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यदि नेटफ्लिक्स जैसी लोकप्रिय ऐप सैमसंग गैलेक्सी एस 10 प्लस जैसे उच्च-अंत फोन पर दुर्घटनाग्रस्त होती है, तो यह समस्या या तो केवल ऐप तक सीमित है या यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। फिर भी, यदि आप नेटफ्लिक्स के बिना अपने खाली समय का आनंद नहीं ले सकते हैं, तो आपको इस समस्या को तुरंत हल करना होगा।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने नए गैलेक्सी एस 10 प्लस को नेटफ्लिक्स ऐप के साथ समस्या निवारण में लेकर चलूंगा जो दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे, जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है और उम्मीद है कि इसे ठीक करेंगे। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
नेटफ्लिक्स गैलेक्सी एस 10 प्लस पर क्रैश करता रहता है
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के समस्या निवारण में, डेटा के नुकसान को रोकने के लिए पूरी तरह से सर्वश्रेष्ठ होना चाहिए। नेटफ्लिक्स के मामले में, आपके पास जो भी लेन-देन या किराए पर या भुगतान की गई कोई भी फिल्म आपके खाते से जुड़ी होती है। यदि आप उस बिंदु तक पहुंच जाते हैं, जिसमें आपको वास्तव में ऐप को रीसेट करने की आवश्यकता होती है, तो आप आश्वासन दे सकते हैं कि कुछ भी नहीं खो जाएगा। यहाँ कहा जा रहा है कि सब कुछ के साथ, यहाँ आप Netflix कि दुर्घटनाग्रस्त रहता है ठीक करने के लिए की जरूरत है ...
पहला उपाय: अपने फोन को फिर से चालू करें
यदि यह पहली बार है कि आपने इस समस्या का सामना किया है, तो यह हमेशा संभव है कि यह गड़बड़ या मामूली फर्मवेयर समस्या के कारण हो। इस तरह की समस्याएं समय-समय पर होती हैं और जब वे गंभीर रूप से गंभीर लक्षण हो सकते हैं, तो वे वास्तव में ठीक करने में बहुत आसान होते हैं। वास्तव में, आप उन्हें जबरन पुनरारंभ प्रक्रिया करके ठीक कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर की को भी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 15 सेकंड तक या गैलेक्सी एस 10 प्लस लोगो शो के लिए नीचे रखें।
इसके बाद, ऐप खोलें और देखें कि क्या नेटफ्लिक्स अभी भी क्रैश हो रहा है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो आपको अगली प्रक्रिया करनी होगी।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी एस 10 प्लस को कैसे ठीक करें जो फ्रीज रखता है
दूसरा समाधान: नेटफ्लिक्स के कैश को साफ़ करें
कैश को हटाने का मतलब वास्तव में इसे एक नए के साथ बदलना है क्योंकि कैश क्लीयर होने के बाद पहली बार ऐप खोलने पर सिस्टम डिलीट किए गए कैश को फिर से बनाता है। इस प्रक्रिया का महत्व यह है कि कई बार कैश दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो ऐप क्रैश हो सकता है। हमें बस इस प्रक्रिया को करके इस संभावना को पूरा करना है। ऐसे…
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर स्थित सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- नेटफ्लिक्स ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
एक बार कैश डिलीट होने के बाद, सेटिंग्स को बंद करें और फिर यह देखने के लिए ऐप खोलें कि क्या नेटफ्लिक्स इसके बाद भी क्रैश होता रहता है। यदि यह अभी भी करता है, तो इसे रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
तीसरा समाधान: इसकी डेटा फ़ाइलों को हटा दें
ऐसा करने से नेटफ्लिक्स वापस अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगी क्योंकि आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताएं वाली फाइलें हटा दी जाएंगी। लेकिन बात यह है, अगर यह सिर्फ ऐप के साथ एक मुद्दा है, तो यह प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी। यही कारण है कि अगर नेटफ्लिक्स पहले दो प्रक्रियाओं के बाद भी लगातार दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो आपको यह करना होगा:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर स्थित सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- नेटफ्लिक्स ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें स्पर्श करें।
- OK पर टैप करके इसकी पुष्टि करें।
