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क्रोमबुक को मुख्य रूप से इंटरनेट से कनेक्ट करते समय उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। Google ने इसे बिना किसी समस्या के वाई-फाई से कनेक्ट करने में सक्षम होने के लिए डिज़ाइन किया है, लेकिन ऐसा लगता है कि कई एचपी क्रोमबुक 14 मालिक अपने लैपटॉप के वाई-फाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं होने के बारे में शिकायत कर रहे हैं। यहां संभावनाओं में से एक यह है कि आपके Chrome बुक में नेटवर्क से कनेक्ट होने में जिम्मेदार हार्डवेयर के साथ एक गंभीर समस्या है, लेकिन तब हमें पता नहीं चलता कि वास्तव में समस्या के बिना मामला है या नहीं।
लेकिन बात यह है कि हम वास्तव में लैपटॉप को खोल नहीं सकते हैं और हार्डवेयर पर कुछ परीक्षण कर सकते हैं और हम आपको खुद से ऐसा करने का सुझाव नहीं देंगे। तो, सबसे अच्छी बात जो हम कर सकते हैं वह यह जानने के लिए लैपटॉप का समस्या निवारण है कि क्या यह इसके ऑपरेटिंग सिस्टम या कुछ गलतफहमी के साथ समस्या है। हमें केवल कुछ मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने की आवश्यकता है और यदि समस्या उसके बाद भी बनी रहती है, तो हम सब कुछ एक तकनीक के हाथों में छोड़ देंगे।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप किसी भिन्न समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे HP Chrome बुक 14 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें, क्योंकि हमने पहले ही इस लैपटॉप की कुछ सामान्य समस्याओं का समाधान कर दिया है। ऑड्स हैं कि हमारी वेबसाइट में पहले से ही मौजूद समाधान हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। हम आपकी समस्या के लिए आपकी मदद करने के लिए तैयार रहेंगे।
समस्या निवारण HP Chrome बुक 14 जो वाई-फाई से कनेक्ट नहीं है
हमें वास्तव में यह जानने के लिए कुछ कल्पना करनी होगी कि यह समस्या अस्थायी है या नहीं, बस कुछ बुनियादी प्रक्रियाएँ जो आपने पहले ही अनगिनत बार की हैं। इस समस्या के बारे में मैंने आपको यहां बताया है:
चरण 1: सुनिश्चित करें कि वाई-फाई चालू है
जब आपने इस समस्या का सामना किया तो यह पहली बात हो सकती है, लेकिन मेरा सुझाव है कि आप वाई-फाई स्विच को बंद करें और फिर से चालू करें। यदि आपका Chromebook पहले ही किसी नेटवर्क से कनेक्ट हो चुका है और आप सीमा के भीतर हैं, तो स्विच बंद होने के बाद यह स्वतः ही इससे कनेक्ट हो सकता है।
- अपना Chrome बुक चालू करें।
- अपना खाता फोटो क्लिक करें।
- कोई नेटवर्क नहीं क्लिक करें। ध्यान दें: यदि आप "कनेक्टेड" और अपने वाई-फाई नेटवर्क का नाम देखते हैं, तो आपका Chrome बुक पहले से ही वाई-फाई से जुड़ा है।
- वाई-फाई चालू करने के लिए, स्विच पर क्लिक करें।
- आपका Chrome बुक स्वचालित रूप से उपलब्ध नेटवर्कों की तलाश करेगा और उन्हें एक सूची में आपको दिखाएगा।
चरण 2: सुनिश्चित करें कि यह एक नेटवर्क समस्या है
यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपके Chrome बुक में वाई-फाई सक्षम है, इस समस्या को एक अलग कोण पर देखने का समय है, खासकर अगर यह समस्या स्पष्ट कारण के बिना शुरू हुई हो। उदाहरण के लिए, यदि आप कुछ दिन पहले उसी नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम थे और अब आप नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने आप से पूछना होगा कि समस्या आपके लैपटॉप या नेटवर्क के साथ है या नहीं।
