विषय
- संभावित कारण मोबाइल डेटा काम क्यों नहीं कर रहा है
- मोबाइल डेटा समस्या के साथ गैलेक्सी A20 का समस्या निवारण
अधिकांश स्मार्टफोन उपयोगकर्ता वाईफाई का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करना पसंद करते हैं, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से अधिक स्थिर और सस्ता है मोबाइल डेटा। लेकिन उन लोगों के लिए जिनके फोन उनके प्रदाताओं द्वारा एक योजना खरीदते समय दिए गए थे, वे हमेशा मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं और एक महीने के लिए आवंटित डेटा भत्ता का उपयोग कर सकते हैं। अधिकांश समय, मोबाइल डेटा बॉक्स के बाहर एक अड़चन के बिना ठीक से काम करना चाहिए, लेकिन कुछ सैमसंग गैलेक्सी ए 20 मालिकों ने बताया कि मोबाइल डेटा सेवा अब उनके उपकरणों पर काम नहीं करती है। 
इस पोस्ट में, हम इस समस्या से निपटेंगे ताकि हम इसका कारण समझ सकें कि ऐसा क्यों होता है और इसे ठीक करने के लिए आपको क्या करना चाहिए। कुछ प्रक्रियाएँ हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं और अपने गैलेक्सी ए 20 को फिर से पूरी तरह से काम करने के लिए और मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक समान समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
संभावित कारण मोबाइल डेटा काम क्यों नहीं कर रहा है
इस समस्या के बारे में हमें और अधिक समझने में सक्षम होने के लिए, हमें संभावित कारणों पर गौर करना होगा कि इस तरह का मुद्दा क्यों होता है।
आपके फोन में बहुत मामूली फर्मवेयर समस्या हो सकती है
फ़र्मवेयर समस्याएँ अब और तब होती हैं, लेकिन अधिकांश समय, वे वास्तव में गंभीर नहीं होती हैं। तथ्य यह है कि आप अपने फोन को पुनः आरंभ करके उन मुद्दों को आसानी से ठीक कर सकते हैं, खासकर यदि वे केवल एक गड़बड़ की तरह हैं जो फिर से शुरू होते ही ठीक हो जाते हैं। किसी उपकरण का समस्या निवारण करते समय अंगूठे का नियम जो बिना किसी स्पष्ट कारण के कोई समस्या है, इसे पहले पुनः आरंभ करना है। यह आपको बहुत परेशानी से बचा सकता है।
यह सिर्फ एक रिसेप्शन मुद्दा हो सकता है
वाईफाई की तरह ही, मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय, आपका फोन लगातार नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए। अंतर केवल इतना है कि जब आप वाईफाई के माध्यम से कनेक्ट होते हैं, तो आप मोबाइल डेटा का उपयोग करते हुए डेटा पैकेट से दूर जाते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कनेक्शन तेज और स्थिर है, सिग्नल की शक्ति और स्थिरता बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, यदि आपको फोन को एक अच्छा सिग्नल कवरेज नहीं मिलता है, तो यही कारण हो सकता है कि मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय आपका कनेक्शन विफल हो जाए।
सेवा को ताज़ा करने की आवश्यकता हो सकती है
मुझे लगता है कि आप पहले से ही जाँच कर रहे हैं अगर मोबाइल डेटा सक्षम है आपके डिवाइस में। यदि यह है और आपका गैलेक्सी ए 20 अभी भी इसे ठीक से काम करने में सक्षम नहीं है या सेवा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो इसे ताज़ा करने की आवश्यकता हो सकती है। इसे अक्षम करने और फिर से सक्षम करने की एक सरल प्रक्रिया कभी-कभी चाल चली जाती है।
डिवाइस में नेटवर्क की समस्या हो सकती है
मामूली फर्मवेयर ग्लिच की तरह, नेटवर्क समस्याएं भी समय-समय पर हो सकती हैं लेकिन इस मामले में, यह थोड़ा अधिक जटिल है क्योंकि हमेशा एक संभावना है कि यह एक अलग समस्या का परिणाम है। यही कारण है कि इसके मूल कारण या कारण पर नज़र रखने के बजाय कि यह क्यों काम नहीं कर रहा है, आपको जो करने की ज़रूरत है वह नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा ताकि सभी वायरलेस सेवाओं को सेलुलर सेवा सहित उनके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जाएगा।
आपके A20 के फर्मवेयर में समस्या हो सकती है