इस बिंदु पर, ऐप को पहले ही रीसेट कर दिया गया है। इसे खोलें और देखें कि क्या नेटफ्लिक्स दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या को जारी रखता है या नहीं। अगर ऐसा होता है, तो आपको ऐप को अपने फोन से पूरी तरह से हटाना होगा।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S10 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो बेतरतीब ढंग से रिबूट हो रहा है
चौथा समाधान: नेटफ्लिक्स की स्थापना रद्द करें और इसे पुनर्स्थापित करें
ऐसा करने से ऐप और उसकी फ़ाइलें आपके फ़ोन से और साथ ही अन्य सेवाओं और ऐप से जुड़ जाएंगी। जिसके बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए इसे पुनः स्थापित करें कि आप ऐप का सबसे नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। इसी तरह के मुद्दों का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह प्रक्रिया उनके लिए काम करती है इसलिए यह आपके लिए भी काम कर सकती है। यहाँ आपको क्या करना है:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- ऐप्स पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- नेटफ्लिक्स ढूंढें और टैप करें।
- स्थापना रद्द करें और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
- स्थापना रद्द करने के बाद अपने फोन को रिबूट करें।
- एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, तो Play Store खोलें।
- 'नेटफ्लिक्स' के लिए खोजें और दिखाने के लिए पहला विकल्प टैप करें।
- अपने फोन पर Spotify डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉल पर टैप करें।
अगर नेटफ्लिक्स इस प्रक्रिया को करने के बाद भी दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है, तो यह फर्मवेयर को समस्या निवारण के लिए समय है क्योंकि यह संभव है कि ऐप क्रैश केवल एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का परिणाम है।
पांचवां समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
हमने पहले से ही नेटफ्लिक्स ऐप के कैश को हटाने या बदलने का प्रयास किया है। इस बार, हमें पूरे सिस्टम कैश को हटाना या बदलना होगा जिसमें आपके फोन को आसानी से और पूरी तरह से चलाने के लिए फर्मवेयर द्वारा उपयोग की जाने वाली सैकड़ों फाइलें शामिल हैं। व्यक्तिगत ऐप्स के कैश की तरह, सिस्टम कैश भी दूषित हो सकता है और इसके परिणामस्वरूप ऐप क्रैश सहित फर्मवेयर समस्या हो सकती है। इस संभावना को पूरा करने के लिए कैश विभाजन को मिटा देने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 प्लस लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें।
- आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने तक बूट प्रक्रिया जारी रखेगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या नेटफ्लिक्स इसके बाद भी दुर्घटनाग्रस्त रहता है क्योंकि अगर यह अभी भी करता है, तो ऐप के मुद्दों के अंतिम समाधान का उपयोग करने का समय है।
छठा समाधान: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
हम जानते हैं कि मास्टर रीसेट किसी भी ऐप-संबंधी समस्याओं को ठीक कर देगा, लेकिन हम अक्सर पहले सभी संभावित समाधानों को समाप्त किए बिना इसका सुझाव नहीं देते हैं। लेकिन इस समय, आपके पास एक विकल्प नहीं है, लेकिन अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। फिर, अपने Google और सैमसंग दोनों खातों को हटा दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों। आपके द्वारा ये काम करने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 प्लस लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें।
- आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने तक बूट प्रक्रिया जारी रखेगा।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
आपको इसके बाद अपना फोन सेट करने के लिए कहा जाएगा ताकि आप अपने फोन का उपयोग जारी रखने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
मुझे उम्मीद है कि नेटफ्लिक्स के साथ हम आपके गैलेक्सी एस 10 प्लस को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं, जिससे दुर्घटना की समस्या बनी रहती है। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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