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यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S9 के साथ मौत के मुद्दे की काली स्क्रीन से परिचित हैं, तो यह उस समस्या का केवल एक संस्करण है। इस समस्या में, हालांकि, उपयोगकर्ताओं को फोन बंद होने से ठीक पहले, सुस्ती, लैग और फ्रीज का सामना करना पड़ा हो सकता है और जब पावर कुंजी दबाया जाता है या आयोजित किया जाता है तो इसका कोई जवाब नहीं होगा। समस्या कैसे शुरू हुई, इसके आधार पर, यह सिर्फ एक बहुत छोटी समस्या हो सकती है जिसे आप अपने दम पर ठीक कर सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 9 का निवारण करने में मदद करूंगा। हम पहले से ही इसी तरह के मुद्दों का सामना कर चुके हैं इसलिए मेरे पास भी आपके साथ साझा करने के लिए एक या दो चीजें हैं जो आपके फोन को फिर से पूरी तरह से काम कर सकती हैं। हालाँकि, अगर इस तरह की समस्या फोन की हार्ड सतह पर गिरने के बाद शुरू हुई और इसमें तरल क्षति के स्पष्ट संकेत हैं, तो इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाने के लिए बेहतर है ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे देख सके।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
एक काले स्क्रीन के साथ एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी एस 9 का निवारण कैसे करें
मौत की काली स्क्रीन एक बहुत गंभीर हार्डवेयर समस्या की तरह लग सकती है लेकिन अधिक बार नहीं, यह केवल एक बहुत ही मामूली फर्मवेयर-संबंधित समस्या है। मैं अतीत में इसी तरह के बहुत सारे मुद्दों का सामना कर चुका हूं, जिसमें फोन किसी कारण से खुद से ही बंद हो जाते हैं और अब आप क्या करते हैं, इस पर कोई जवाब नहीं देता है। कहा जा रहा है कि यहां, इसके बारे में मैं आपको सुझाव देता हूं:
पहला उपाय: जबरन रिबूट
यह पहला काम है जो आपको करना चाहिए। वास्तव में, यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको अपने फोन को फिर से प्रतिक्रिया देने के लिए करने की आवश्यकता है। मजबूर रिबूट वास्तव में एक अनुकरणीय बैटरी पुल प्रक्रिया है जिसमें आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश किया जाएगा और सभी एप्लिकेशन और सेवाएं पुनः लोड की जाएंगी।
ऐसा करने के लिए, एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दोनों को दबाएं और उन्हें 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ दबाए रखें। जब तक आप इसे सही तरीके से कर रहे हैं, तब तक आपका फ़ोन इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए तैयार है, आपके गैलेक्सी एस 9 को इसका जवाब देना चाहिए।
हालाँकि, यदि यह अनुत्तरदायी बना रहता है, तो निम्न कार्य करने का प्रयास करें:
- पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और उसे जारी न करें।
- अब आप वॉल्यूम बटन दबाए रखते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
आपका फोन पहले से ही बूट होना चाहिए बशर्ते कि समस्या फर्मवेयर क्रैश के कारण हो। हालांकि, अगर आपका फोन इसके बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
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दूसरा उपाय: फोन को चार्ज करें और फिर से फोर्स करें
बैटरी के खराब होने की समस्या बिल्कुल नहीं है क्योंकि 90% समय फोन तुरंत जवाब देते हैं जब वे अपने चार्जर से जुड़े होते हैं। हालाँकि, यह अभी भी संभव है कि एक सूखा बैटरी एक फर्मवेयर दुर्घटना का कारण बन जाएगी क्योंकि कुछ सेवाओं और हार्डवेयर घटकों को ठीक से बंद नहीं किया जाता है जब आप अपने फोन को बैटरी से बाहर चलाने की अनुमति देते हैं। यदि ऐसा होता है, तो आप पहले से ही कुछ मुद्दों से निपट रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप दोनों एक गैर-जिम्मेदार फोन हैं। इसने कहा, यहां आपको इस संभावना का पता करने के लिए क्या करना चाहिए:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें। यह आवश्यक है कि आप वायर्ड चार्जर का उपयोग करें।
- मूल डेटा / पावर केबल का उपयोग करके, अपने S9 को इसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही फोन चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, इसे कम से कम 10 मिनट के लिए चार्जर से कनेक्ट करने की अनुमति दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक बंद न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि फोन इस पर प्रतिक्रिया करता है, तो आप समस्या के रूप में तय कर सकते हैं, लेकिन अभी भी गारंटी है कि समस्या फिर से हो सकती है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर समस्या की भावी घटनाओं को रोकने के लिए अपना फ़ोन रीसेट करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन दूसरी प्रक्रिया करने के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, तो आपको इसे तकनीशियन के पास ले जाना चाहिए, क्योंकि इसकी हमेशा संभावना है कि समस्या भौतिक और / या तरल क्षति के कारण हो।
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