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• एंड्रॉइड 10 के बाद कॉलिंग समस्याओं का कारण
• Android 10 स्थापित करने के बाद कॉलिंग समस्याओं का समाधान
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कुछ सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 के मालिकों से शिकायत की गई है कि उनके डिवाइस में एंड्रॉइड 10. इंस्टाल करने के बाद कॉल करने की समस्या है। ये लोग नए सॉफ़्टवेयर को तुरंत दोष देते हैं।

हमारे दृष्टिकोण से, यह आवश्यक रूप से नए एंड्रॉइड ओएस के कारण नहीं हो सकता है। प्रत्येक मामले के पीछे अन्य कारक हो सकते हैं।

इस समस्या निवारण पोस्ट में, हम आपके कॉलिंग समस्याओं के अन्य संभावित कारणों का पता लगाएंगे।

एंड्रॉइड 10 के बाद कॉलिंग समस्याओं का कारण

आपके कॉलिंग समस्याओं के कई संभावित कारण हैं। हमारे द्वारा पहचाने जाने वाले कुछ सामान्य में निम्नलिखित शामिल हैं:

• माइनर फोन ऐप बग
• नेटवर्क-साइड गड़बड़
• खराब या कमजोर संकेत
• दूषित प्रणाली कैश
• अज्ञात सॉफ्टवेयर बग
• खराब थर्ड पार्टी ऐप
• असंगति मुद्दा
• कोडिंग त्रुटि

Android 10 स्थापित करने के बाद कॉलिंग समस्याओं का समाधान

नीचे संभावित समाधान हैं जो आपको अपने कॉलिंग मुद्दों को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है।

अन्य सेवाओं की जाँच करें (यह देखने के लिए कि क्या वे भी प्रभावित हैं)

टेक्स्टिंग और मोबाइल डेटा जैसी अन्य नेटवर्क सेवाएं कॉलिंग सेवाओं के समान सुविधाओं पर चलती हैं। यदि ये दोनों सेवाएं सामान्य रूप से भी काम नहीं कर रही हैं, तो नेटवर्क-साइड पर एक समस्या हो सकती है।

सिग्नल बार संकेतक कैसे व्यवहार करता है, यह जांचने का प्रयास करें। यदि कोई खराब या कमजोर संकेत है, भले ही आप किसी ज्ञात, अच्छे स्थान पर हों, तो यह नेटवर्क समस्या का एक और संकेत हो सकता है।

यदि आप किसी भवन के अंदर हैं, तो अधिक खुली जगह पर जाने का प्रयास करें जहां सिग्नल मजबूत है और देखें कि क्या समस्या ठीक हो जाएगी।

यदि आप यात्रा कर रहे हैं और कम घनी आबादी वाले क्षेत्र में, सिग्नल कमजोर हो सकता है और आवाज कॉलिंग का समर्थन करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है। जब तक आप उच्च आबादी वाले शहर या क्षेत्र तक नहीं पहुंचते तब तक प्रतीक्षा करें और सिग्नल को फिर से जांचें।

रिबूट डिवाइस और सिस्टम को रिफ्रेश करें

यह एक बुनियादी समस्या निवारण कदम है और एक ऐसी समस्या है जो आपको जटिल चीजों को करने के लिए कहे बिना समस्या को ठीक कर सकती है। कोई भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण सिस्टम रीस्टार्ट से लाभान्वित हो सकता है इसलिए इस बिंदु पर ऐसा करना सुनिश्चित करें।

बूट मेनू तक पहुँचने के लिए पावर बटन दबाकर अपने नोट 10 को सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, पुनरारंभ विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या काम करता है।

डिवाइस को पुनरारंभ करने का एक और तरीका वॉल्यूम डाउन बटन और Bixby / पावर कुंजी को 10 सेकंड तक या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक दबाकर रखना है। यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करता है। यदि यह काम करता है, तो यह डिवाइस को अनलॉक कर सकता है।

यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:

1. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
2. इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।

हर हफ्ते कम से कम एक बार अपने डिवाइस को नियमित रूप से रिबूट करना फायदेमंद हो सकता है। यदि आप चीजों को भूल जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन को अपने दम पर रिबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें।

