटी ठीक.
- नल टोटी शुरू.
- यदि पुनरारंभ संदेश के साथ संकेत दिया जाए, तो टैप करें ठीक डिवाइस रिबूट या सॉफ्ट रीसेट को स्थापित करने के लिए। ऐसा करने से आपके डिवाइस पर हाल ही में स्थापित अपडेट से नए परिवर्तन लागू होंगे।
जब आपका फ़ोन बूट हो गया हो, फ़ोन / डायलर ऐप खोलें और यह देखने के लिए कुछ परीक्षण कॉल करें कि क्या आप अब अपने डिवाइस पर फ़ोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।
अन्य विकल्प
- मास्टर रीसेट। यदि आपका सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 आपके पूर्व तरीकों को समाप्त करने के बाद भी फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ है, तो आप फ़ैक्टरी डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट करने का सहारा ले सकते हैं। अधिक जटिल सिस्टम समस्या हो सकती है जिसमें कठिन समाधान की आवश्यकता होती है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि यह रीसेट आपके महत्वपूर्ण डेटा, व्यक्तिगत जानकारी और अन्य सामग्री सहित आपके फोन से सब कुछ मिटा देगा। क्या आपको आगे बढ़ना चाहिए, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
- तकनीकी सहायता। यदि कुछ भी काम नहीं करता है और आप पहले से ही विकल्पों से बाहर हैं, तो आप अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता के तकनीकी सहायता लोगों से और सहायता ले सकते हैं। उन्हें कॉल करें और अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए समस्या की रिपोर्ट करें। यह भी जांचने और सुनिश्चित करने के लिए ध्यान रखें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है और कोई नेटवर्क आउटेज या चल रहे तकनीकी मुद्दे नहीं हैं जिनके कारण आपके स्थान पर नेटवर्क सेवा बाधित हो सकती है।
- सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें। यदि कोई नया सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक पोस्ट अपडेट समस्या है जिसे आमतौर पर फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। इस मामले में, आप आगे मूल्यांकन के लिए सैमसंग सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं कि क्या आप जिस समस्या से निपट रहे हैं वह वास्तव में पोस्ट-अपडेट समस्या है या नहीं।
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