विषय

• समस्या # 1: नई गैलेक्सी एस 6 मदरबोर्ड को दो बार बदलने के बाद भी ठंडी रहती है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S6 को अपडेट करने के बाद ब्लूटूथ समस्या
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 ईमेल क्लाइंट पर पुराने याहू ईमेल पढ़ने में असमर्थ
• समस्या # 4: सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद गैलेक्सी S6 पर ऐप आइकन गुम होना
• समस्या # 5: गैलेक्सी S6 एज Google Play Store पर पुनर्निर्देशित होता रहता है
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 एज को अपडेट करने के बाद संपर्क नहीं बचा
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: नई गैलेक्सी एस 6 मदरबोर्ड को दो बार बदलने के बाद भी ठंडी रहती है

मुझे एक नया गैलेक्सी एस 6 मिला है, जब भी मैं वीडियो या ओपन एल्बम खेलता हूं तो कुछ गंभीर समस्या हो रही है। हैंडसेट हैंग हो गया और रिस्टार्ट या ब्लैक स्क्रीन के साथ केवल साउंड, कभी-कभी ग्रीन स्क्रीन। इसलिए मैंने इसे मरम्मत के लिए सेवा केंद्र को दे दिया।

वे पहले नवीनतम फर्मवेयर स्थापित करते हैं लेकिन समस्या हल नहीं होती है। इसलिए उन्होंने मदरबोर्ड को बदल दिया लेकिन अभी भी वही समस्या है। इसलिए एक और मदरबोर्ड दो बार बदलता है लेकिन समस्या है।

तो यह सॉफ्टवेयर मुद्दा है या हार्डवेयर? मैंने वह सब कुछ जाँच लिया है जो मैं कर सकता हूँ। मैंने एसडी कार्ड की समस्या या तीसरे पक्ष के आवेदन की जांच करने के लिए एसडी कार्ड को हटा दिया है। मैंने नवीनतम संस्करण स्थापित किया है या जो कुछ भी मैं कर सकता हूं, उन्हें अनइंस्टॉल करें लेकिन समस्या अभी भी है। मेरे पास S6 की एक ही समस्या है जिसकी मैंने समीक्षा की है।

तो वास्तव में समस्या क्या है और इसे कैसे हल किया जाए? धन्यवाद। - दीपक

उपाय: अगर फोन के मदरबोर्ड को दो बार रिप्लेस करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो संभवत: वही सॉफ्टवेयर जिसके कारण समस्या फिर से स्थापित हो जाती है। फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें, फ़ोन को बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए कुछ दिनों तक चलने दें, और अवलोकन करें। यदि अवलोकन अवधि के दौरान कोई अंतर नहीं है, तो समस्या आपके वाहक से फर्मवेयर के कारण होने की संभावना है।

हालाँकि, यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपका एक ऐप दोष देना है। व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और देखें कि फोन बाद में कैसे व्यवहार करता है। सुनिश्चित करें कि आप फोन को पर्याप्त समय देते हैं ताकि आप इसे प्रत्येक इंस्टॉलेशन के बाद देख सकें। ऐसा तब तक करें जब तक आपने समस्या के कारण की पहचान नहीं कर ली हो।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 को अपडेट करने के बाद ब्लूटूथ समस्या

मैं इस पर अपनी उंगली नहीं रख सकता, लेकिन मुझे लगता है कि इस मुद्दे की शुरुआत 5.0.2 के अपडेट से हुई। इससे पहले जब मैं अपनी कार में मिला और ब्लूटूथ को ऑडियो स्रोत के रूप में चुना गया तो म्यूजिक ऐप लॉन्च और प्ले होगा। अब मुझे मैन्युअल रूप से संगीत ऐप खोलना होगा। मैं यह करने के बाद कार को बिना किसी समस्या के खेलने, थामने, छोड़ने और वॉल्यूम पर नियंत्रण करता हूं। मैंने फोन को पोंछने के लिए हर चीज की कोशिश की है। मैंने स्टॉक एक और Google संगीत को छोड़कर हर दूसरे संगीत ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया है। यह वास्तव में केवल अमेज़ॅन म्यूज़िक ऐप है। मैंने तब म्यूजिक ऐप के कैश और स्टोर किए गए डेटा को डंप किया। कई रिबूट, मैं भी सेवा बूट मेनू बात करने के लिए बूट और फोन कैश या कुछ की एक सीस। बिल्कुल याद नहीं है। कोई भी मदद ठंडी होगी। - माइकल