आप इस कार्य को करने के लिए इसे शेड्यूल कर सकते हैं।

गैलेक्सी नोट 10 पर ऑटो-रिस्टार्ट स्थापित करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. डिवाइस केयर पर टैप करें।
3. शीर्ष पर 3-बिंदु पर टैप करें।
4. ऑटो रिस्टार्ट चुनें।

समस्या निवारण फ़ोन (डायलिंग) ऐप द्वारा समस्या निवारण करें

यदि आपके पास Android 10 पर अपडेट करने के बाद कॉलिंग समस्याएँ हैं, तो इसका कारण फ़ोन या डायलिंग ऐप हो सकता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। चूंकि अधिकांश सैमसंग गैलेक्सी मालिक कॉलिंग सेवाओं के लिए डिफ़ॉल्ट फोन ऐप का उपयोग करते हैं, इसलिए यह मार्गदर्शिका आपको इस ऐप के लिए क्या करने की आवश्यकता है, के माध्यम से चलेगी।

यदि आप किसी तीसरे पक्ष के डायलिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो वह भी ठीक है। आप निम्न करने के लिए अभी भी उसी सटीक चरणों का पालन कर सकते हैं:

• बल छोड़ो ऐप
• एप्लिकेशन कैश मिटाएं
• डिफ़ॉल्ट पर पुनः सेट करें
• ऐप्लीकेशन अपडेट करें

फोर्स ने फोन एप छोड़ा

जैसे डिवाइस को रिबूट करने में, बग्स से छुटकारा पाने के लिए ऐप को पुनरारंभ करना एक प्रभावी तरीका हो सकता है। डिवाइस रिबूट बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप्स को रिफ्रेश नहीं करता है इसलिए आपको फोन ऐप को मैन्युअल रूप से बंद करना होगा और फिर इसे ओपन करना होगा। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अभी यह सुनिश्चित करें। नीचे एक ऐप छोड़ने के लिए दो तरीके हैं।

विधि 1: हाल के ऐप्स कुंजी का उपयोग करके किसी ऐप को बंद करें

1. अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
2. एक बार हाल के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, एप्लिकेशन देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे।
3. फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।

विधि 2: ऐप जानकारी मेनू का उपयोग करके एक ऐप बंद करें

ऐप को बंद करने का एक और तरीका ऐप की सेटिंग में ही जाना है। उपरोक्त विधि की तुलना में यह अधिक लंबा है लेकिन यह उतना ही प्रभावी है। आप इस पद्धति का उपयोग करना चाहते हैं यदि आप उक्त ऐप के लिए अन्य समस्या निवारण करने की योजना बनाते हैं जैसे कि इसके कैश या डेटा को साफ़ करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. एप्लिकेशन ढूंढें और टैप करें।
6. तल पर ठोकर बल रोकें।

फोन ऐप कैश साफ़ करें

यदि फ़ोन ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो आपके Note10 पर नया एंड्रॉइड 10 अपडेट पूरी तरह से दोष नहीं हो सकता है। कभी-कभी, कुछ एप्लिकेशन समस्याएँ एप्लिकेशन के भीतर ही दूषित कैश के कारण होती हैं। ऐसा तब होता है जब अपडेट की तरह अचानक सिस्टम-व्यापी परिवर्तन होता है, या यदि ऐप लंबे समय से अपडेट नहीं किया गया है।

क्या एक मजबूर ऐप को दोबारा मदद करनी चाहिए, अगली अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह है ऐप का कैश हटाना।

एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के लिए:

1. होम स्क्रीन पर जाएं।
2. एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स ऐप खोलें।
4. ऐप्स पर टैप करें।
5. यदि आप किसी सिस्टम या डिफॉल्ट ऐप की तलाश में हैं, तो ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
6. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
7. उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
8. संग्रहण टैप करें।
9. नीचे के कैश बटन को टैप करें।