अब देखने वाली सबसे अच्छी बात यह है कि क्या अन्य डिवाइस जैसे स्मार्टफोन और अन्य लैपटॉप बिना किसी समस्या के एक ही नेटवर्क से जुड़ सकते हैं। यदि वे कर सकते हैं, तो आपके नेटवर्क में कोई समस्या नहीं है। हालाँकि, यदि आपके पास अन्य डिवाइस नहीं हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप एक स्थानीय बार, रेस्टो या कैफे में जाएं जो मुफ्त वाई-फाई प्रदान करता है और इससे कनेक्ट होता है। यदि दो अलग-अलग नेटवर्कों को आज़माना संभव है, तो यह पूरी तरह से बेहतर होगा। यदि आपका Chrome बुक सार्वजनिक हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो अब यह स्पष्ट है कि समस्या आपके लैपटॉप के साथ है। यदि यह मामला है तो अगले चरण पर जाएं।
हालाँकि, यदि आपके अन्य डिवाइस आपके नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं यदि आपका Chrome बुक सार्वजनिक हॉटस्पॉट से कनेक्ट हो सकता है, तो समस्या आपके नेटवर्क के साथ स्पष्ट रूप से है। अपने नेटवर्क उपकरण पॉवरसाइकलिंग द्वारा अपनी कनेक्टिविटी को ताज़ा करें: बस अपने राउटर या मॉडेम को रीबूट करें। यदि यह आपके नेटवर्क के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या है, तो इसे ठीक करने के लिए यह पर्याप्त है। हालाँकि, यदि यह अधिक जटिल है और इसे पॉवर साइकिल द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करना होगा और इसकी जांच करनी होगी। यदि आपका नेटवर्क ठीक है, तो यह समस्या भी दूर हो जाएगी।
चरण 3: पावरवॉश का उपयोग करके अपने HP Chrome बुक 14 को रीसेट करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के विपरीत, आपके क्रोमबुक के बारे में बहुत कुछ नहीं किया जा सकता है यदि इसके मुख्य कार्य विफल हो जाते हैं तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप सेटिंग्स के तहत पावरवॉश फीचर का उपयोग करके इसे रीसेट कर दें। यह आपके लैपटॉप को रीसेट करेगा और सभी स्थानीय रूप से संग्रहीत फ़ाइलों को हटा देगा ताकि आप रीसेट से पहले महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले सकें।
- टास्कबार की स्थिति क्षेत्र पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें समायोजन.
- सेटिंग पेज के नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें उन्नत सेटिंग्स दिखाएँ.
- Powerwash अनुभाग में, क्लिक करें ताकत से धोना.
- क्लिक करें पुनर्प्रारंभ करें Chrome बुक रीसेट करना प्रारंभ करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से, आप साइन-इन स्क्रीन द्वारा अपना Chrome बुक रीसेट कर सकते हैं यदि आप चाहते हैं और यह पिछले विधि की तुलना में आसान है ...
- साइन-इन स्क्रीन पर, दबाए रखें Ctrl + Alt + Shift + R चांबियाँ।
- अपने क्रोम डिवाइस विंडो को पावरवॉश में क्लिक करें रीसेट.
पावरवॉश के बाद, इस बार वाई-फाई काम कर रहा है या नहीं यह जानने के लिए प्रारंभिक सेटअप पर जाएं। आपको सेटअप प्रक्रिया के दौरान अपने Google खाते में प्रवेश करने के लिए कहा जाएगा और ऐसा करने में सक्षम होने के लिए, आपको वाई-फाई से कनेक्ट करना होगा।
इन सभी चरणों के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो आपके पास अपने एचपी क्रोमबुक 14 को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका Chrome बुक इस समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन यह थोड़ी अधिक जटिल प्रक्रिया है इसलिए तकनीक को इसे करने दें।
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