कोई भी फर्मवेयर समस्याएँ आपके फ़ोन की किसी भी सेवा के लिए समस्याएँ पैदा कर सकती हैं और यह समस्या उन समस्याओं में से एक के कारण हो सकती है। यही कारण है कि यदि आपको मोबाइल डेटा अभी भी कुछ समस्या निवारण प्रक्रिया करने के बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको फर्मवेयर का निवारण करना होगा। आप कुछ चीजें पूरी तरह से करने के लिए कर सकते हैं; आप कैश विभाजन को पहले मिटा सकते हैं और फिर समस्या रहने पर रीसेट कर सकते हैं।
यह एक नेटवर्क समस्या या आपके खाते की समस्या हो सकती है
संभावना है कि यह नेटवर्क या आपके खाते के साथ एक समस्या है जब तक कि इसे खारिज नहीं किया जाता है। इसलिए सभी संभावित समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने के बाद और आप अभी भी सेलुलर डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो आपके पास इस सेवा प्रदाता को कॉल करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
मोबाइल डेटा समस्या के साथ गैलेक्सी A20 का समस्या निवारण
चूंकि हम पहले ही इस समस्या के संभावित कारणों की गणना कर चुके हैं, इसलिए हम उन सभी संभावनाओं पर विचार करेंगे और फिर एक के बाद एक उन पर शासन करेंगे जब तक कि हम इस समस्या को ठीक नहीं कर लेते। यहाँ आपको क्या करना है:
पहला उपाय: फोर्स अपने गैलेक्सी A20 को रीस्टार्ट करें
जब एक उपकरण को ठीक करने की बात आती है जो अचानक किसी स्पष्ट कारण या कारण के बिना एक समस्या विकसित करता है, तो आपको सबसे पहले जो करना है वह है फ़ॉर्स्ट रिस्टार्ट। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी रिमूवल है जो आपको बहुत परेशानी से बचा सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह समस्या एक मामूली फर्मवेयर समस्या या गड़बड़ के कारण हो सकती है। यह कुछ ऐसा है जिसे जबरन दोबारा शुरू किया जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- 10 सेकंड या इसके लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर लोगो दिखाई देता है, तो दोनों कुंजियों को छोड़ दें और फोन के लिए बूट प्रक्रिया को जारी रखने तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह लॉक स्क्रीन तक न पहुंच जाए।
एक बार जब आपका फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो मोबाइल डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह इस समय काम करता है। यदि समस्या जारी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: अपने डिवाइस के सिग्नल की जांच करें
यदि इसे सिग्नल का सिर्फ 1 या 2 बार मिल रहा है, तो यह एक कारण हो सकता है कि आपका गैलेक्सी ए 20 मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। यदि यह स्थिति है, तो समस्या आपके फ़ोन के साथ नहीं है, लेकिन वर्तमान में आप जिस क्षेत्र में हैं। इसलिए, यह एक अस्थायी समस्या है जिसे यदि आप किसी ऐसे क्षेत्र में ले जाते हैं जहाँ अच्छा स्वागत या सिग्नल कवरेज है।
हालाँकि, यदि आपका गैलेक्सी A20 सिग्नल इंडिकेटर इसे अच्छा रिसेप्शन बताता है और फिर भी आप मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं या यदि यह बिल्कुल काम नहीं कर रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा समाधान: मोबाइल डेटा कनेक्शन को रिफ्रेश करें
आपके फ़ोन में किसी भी सेवा, सुविधा या कार्य को हर हाल में ताज़ा किया जाना चाहिए। यह भी कहे बिना जाता है कि वे समय-समय पर विफल हो सकते हैं, यह निर्भर करता है कि वे कितने समय से ऊपर हैं। अगर सेलुलर डेटा इंटरनेट से कनेक्ट करने की आपकी सामान्य विधि है, तो समस्या हो सकती है क्योंकि मोबाइल डेटा को ताज़ा करने की आवश्यकता है।
यदि आप लंबे समय से वाईफाई उपयोगकर्ता हैं, तो आपको ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें आपके किसी फोन या डिवाइस का कनेक्शन अन्य लोगों के पास नहीं है। यहाँ ऐसा ही हो सकता है और यदि इसे फिर से शुरू किया गया, तो इसे ठीक नहीं किया जा सकता है, तो शायद यह प्रक्रिया हो सकती है:
- अधिसूचना छाया खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन स्पर्श करें।
- कनेक्शन टैप करें और डेटा उपयोग स्पर्श करें।
- अब, इसे निष्क्रिय करने के लिए मोबाइल डेटा स्विच पर टैप करें।
- कुछ सेकंड के बाद, इसे फिर से सक्षम करने के लिए इसे फिर से स्पर्श करें। (यदि आप डेटा उपयोग स्क्रीन खोलते हैं तो यह अक्षम है, तो बस इसे सक्षम करें और इस समस्या को ठीक करना चाहिए।)
- अब, इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 20 नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि आप इस तक पहुँच चुके हैं और आपके फ़ोन का सेलुलर डेटा अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो यह कुछ नेटवर्क सेवाओं के साथ समस्या हो सकती है, या मोबाइल डेटा किसी भिन्न समस्या के परिणामस्वरूप काम करना बंद कर सकता है। हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि इस बिंदु पर क्या समस्या है, इसलिए अगली बात आपको नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा। यह आपके फ़ोन के सभी वायरलेस कनेक्शन को हटा देगा लेकिन सभी नेटवर्क सेवाओं को भी ताज़ा कर देगा और APN सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से वापस लाएगा। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- स्पर्श रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- आखिर में Reset पर टैप करें।
एक बार ऐसा करने के बाद, केवल मोबाइल डेटा ही सक्षम रहेगा, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि यह अभी भी होता है, तो आपको फर्मवेयर का समस्या निवारण करना चाहिए।
पांचवां समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
कभी-कभी सिस्टम कैश दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो नेटवर्क सेवाओं सहित कई सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं। परिणामस्वरूप, कनेक्शन समस्याएँ हो सकती हैं और यही कारण हो सकता है कि आपको यह समस्या हो। इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए, आपको पुराने कैश को हटाने और इसे एक नए के साथ बदलने के लिए कैश विभाजन को मिटा देना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज तथा शक्ति चांबियाँ।
- जब गैलेक्सी ए 20 लोगो दिखाता है, तो चाबियाँ जारी करें।
- आपका गैलेक्सी A20 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
जब रिबूट किया जाता है, तो समस्या को ठीक करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करके किसी भी वेबसाइट को ब्राउज़ करने का प्रयास करें।
छठा हल: मास्टर अपने गैलेक्सी ए 20 को रीसेट करें
यदि पिछले समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहे, तो एक रीसेट आवश्यक होगा क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ समस्या हो सकती है। तो अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाएं और फिर मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज तथा शक्ति चांबियाँ।
- जब गैलेक्सी ए 20 लोगो दिखाता है, तो चाबियाँ जारी करें।
- आपका गैलेक्सी A20 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
रीसेट के बाद, अपने फ़ोन को एक नए उपकरण के रूप में सेट करें और यदि इसके बाद भी मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके सेवा प्रदाता को कॉल करने का समय है। जब नेटवर्क और खाते से संबंधित मुद्दों की बात आती है, तो आपका सेवा प्रदाता आपकी मदद कर सकता है क्योंकि वे अपनी सेवाओं की स्थिति जानते हैं और वे तुरंत देख सकते हैं कि आपके खाते में क्या समस्या है।
मुझे आशा है कि हम आपके सैमसंग गैलेक्सी A20 के साथ समस्या को ठीक करने में मदद करने में सक्षम हैं जो मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। पढ़ने के लिए धन्यवाद!