फ़ोन ऐप को रीसेट करें

यह ऐप अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए ऐप की सेटिंग्स को वापस करने जा रहा है। हाल ही में ऐप अपडेट के कारण समस्या उत्पन्न होने पर समस्याओं को ठीक करने में यह प्रभावी होता है।

एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करने के लिए:

1. होम स्क्रीन पर जाएं।
2. एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स ऐप खोलें।
4. ऐप्स पर टैप करें।
5. यदि आप किसी सिस्टम या डिफॉल्ट ऐप की तलाश में हैं, तो ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
6. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
7. उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
8. संग्रहण टैप करें।
9. डेटा बटन पर टैप करें।

एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें

यदि विचाराधीन ऐप पहले से इंस्टॉल नहीं आया है, तो इसका मतलब यह है कि इसे ऐप के मूल सेट में शामिल नहीं किया गया था, आप इसका डेटा साफ़ करने के बजाय इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

गैलेक्सी नोट 10 पर किसी ऐप को हटाने या अनइंस्टॉल करने के चरण नीचे दिए गए हैं:

1. होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. ऐप्स पर टैप करें।
4. सुनिश्चित करें कि सभी का चयन किया गया है (ऊपरी-बाएं)। यदि आवश्यक हो, तो ड्रॉपडाउन आइकन (ऊपरी-बाएं) पर टैप करें फिर सभी का चयन करें।
5. तब पता लगाएँ कि उपयुक्त एप्लिकेशन का चयन करें। यदि सिस्टम ऐप्स दिखाई नहीं देते हैं, तो अधिक विकल्प आइकन (ऊपरी-दाएं) पर टैप करें, फिर शो सिस्टम ऐप्स चुनें।
6. किसी एप्लिकेशन को हटाने के लिए स्थापना रद्द करें टैप करें।
7. पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।

एप्लिकेशन को हटाए जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने फ़ोन को पुन: स्थापित करने से पहले पुनः आरंभ करें।

फ़ोन ऐप अपडेट करें

इस स्थिति के लिए आपके एप्लिकेशन समस्या निवारण का एक भाग यह सुनिश्चित करना है कि फ़ोन ऐप पूरी तरह से अपडेट है। यदि आपने ऐप का डेटा हटा दिया है, तो सुनिश्चित करें कि आप मैन्युअल रूप से अपडेट के लिए जांच करते हैं।

ऐसे:

1. फ़ोन ऐप खोलें।
2. अधिक सेटिंग्स आइकन (ऊपरी दाहिने हिस्से में तीन बिंदु) पर टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. फ़ोन के बारे में टैप करें।
5. अपडेट बटन पर टैप करें। यदि कोई उपलब्ध अपडेट बटन नहीं है, तो इसका मतलब है कि ऐप पूरी तरह से अपडेट है।

यदि आपके पास कॉलिंग समस्याएं हैं, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें और अगले पर जाएं।

मॉडेम फर्मवेयर अपडेट की जांच करें

कुछ दुर्लभ मामलों में, वॉयस कॉलिंग या टेक्सटिंग मुद्दे डिवाइस के फर्मवेयर में खराबी के कारण हो सकते हैं। यदि समस्या ग्राहकों की एक महत्वपूर्ण संख्या को प्रभावित कर रही है, तो एक वाहक आमतौर पर फर्मवेयर को समस्या को ठीक करने के लिए एक अद्यतन जारी करेगा। यह किसी भी सिस्टम अपडेट के रूप में एक ही रूप लेता है, इसलिए यदि आपके सूचना पट्टी में अभी कोई भी अपडेट उपलब्ध है, तो इसे तुरंत इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

सभी ऐप्स को अपडेट करके बग्स को कम करें

अपने ऐप्स को अप-टू-डेट रखना आपके डिवाइस में समस्याएं होने की संभावना को कम करने का सिर्फ एक तरीका है। कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता आमतौर पर एंड्रॉइड ओएस अपडेट के बाद ऐप अपडेट के लिए जांच नहीं करते हैं, जो एक गलती हो सकती है। जैसे ही आप उनका उपयोग करना शुरू करते हैं, आउटडेटेड ऐप नए सॉफ़्टवेयर के साथ बग का सामना कर सकते हैं।