उपाय: ओ माइकल। कभी-कभी, संगतता समस्या कार ब्लूटूथ सिस्टम और एक नए अपडेट किए गए स्मार्टफोन के बीच खेल में आती है। यह एंड्रॉइड और आईओएस दोनों डिवाइस के लिए सही है। इन-व्हीकल ब्लूटूथ तकनीक अक्सर "आउटडेटेड" हो जाती है क्योंकि उनके जीवनकाल लंबे होते हैं और वे ज्यादातर एंड्रॉइड डिवाइसेज को अपडेट नहीं करते हैं। त्रुटियां तब होती हैं जब दो डिवाइस पहले जुड़े डिवाइस से डी-सिंक होते हैं। इसका अर्थ है कि आपकी कार का ब्लूटूथ सिस्टम अभी भी काम कर रहा है, लेकिन आपके S6 जैसे अधिक अद्यतन उपकरणों के संपर्क में होने पर ग्लिट्स से पीड़ित हो सकता है। अपनी कार और अपने S6 पर पुरानी ब्लूटूथ जोड़ी को हटाने का प्रयास करें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने वाहन पर ब्लूटूथ सिस्टम के निर्माता को कॉल करने पर विचार करें कि क्या वे इसे अपडेट कर सकते हैं।

हमें नहीं लगता कि आपके S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने से इस स्थिति में मदद मिलेगी लेकिन आप ऐसा कर भी सकते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 ईमेल क्लाइंट पर पुराने याहू ईमेल पढ़ने में असमर्थ

मेरे फोन में याहू ईमेल है। यह डाउनलोड किया गया ऐप नहीं है, लेकिन मैंने ईमेल सेक्शन में याहू आईडी को जोड़ा है। मुद्दा याहू ईमेल के साथ है, यह केवल एक या एक सप्ताह में प्राप्त ईमेल प्रदर्शित करता है। यह पुराने ईमेल को पुनः प्राप्त नहीं करता है।इसमें एक लंबा समय लगता है (इनबॉक्स से पुनर्प्राप्त करने के लिए लगभग 25 मिनट) लेकिन यह भेजे गए या ड्राफ्ट फ़ोल्डरों से बिल्कुल भी पुनर्प्राप्त नहीं होता है। यह बहुत कष्टप्रद है। अगर मैं एक महीने पहले भेजे गए ईमेल को खींचना चाहता हूं, तो गैलेक्सी एस 6 इसे वापस नहीं लेता है। कृपया मदद कीजिए। - ज्योति

उपाय: हाय ज्योति। आपका Yahoo मेल खाता IMAP का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया होना चाहिए। यदि आप अपने पुराने ईमेल डाउनलोड करना चाहते हैं और इसे अपने फोन पर स्टोर करना चाहते हैं, तो पीओपी सेटिंग्स का उपयोग करके अपने खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें। ऐसा कैसे करें के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें ज्ञानधार याहू से।

समस्या # 4: सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद गैलेक्सी S6 पर ऐप आइकन गुम होना

मेरा फोन पिछड़ रहा था और एक त्रुटि पर पूरी तरह से समाप्त हो गया जिसने मुझे बताया कि फिंगर प्रिंट स्कैनर काम नहीं कर रहा था। मैं एक नरम रीसेट नहीं कर सकता था, इसलिए मुझे एक मुश्किल का सहारा लेना पड़ा। मैंने एक सामान्य रीबूट किया (मुझे एहसास है कि मुझे अब सुरक्षित मोड में होना चाहिए)। वेरिज़ोन स्क्रीन के बाद यह एक अधिसूचना दिखाती है जिसमें कहा गया है कि "शुरुआती ऐप्स। । । यह स्क्रीन कुछ मिनटों के लिए जा रही थी जब तक कि मैंने अधीरता से सुरक्षित मोड में एक और हार्ड रीसेट नहीं किया। मैंने देखा कि कुछ एप्लिकेशन गायब थे, लेकिन यह सोचा था कि सुरक्षित मोड ने उन्हें अक्षम कर दिया था। एक बार जब मैंने सामान्य मोड में सॉफ्ट रीसेट किया तो मुझे एहसास हुआ कि ऐप कभी भी ऐप स्क्रीन पर वापस नहीं आते हैं। वे अभी भी मेरे फोन पर हैं क्योंकि मुझे लगता है कि मैं उन्हें प्ले स्टोर में खोल सकता हूं और यह मेरी एप्लिकेशन सेटिंग में उन्हें दिखाता है। मैं अब ऐप फ़ोल्डर भी नहीं बना सकता। वहाँ वैसे भी एक कारखाना रीसेट करने के बिना इसे ठीक करने के लिए है? - एंजेला

