विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 को आकस्मिक गिरावट के बाद चार्ज या चालू नहीं करना चाहिए
• समस्या 2: एसएमएस भेजते समय गैलेक्सी नोट 5 मैसेजिंग ऐप जम जाता है
• समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं हुआ
• समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 ने फिंगरप्रिंट को नहीं पहचाना
• समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं हुआ | नोट 5 से फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे चालू करें
• समस्या 6: गैलेक्सी नोट 5 बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है, अगर फोन चालू है तो चार्ज नहीं होगा
• समस्या 7: गैलेक्सी नोट 5 उपलब्ध स्थान से बाहर चलता रहता है
• समस्या 8: गीले गैलेक्सी नोट 5 को अब चालू नहीं किया जाएगा, नोट 5 को वापस चालू करने के बाद फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है

नमस्कार Android प्रशंसकों और हमारे नए # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम नोट 5 की समस्याओं और उनके समाधानों पर चर्चा कर रहे हैं। हम आशा करते हैं कि हमारे द्वारा दिए गए समाधान न केवल इस पोस्ट में उल्लिखित उन लोगों की मदद करेंगे, बल्कि अन्य जो इस तरह की परेशानियों का सामना कर रहे हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 को आकस्मिक गिरावट के बाद चार्ज या चालू नहीं करना चाहिए

जिनके लिए यह चिंता का विषय हो सकता है: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5. के बारे में तकनीकी प्रश्न हैं। यहां क्या हुआ है: मैं ब्लूटूथ हेडफ़ोन पर फोन पर बात कर रहा था, जब फोन फिसल गया और फर्श पर गिर गया, तो सीढ़ियों से चलना। मैंने तुरंत कॉल ड्रॉप किया। स्क्रीन काली है और किसी भी बटन का जवाब नहीं है। मेरी प्रारंभिक प्रतिक्रिया थी कि स्क्रीन टूट गई थी, लेकिन कॉल गिरा दिया गया था, स्क्रीन के ऊपर कोई रोशनी नहीं थी और हेडफ़ोन ऐसे बीप कर रहे थे जैसे वे कनेक्शन स्थापित करने की कोशिश कर रहे हों। निष्कर्ष: फोन बंद है।

मैंने इसे चार्जर पर रखा है और चार्जिंग स्क्रीन दिखाई देती है (अंदर वज्र के साथ बैटरी), लेकिन बैटरी तक कोई हरा रस तैरता नहीं है। निष्कर्ष: फोन चार्ज नहीं है। मैंने विभिन्न केबलों और यहां तक ​​कि एक लैपटॉप का एक गुच्छा लेने की कोशिश की; एक ही परिणाम। मैंने पीठ को हटा दिया और बैटरी को डिस्कनेक्ट कर दिया और इसे फिर से जोड़ दिया। मैंने सभी कनेक्शनों को डबल चेक किया। सब अच्छा। मैंने 10sec और कुछ भी नहीं के लिए होम बटन + पावर बटन की कोशिश की। मैंने 10sec और कुछ भी नहीं के लिए पावर बटन + डाउन वॉल्यूम बटन की कोशिश की। मैंने 10sec और कुछ नहीं के लिए पावर बटन + अप वॉल्यूम बटन की कोशिश की। किसी भी और सभी सहायता बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद! - मोनिका

उपाय: हाय मोनिका। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता गलती से इसे छोड़ने के बाद अपने फोन से दूर रह सकते हैं। हालांकि ज्यादातर मामलों में, विशेष रूप से वे जिनमें एक बुरी गिरावट शामिल है, समस्याएं तुरंत दिखाई दे सकती हैं, या विकसित होने में कुछ समय लग सकता है। यदि इन समस्याओं को नोटिस करने से पहले आपने केवल एक अलग चीज अपने फोन को छोड़ दी थी, तो सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश करना बंद कर दें। सॉफ़्टवेयर की कोई भी राशि नहीं है जो आपकी समस्या को हल करने के लिए कर सकती है। आपको अपने फ़ोन के हार्डवेयर की स्थिति की पेशेवर जाँच करनी होगी ताकि एक आकलन किया जा सके।यदि आप भाग्यशाली हैं (हाँ, कभी-कभी किस्मत इस तरह की समस्या में भूमिका निभा सकती है) और इस मुद्दे को एक घटक से अलग किया जाता है जिसे आसानी से बैटरी की तरह बदला जा सकता है, फोन को सामान्य रूप से वापस काम करना चाहिए। यदि कई टूटे हुए भाग हैं, या यदि मदरबोर्ड स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो फोन प्रतिस्थापन आपका एकमात्र सहारा हो सकता है।