यदि आपके नोट 10 में एंड्रॉइड 10 इंस्टॉलेशन के ठीक बाद कॉलिंग इश्यू हैं, तो यह सुनिश्चित करना बुरा नहीं है कि आप अपने बाकी ऐप्स को अपडेट कर दें। यह सुनिश्चित करना है कि ऐप नए एंड्रॉइड 10 के साथ काम करने के लिए उनके नवीनतम संस्करण में हैं।

अपने गैलेक्सी नोट 10 पर प्ले स्टोर ऐप अपडेट की जांच करने के लिए:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखाएं) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
4. अद्यतन या अद्यतन सभी को टैप करें।

यदि आप सेलुलर डेटा कनेक्शन पर हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप केवल अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए वाईफाई के माध्यम से अपडेट करें। यह आपके लिए अनावश्यक डेटा शुल्क से बचने के लिए है।

केवल वाईफाई के माध्यम से एप्लिकेशन अपडेट करने के लिए:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखाएं) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. एप्लिकेशन डाउनलोड प्राथमिकता को टैप करें।
5. केवल वाईफाई पर चयन करें (यदि आपके पास वाईफाई नहीं है तो किसी भी नेटवर्क का चयन करें)।
6. पूरा किया।

ऑटो-अपडेट विकल्प को सक्षम करके अपने ऐप्स को हर समय अपडेट रखना भी सुनिश्चित करें। यह आपको समय बचाने के लिए जा रहा है यदि आप प्रकार हैं जो लगातार चलते रहते हैं।

ऑटो ऐप अपडेट को सक्षम करने के लिए:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखाएं) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
5. केवल वाईफाई पर टैप करें (यदि आपके पास वाईफाई नहीं है तो किसी भी नेटवर्क का चयन करें)।
6. पूरा किया।

यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर से ऐप हैं, तो आपको अपडेटेड एपीके इंस्टॉल करके उन्हें अपडेट करना होगा। ऐप डेवलपर के साथ काम करके पता करें कि क्या करना है।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

कुछ कॉलिंग और टेक्स्टिंग समस्याएँ गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण होती हैं। यह समय-समय पर एक सिस्टम अपडेट के बाद व्यापक परिवर्तन के बाद हो सकता है। कुछ खराब ऐप्स पृष्ठभूमि में कुछ सेटिंग्स भी बदल सकते हैं। यदि आपके पास एंड्रॉइड 10 इंस्टॉलेशन के बाद कॉल करने की समस्या है, तो डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।

यह इस प्रकार है:

1. होम स्क्रीन पर, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
4. टैप रीसेट करें।
5. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
6. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

सिम कार्ड का समस्या निवारण

यदि कॉल अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो आपके लिए अगला अच्छा कदम सिम कार्ड का समस्या निवारण है। तीन बुनियादी चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

• सिम को रीसेट करें
• सिम को साफ करें
• सिम बदलें

सिम कार्ड को पुनः भेजें

डिवाइस से सिम कार्ड को हटाते हुए कभी-कभी कुछ प्रकार के नेटवर्क मुद्दों को ठीक करते हैं। सुनिश्चित करें कि आप यह भी करते हैं।

बाहर निकालने से पहले आप अपने नोट 10 को बंद करना चाहते हैं और सिम कार्ड डालें।

सिम कार्ड को साफ करें

इससे पहले कि आप सिम कार्ड वापस डालें, सुनिश्चित करें कि आप इसे साफ, मुलायम कपड़े से पोंछ लें। यदि कॉपर कनेक्टर जंग या गंदे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें साफ कर लें।

सिम बदलें

कुछ वाहक सिम कार्ड के मुफ्त प्रतिस्थापन की पेशकश करते हैं। यदि आपको संदेह है कि एक सिम समस्या है और आपके पास अपना नंबर बदले बिना एक मुफ्त प्रतिस्थापन प्राप्त करने का अवसर है, तो आगे बढ़ें और ऐसा करें।

सुनिश्चित करें कि डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं (एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें)