उपाय: हाय एंजेला। सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन प्रबंधक के अंतर्गत प्रश्नों के एप्लिकेशन अक्षम नहीं हैं। ऐसा करने के लिए, बस निम्नलिखित करें:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• डिसेबल टैब पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि विचाराधीन ऐप्स सूचीबद्ध नहीं हैं।

यदि ऐप्स सक्षम के रूप में दिखाई देते हैं, लेकिन आप ऐप्स स्क्रीन के नीचे अपने आइकन गायब कर रहे हैं, तो फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दें। यह कैसे करना है:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 एज Google Play Store पर पुनर्निर्देशित होता रहता है

ऐसा लगता है कि जब तक मुझे फोन मिला नहीं, तब तक (स्प्रिंग 2015 जब एज पहली बार यूएस सेल्युलर के लिए जारी की गई थी), जब मैं किसी ऐप या अपने ईमेल पर क्लिक करता हूं, तो 50% समय कुछ और खुलता है - वह नहीं जिसे मैं चुन रहा हूं । कई बार यह प्लेस्टोर में कूद जाता है। मुझे एक एंड्रॉइड तस्वीर के साथ "सिस्टम चेतावनियां" भी मिली हैं जिसमें कहा गया है कि आपको बैटरी ऑप्टिमाइज़र डाउनलोड करने की आवश्यकता है और आपका सिस्टम क्रैश होने वाला है। मैं हमेशा इन संदेशों से बाहर निकलता हूं और फिर जहां मुझे होने की आवश्यकता होती है, वहां जाने में सक्षम होता हूं, लेकिन मुझे डर है कि मेरे पास कुछ वायरस या सिस्टम मुद्दा है। मदद!! धन्यवाद! - केली

उपाय: हाय केली। आपका फ़ोन एक ऐसे ऐडवेयर से संक्रमित हो सकता है जो आपको Google PlayStore या एक डिजिटल उत्पाद पर पुनर्निर्देशित करता है जिसे आप इंस्टॉल कर सकते हैं। हमने इस मुद्दे को कवर किया है कई पोस्ट यदि आपके पास समय है तो आप पहले से ही उनका उल्लेख कर सकते हैं।

हालाँकि, हम अनुशंसा करते हैं कि आप बस फ़ैक्टरी रीसेट करें और सुनिश्चित करें कि आप केवल उन ऐप्स को इंस्टॉल करें जिन पर आपको भरोसा है। दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या एडवेयर केवल उन ऐप्स द्वारा संचरित होते हैं जिन्हें आप इंस्टॉल करते हैं इसलिए उनमें से एक को दोष देना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 एज को अपडेट करने के बाद संपर्क नहीं बचा

अच्छा दिन। मैंने अभी-अभी अपने सैमसंग एस 6 एज सॉफ्टवेयर को एंड्रॉइड 5.1.1 पर अपडेट किया है जिससे मैं खुश हूं। हालाँकि, मैं डिवाइस में नए संपर्कों को जोड़ने में सक्षम नहीं हूं क्योंकि सॉफ़्टवेयर सहेज नहीं सकता है। जब मैं सेव बटन दबाता हूं, तो स्क्रीन निष्क्रिय रहती है, जब तक कि मैं ऑपरेशन को छोड़ नहीं देता।

दूसरी समस्या यह है कि, जब मैं जिन लोगों को जानता हूं, वे मेरी संपर्क सूची में हैं, तो उनका नाम नहीं दिखाते हैं और मेरे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि कौन मुझे बुला रहा है क्योंकि केवल नंबर दिखाता है। ऐसा लगता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद, मेरे सभी संपर्क डिवाइस स्थान पर नहीं चले गए। ऐसा लगता है कि वे मेरे सिंक किए गए जीमेल खाते या सैमसंग खाते में बैठे हैं क्योंकि मैं उन सभी को देख सकता हूं। दुर्भाग्य से मैं इन संपर्कों को अपने डिवाइस संग्रहण में स्थानांतरित या स्थानांतरित नहीं कर सकता। यह वास्तव में मुझे निराश कर रहा है क्योंकि मैंने अभी दो महीने में फोन खरीदा है और यह फोन सस्ता नहीं आया है।

कृपया इस मामले को सुलझाने में मेरी मदद करें। सादर। - राजकुमार

उपाय: हाय राजकुमार। ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के बाद के मुद्दों को आमतौर पर कैश विभाजन को मिटाकर और फ़ैक्टरी रीसेट को निष्पादित करके हल किया जाता है। कृपया उन्हें पहले करने का प्रयास करें। कदम ऊपर दिए गए हैं।

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