समस्या 2: एसएमएस भेजते समय गैलेक्सी नोट 5 मैसेजिंग ऐप जम जाता है

मेरा सैमसंग नोट 5, जब पाठ संदेश भेजते हैं, तो मैंने देखा है कि कुछ संख्याएं बेतरतीब ढंग से लटकी हुई हैं और यह नहीं भेजा गया है। मिसाल के तौर पर, मैंने दो दिन पहले एक व्यक्ति को उत्तर पाठ भेजने की कोशिश की थी जिसके जवाब से गुज़र रहे थे और फिर उन्होंने संदेशों में जाना बंद कर दिया। अब वह संख्या ठीक है और मैं इसे सफलतापूर्वक पाठ कर सकता हूं। आज एक अलग फ़ोन नंबर है जिसका मैं उत्तर दे रहा हूँ और पाठ केवल लटका रहेगा। अवधि। मैं एटी एंड टी के पास गया और उन्होंने कहा कि अगर यह एक iPhone है तो मैं इसे उनके अंत में भेज रहा हूं। इससे मुझे कोई मतलब नहीं है। कोई विचार?

ओह और मुझे हर किसी को पाठ भेजने में कोई समस्या नहीं है। इसके अलावा, मुझे नहीं पता कि यह कौन सा Android संस्करण है। - मॉर्गन

उपाय: हाय मॉर्गन। हमें नहीं लगता कि यह एक नेटवर्क- या नंबर से संबंधित समस्या है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के साथ एक समस्या होनी चाहिए। जांच करने के लिए, नीचे दी गई चीजें हैं जो आपको कोशिश करनी चाहिए।

सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि संदेश कैसे काम करता है। यह समस्या निवारण चरण मानता है कि आप मूल का उपयोग कर रहे हैं, अर्थात् पूर्व-स्थापित संदेश ऐप। तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक मौका छोटा है और मैसेजिंग ऐप के प्रदर्शन को प्रभावित करता है। अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके, आप तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोक रहे हैं, जबकि अभी भी संदेशों जैसे पूर्व-स्थापित ऐप्स को काम करने की अनुमति दे रहे हैं। यदि आपकी समस्या सुरक्षित मोड में होने के दौरान नहीं हुई, तो यह हमारे संदेह का प्रमाण है।

नीचे अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
3. एक बार जब, सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। यदि आप किसी थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो सबसे अच्छा कदम जो आप कर सकते हैं वह है ऐप का कैश पहले मिटा देना। यदि वह काम नहीं करता है, तो एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने के लिए आगे बढ़ें। ऐप का डेटा साफ़ करने से उक्त ऐप की डिफ़ॉल्ट स्थिति बहाल हो जाएगी। एक मैसेजिंग ऐप में, यह आपके सभी संदेशों को हटा देगा ताकि आप आगे बढ़ने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। ऐप के कैशे और डेटा को हटाने के तरीके यहां दिए गए हैं:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

एक अलग संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करें। यदि दोनों प्रक्रियाएँ काम नहीं करती हैं, तो किसी अन्य ऐप का उपयोग करके देखें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं हुआ

नमस्कार। हालांकि मेरे लिए इतना नहीं है। मैंने 5 महीने पहले सैमसंग गैलेक्सी नोट खरीदा था और अब यह चालू नहीं होगा। मूल रूप से, मैंने किसी भी प्रकार की समस्या को शूट करने में परेशानी का सामना किया है और फिर भी कोई परिणाम नहीं मिला है। यह आज सुबह ठीक काम किया, इसके अलार्म ने मुझे जगाया। फिर जब मैं इसे चार्ज करने के लिए गया और वापस आया तो यह चालू नहीं था या यहां तक ​​कि यह दिखा रहा था कि चार्ज हो रहा है .. स्क्रीन पूरी तरह से काली है। मैंने इसका बहुत ध्यान रखा है, हमेशा एक मामले में और एक खरोंच भी नहीं .. क्या यह बैटरी है ..? या मेरा फोन टोस्ट पहले से ही है :( Kailey

उपाय: हाय कैली। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को अन्य मोड में चालू कर सकते हैं। यहाँ कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।

ध्यान दें: अगर आपका फोन डेड रहता है, तो फोन को अंदर भेज दें।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 ने फिंगरप्रिंट को नहीं पहचाना