सभी ऐप्स अकेले काम नहीं करते हैं। प्रत्येक को कार्य करने के लिए दूसरे ऐप या सेवा की आवश्यकता होती है। यह फोन ऐप के लिए अलग नहीं है। कभी-कभी, किसी अन्य ऐप द्वारा आवश्यक डिफ़ॉल्ट ऐप को उपयोगकर्ता द्वारा या किसी अन्य ऐप द्वारा गलती से अक्षम किया जा सकता है। कई बार, सिस्टम-व्यापी परिवर्तन जैसे कि नया अपडेट इंस्टॉल करते समय कुछ एप्लिकेशन प्रभावित हो सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सिस्टम द्वारा आवश्यक सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

सिस्टम कैश को रिफ्रेश करें

अगर आपने देखा कि एंड्रॉइड 10 अपडेट के बाद आपके कॉलिंग मुद्दे शुरू हो गए हैं, तो सिस्टम कैश दूषित हो सकता है। प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट कभी-कभी इस स्थिति को जन्म दे सकते हैं।

यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास खराब सिस्टम कैश समस्या है, आप कैश विभाजन को साफ़ कर सकते हैं जहाँ यह कैश संग्रहीत है। यह वर्तमान कैश को हटा देगा। आपका डिवाइस समय के साथ इस कैश का पुनर्निर्माण करेगा।

सिस्टम कैश साफ़ करने से आपका व्यक्तिगत डेटा नष्ट नहीं होगा।

कैश विभाजन को खाली करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
5. वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग तब तक करें जब तक आप ’वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं।’
6. Power वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
7. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
8. कैश को खाली करने की कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. एक सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि सिस्टम कैश को मिटा देता है।
10. डिवाइस को रिबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं। यह डिवाइस को सामान्य इंटरफ़ेस पर लौटा देगा।
11. बस!

बदमाश ऐप्स की जांच करके कॉलिंग की समस्याओं को ठीक करें

एक अन्य संभावित कारण कि आप अपने Note10 पर कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, एक खराब तृतीय पक्ष ऐप है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं।

इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हैं (बाहर निकाल दिए गए हैं) इसलिए वे नहीं चल सकते हैं। यदि इंस्टाग्राम सामान्य रूप से चलता है और सुरक्षित मोड पर क्रैश नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके पास खराब ऐप है।

सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

भूल न करें: सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है, लेकिन यह आपको नहीं बताता कि इनमें से कौन असली कारण है। अगर आपको लगता है कि सिस्टम में कोई दुष्ट तृतीय पक्ष ऐप है, तो आपको इसकी पहचान करनी होगी। यहां आपको वास्तव में क्या करना है:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

सॉफ़्टवेयर मिटाएं और डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करें (फ़ैक्टरी रीसेट)

यदि आप ऊपर दिए गए सब कुछ करने के बाद भी अपने कॉलिंग मुद्दों को बरकरार रखते हैं, तो एंड्रॉइड 10 में एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग हो सकता है जो इसका कारण बनता है। इस स्थिति में, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यह अक्सर सॉफ़्टवेयर से संबंधित कारणों के साथ समस्याओं को ठीक करने में प्रभावी होता है। इस समय, हम यह मान सकते हैं कि समस्या डिवाइस के भीतर है, इसलिए सॉफ़्टवेयर को अपने डिफ़ॉल्ट पर वापस करना संभवतः मदद कर सकता है।

यह रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे चित्र, वीडियो, दस्तावेज़, संपर्क इत्यादि को मिटा देगा, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

नीचे अपने गैलेक्सी नोट 10 को रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं:

विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यह आपके गैलेक्सी नोट 10 को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि सेटिंग मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
4. टैप रीसेट करें।
5. दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
6. जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
7. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।

विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।

1. यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
2. इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
3. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
4. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / पावर कुंजी दबाए रखें।
5. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
6. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
7. जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
8. / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
9. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
10. फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
11. कार्य समाप्त करने के लिए बाकी निर्देशों का पालन करें।

पठन पाठन

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