मैं अपने सैमसंग नोट 5 को अपडेट करने के बाद उंगलियों के निशान और बैकअप पासवर्ड के बारे में समस्या नहीं कर रहा था। लेकिन हाल ही में, जब मैंने अपने फिंगरप्रिंट को हमेशा की तरह स्कैन किया, तो मेरा फोन कुछ भी नहीं पढ़ता है, कोई कंपन नहीं होता है (आमतौर पर जब मेरा स्कैन होता है तो मेरा फोन थोड़ा सा वाइब्रेट करता है। फिंगरप्रिंट), कुछ नहीं। मैंने पासवर्ड का बैकअप लेने की कोशिश की और जब मैंने रिक्त क्षेत्र पर टैप किया, तो कीबोर्ड भी दिखाई नहीं दिया! मैं बिल्कुल नहीं मिल सका। केवल जब मैंने अपना फ़ोन पुनः आरंभ किया तो यह एक या दो बार काम करेगा। लेकिन इसके बाद स्कैनर और बैक अप पासवर्ड फिर से काम नहीं कर रहे थे। अब मैंने पासवर्ड के बिना स्वाइप स्क्रीन सेटिंग का उपयोग किया। यह ठीक काम करता है लेकिन कोई सुरक्षा नहीं है। तो इस बारे में क्या करना है? मुझे पूरा यकीन है कि यह अपडेट होने के कारण नहीं है, या यह है? - Jessjesslyn

उपाय: हाय जेसजेलिन। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा अपडेट स्थापित करने के बाद यह समस्या शुरू हुई है, तो हम चाहते हैं कि आप तीन चीजें करें - एक नया फिंगरप्रिंट हटाएं और पुनः पंजीकरण करें, कैश विभाजन मिटाएं और फ़ैक्टरी रीसेट करें। उनमें से किसी को समस्या को ठीक करना चाहिए।

नीचे कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाया जाए, इसके चरण दिए गए हैं। हमें पूरा यकीन है कि आप अपने फिंगरप्रिंट को हटाना और एक नया रजिस्टर करना जानते हैं।

नोट 5 कैश विभाजन मिटाएँ

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'कैश मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें 'और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

नोट 5 फ़ैक्टरी रीसेट

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएं। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
4. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
5. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
7. विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं हुआ | नोट 5 से फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे चालू करें

मेरा गैलेक्सी नोट 5 पूरी तरह से चालू नहीं होगा। मैं इसे 15 मई को सिर्फ कैजुअली टेस्टिंग के लिए इस्तेमाल कर रहा था और फिर होम स्क्रीन पर गया और फिर अपना फोन बंद करने के लिए आगे बढ़ा, लेकिन जब मैंने ऐसा किया, तो यह तुरंत बंद नहीं हुआ क्योंकि यह होना चाहिए। मैंने पावर बटन फिर से दबाया तो स्क्रीन काली हो गई। इसलिए मैंने यह उम्मीद की कि मैं इसे ठीक कर दूंगा। लेकिन जब मैंने ऐसा किया, तो यह मेरे बिना एक बटन दबाने के तुरंत ही कंपन करता था जैसे कि यह चालू हो, और लोगो लगभग 2 सेकंड के लिए पॉप अप होगा और 2 सेकंड के बाद फोन बंद हो जाएगा। मैं इसे फिर से कोशिश की, लेकिन एक चार्जर के साथ और यह अभी भी एक ही काम किया है, लेकिन यह दिखाया गया है कि यह लोगो के बजाय चार्ज कर रहा था और अभी भी बंद है। मैं समझता हूं कि यह एक पुराना फोन है, लेकिन यहां तक ​​कि एक टूटी हुई स्क्रीन के साथ, कई बार गिरा, और इसका आधा व्यावहारिक रूप से पानी में डूबा हुआ था फिर भी यह ठीक काम कर रहा था। मैं वास्तव में डर गया हूं और निराश हूं क्योंकि मैं बहुत सारी महत्वपूर्ण जानकारी हूं जो मैं नहीं खो सकता। - डैनियल सी

उपाय: हाय डैनियल। यदि आपका फोन बुरी तरह से गिरा दिया गया था और पहले पानी के संपर्क में था, तो आपको वास्तव में हार्डवेयर की जांच करने पर विचार करना चाहिए। यदि आपका फोन किसी अन्य USB केबल और चार्जिंग लीड की कोशिश करने के बाद चालू नहीं होता है, तो एक तकनीशियन को हार्डवेयर की जांच और आकलन करने की आवश्यकता होती है। इसके बाद ही पता चलेगा कि इसे बचाने का कोई तरीका है या नहीं।

जैसा कि आपके डेटा को पुनर्प्राप्त करने की आपकी इच्छा के संबंध में, यह निर्भर करता है कि आपका फोन सामान्य रूप से वापस बूट हो सकता है या नहीं। यदि यह हार्डवेयर की खराबी के कारण मृत हो जाता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 5 बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है, अगर फोन चालू है तो चार्ज नहीं होगा

मेरा फोन लगभग एक साल पुराना है। इसे चालू करने पर शुल्क नहीं लगेगा। हालाँकि, यह पावर ऑफ मोड में चार्ज होगा लेकिन बहुत धीरे-धीरे। समस्या एक दिन शुरू हुई जब फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं हुआ! फिर मैंने डोरियों को बंद किया और पता चला कि यह केवल तभी बंद होगी। मैंने 30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखने की कोशिश की। वह काम नहीं आया। क्या आप कृपया इसका समाधान खोजने में मेरी मदद कर सकते हैं? मुझे बस अपने फोन की जरूरत है। मेरी बेटी को सिस्टिक फाइब्रोसिस है और वह अस्पताल से बहुत अंदर और बाहर है। मेरे पास अभी किसी टेक में जाने के लिए पैसे नहीं हैं। क्या आप मदद कर सकते हैं? - लॉरी

उपाय: हाय लॉरी। पहली चीज जिसे आप जांचना चाहते हैं, वह संभावना है कि इस मुद्दे के पीछे एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको डिवाइस रीसेट करने की आवश्यकता होगी। उसके बाद, इसे चालू रहने के दौरान चार्ज करने दें (और सुनिश्चित करें कि आप कोई ऐप या अपडेट इंस्टॉल नहीं करते हैं)। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद चार्जिंग अनियमित रहता है, तो आपको फ़ोन की मरम्मत या बदलने पर विचार करना चाहिए। कोई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण नहीं है जो आप हार्डवेयर समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 5 उपलब्ध स्थान से बाहर चलता रहता है

मेरे पास एक एसडी कार्ड है, हालांकि फोन में बहुत सारे प्रीलोडेड ऐप आते हैं जिन्हें हटाया या हटाया नहीं जा सकता है। नतीजतन, हर 10 - 15 मिनट के उपयोग के बाद मुझे कुछ एप्स पर डेटा क्लियर करने के साथ-साथ फोन के कैश को भी साफ करना पड़ता है जिसका मैं कभी उपयोग नहीं करता। डेटा बस कुछ ही मिनटों के बाद फिर से दिखाई देता है और चक्र फिर से शुरू होता है। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि अगर मैं ऐप्स पर डेटा साफ़ कर दूंगा तो क्या होगा: Google फ़ोटो, क्रोम, ड्राइव, पिनटेरेस्ट, टंबलर या लुकआउट। मैं समझता हूं कि डेटा साफ़ करना अनिवार्य रूप से उसी तरह है जब ऐप पहली बार इंस्टॉल किया गया था। लेकिन तब से, मैंने Google फ़ोटो में एल्बम बनाए, Chrome में बुकमार्क सहेजे, Pinterest में Boards बनाए, Tumblr में ड्राफ़्ट और कतार में पोस्ट को सहेजा और मुझे नहीं पता कि लुकआउट के डेटा में क्या संग्रहीत है। मैं कंपनी (Google फ़ोटो, Chrome, Tumblr, आदि) द्वारा सीधे किस जानकारी को संग्रहीत करने और उनके ऐप के डेटा में मेरे फ़ोन पर कौन सी जानकारी संग्रहीत है, के बीच अंतर कैसे बता सकता हूं? आप मुझे दे सकते हैं किसी भी मदद के लिए बहुत धन्यवाद। - टोड

उपाय: हाय टोड। आपके प्रश्न का उत्तर ऐप के प्रकार पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, फेसबुक जैसे अधिकांश सामाजिक नेटवर्किंग ऐप कैश रख सकते हैं (सामान्य तौर पर, ये प्रदर्शन के लिए उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों का अस्थायी सेट हैं- और संबंधित कार्यों को अपडेट करते हैं) और उपयोगकर्ता डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, स्क्रीनशॉट या किसी अन्य प्रकार की फाइलें स्थानीय रूप से सहेजा गया (अर्थ मुख्य फेसबुक फ़ोल्डर के अंतर्गत रखा गया)। दूसरे शब्दों में, किसी विशेष एप्लिकेशन को रखने वाली फ़ाइलों का प्रकार भिन्न होता है। उनमें से कुछ सुरक्षित रूप से हटाए जा सकते हैं जबकि अन्य किसी ऐप के कुछ कार्यों को बनाए रखने के लिए आवश्यक हो सकते हैं। यदि आप जानना चाहते हैं कि एक ऐप क्या रख रहा है, तो आप फ़ोल्डर्स ब्राउज़ करने के लिए My Files ऐप के साथ खेल सकते हैं।

यदि आप समस्या को स्थायी रूप से हल करना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स की संख्या कम करें, साथ ही गैर-सिस्टम महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संगीत आदि को फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस से बाहर ले जाएं। आप उन्हें स्टोर करने के लिए अपने एसडी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं।

समस्या 8: गीले गैलेक्सी नोट 5 को अब चालू नहीं किया जाएगा, नोट 5 को वापस चालू करने के बाद फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है

मेरे पास एक गैलेक्सी नोट है 5. दो महीने पहले मैंने खुद को अपने फोन से लॉक कर लिया और एक फैक्ट्री रीसेट किया। दुर्भाग्य से, मेरा मेमोरी कार्ड हाल ही में दूषित हो गया था इसलिए मैंने अपनी सभी तस्वीरों को खो दिया ... जिसमें मेरे तत्कालीन 3 महीने के बच्चे की तस्वीरें शामिल थीं। आज सुबह तेजी से आगे ... मेरा फोन लगभग 5 बजे काम कर रहा था। मैंने कुछ ऐप का इस्तेमाल किया, उन्हें बंद किया और कुछ घंटों की नींद लेने की कोशिश की। सुबह 10 बजे के आसपास मेरे फोन का उपयोग करने की कोशिश की गई और मुझे एक जमी हुई स्क्रीन मिली जो काली स्क्रीन में बदल गई। फोन तब से चालू नहीं है। जैसा कि कहा गया है, मुझे 2 या 3 महीने पहले अपना फोन रीसेट करना था। उससे 2 या 3 महीने पहले, मैंने अपना फोन शौचालय में गिरा दिया। इसे खोला, इसे चावल में गिरा दिया, इसे 14 घंटे बाद संचालित किया और इसने नए की तरह काम किया। मैं वास्तव में अपनी सभी तस्वीरों को फिर से नहीं खोना चाहता। कृपया सहायता कीजिए! - मैरी

उपाय: नमस्कार मैरी। बहुत सारे मामलों में, पानी की क्षति के प्रभाव तात्कालिक हो सकते हैं, जबकि अन्य में, समस्याओं को विकसित होने में कभी-कभी समय लग सकता है। चावल के एक बैग के अंदर एक गीला फोन रखना एक फिक्स नहीं है। यह केवल उन चरणों की श्रृंखला में से एक है जिन्हें आपको अपने गीले डिवाइस में "प्राथमिक चिकित्सा" लागू करने की आवश्यकता है (अन्य में फोन को नष्ट करना, बैटरी को निकालना, खराब हो चुके हिस्सों को साफ करना और शराब के साथ बैटरी को शामिल करना और भागों को एक बैग में सुखाना शामिल है। कुछ दिनों के लिए चावल)। और वास्तविक जीवन की तरह, एक प्राथमिक चिकित्सा प्रक्रिया महत्वपूर्ण हो सकती है लेकिन इसने वास्तविक मुद्दे को ठीक नहीं किया है। नमी के लिए मदरबोर्ड को उजागर करना, हालांकि छोटा हो सकता है, लंबे समय तक चलने वाला प्रभाव हो सकता है क्योंकि जंग दिनों या हफ्तों तक विकसित हो सकती है। एक बार संक्षारण एक निश्चित सीमा तक पहुँच गया है, हालांकि, यह कभी भी पूर्ववत नहीं किया जा सकता है, और आगे विस्तार करने की अधिक संभावना होगी। अगर आपने कुछ महीने पहले भीगने के बाद कभी किसी तकनीशियन को फोन नहीं भेजा, तो अब ऐसा करने का सही समय है। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति केवल एक घटक से पृथक है जिसे आसानी से बैटरी या चार्जिंग पोर्ट की तरह बदला जा सकता है, तो आप अभी भी अपने फोन को बचाने में सक्षम हो सकते हैं, इस प्रकार अपनी तस्वीरों को भी सहेज सकते हैं।

और वैसे भी, यह हमेशा एक और डिवाइस या क्लाउड में फ़ोटो और वीडियो जैसे अपने अपूरणीय डिजिटल क्षणों का बैकअप बनाने की आदत है। डिजिटल स्टोरेज डिवाइस कभी भी विफल हो सकते हैं। यह एक तथ्य है। यदि आपके पास भविष्य में महत्वपूर्ण डेटा फिर से खो जाए तो आपको ही दोषी ठहराना होगा।