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भले ही आपका फोन कितना भी तेज या शक्तिशाली हो, आप समय-समय पर प्रदर्शन संबंधी समस्याओं का सामना करेंगे, जिसमें ऐप क्रैश भी शामिल हैं। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या जिन्हें आपने डाउनलोड किया और इंस्टॉल किया है, वे अक्सर इन मुद्दों का विषय होते हैं, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब अंतर्निहित ऐप्स हिचकी का सामना कर सकते हैं। हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही है, जो सैमसंग गैलेक्सी ए 3 के मालिक हैं क्योंकि कुछ ऐप के बारे में शिकायत करने वाले ऐसे हैं जो दुर्घटनाग्रस्त रहते हैं।
इस पोस्ट में जो त्रुटि होगी, वह है "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" जो कि ज्यादातर तब होता है जब उपयोगकर्ता वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करते हैं। जबकि त्रुटि "इंटरनेट" का उल्लेख करती है, यह वास्तव में अंतर्निहित वेब ब्राउज़र का जिक्र है जिसे इंटरनेट कहा जाता है और कनेक्टिविटी के बारे में नहीं। इसलिए हम एक ऐसे फोन का समस्या निवारण करने का प्रयास करेंगे, जिसमें इसका एक ऐप है। यदि आप एक फोन और पसंद करते हैं और लगातार इसी तरह की समस्या से परेशान रहते हैं, विशेष रूप से हर बार जब आप ब्राउज़ करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
अब, इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर जाएँ, अगर आपको भी यह पोस्ट मिली है क्योंकि आप अलग-अलग समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी ए 3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को संबोधित किया है इस उपकरण के साथ। एक समस्या खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान है और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हम अपनी चिंताओं को हमारी अगली पोस्टों में शामिल करेंगे।
गैलेक्सी ए 3 को "इंटरनेट ने बंद कर दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
मुसीबत: नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी ए 3 फोन है जिसे मैंने फरवरी में खरीदा था। यह तब से ठीक काम कर रहा है, लेकिन हाल ही में जब मैंने एक मित्र द्वारा पाठ के माध्यम से भेजे गए लिंक पर क्लिक करने की कोशिश की, तो त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" पॉपिंग शुरू हो गई। मुझे यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है, इसे ठीक करने का तरीका अकेले जाने दें। जब मैं कोई लिंक खोलूंगा तो इंटरनेट क्यों बंद होगा? क्या आप कृपया इस मामले में मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: आप समस्या का वर्णन कैसे करते हैं, इस आधार पर, यह स्पष्ट है कि यह इंटरनेट ऐप है जो किसी मैसेजिंग ऐप से लिंक खोलने का प्रयास करते समय क्रैश हो जाता है। हालांकि यह बहुत चिंता का विषय नहीं है क्योंकि यह समस्या ठीक करना बहुत आसान है। हम जो कुछ भी करते हैं, उसमें शामिल होने वाले ऐप्स का निवारण होता है और कहा जा रहा है कि, इसके बारे में आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: इंटरनेट ऐप को रीसेट करें
चलिए उस ऐप के तुरंत बाद चलते हैं जो विशेष रूप से त्रुटि-इंटरनेट में वर्णित है। हमें यह निश्चित रूप से पता नहीं है कि यह अब तक क्यों हो रहा है, लेकिन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना, जो क्रैश करता है, ऐसा करना सबसे तार्किक बात है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
चिंता न करें, जब आप ऐसा करेंगे तो आपकी कोई भी फाइल डिलीट नहीं होगी लेकिन आपका ब्राउजिंग हिस्ट्री हो सकता है, लेकिन मुझे पता है कि वे वास्तव में इतने महत्वपूर्ण नहीं हैं।
इसके बाद, संदेश ऐप से एक लिंक खोलने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप होगी और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: त्रुटि को ट्रिगर करने वाले ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
अब हम मैसेजिंग ऐप या टेक्सटिंग के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी ऐप के साथ ऐसा ही करेंगे। मैं समझता हूं कि यह ऐसा इंटरनेट है जो क्रैश करता है लेकिन ध्यान रखें कि जब आप किसी अन्य ऐप से लिंक खोलते हैं तो त्रुटि दिखाई देती है ताकि ट्रिगर हो। इस बार, आप अपने संदेश खो सकते हैं और ऐप स्वयं ही अपने मूल कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- संदेश टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो परीक्षण करने के लिए ऐसा करने के बाद एक लिंक खोलने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले चरण को करने का प्रयास करें।
चरण 3: पता लगाएं कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है
इस चरण में, हम सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए फोन को सेफ मोड में बूट करके समस्या को अलग करने का प्रयास करेंगे। यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको इस त्रुटि के लिए बधाई के बिना मैसेजिंग ऐप से लिंक खोलने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस वातावरण में समस्या उत्पन्न नहीं होने पर, आपको जो अगली चीज़ करनी है, वह ऐप है जो इसे बना रही है और फिर इसे अनइंस्टॉल करें। यदि आप तृतीय-पक्ष मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या का कारण होना चाहिए। इस तरह आप अपने गैलेक्सी ए 3 से किसी ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
इसके अलावा, अगर ऐसे ऐप्स हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है, तो उन्हें अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी आपको सुरक्षित मोड में जारी रखना चाहती है, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: अपनी सभी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" एक छोटी सी समस्या है और निश्चित रूप से एक रीसेट इसे ठीक कर सकता है। हालाँकि, आपको रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और उन्हें पुनर्स्थापित करने के सभी परेशानियों से गुजरना होगा। यदि आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक या दो घंटे का समय लग सकता है कि बैकअप के लिए आपको कितने डेटा की जरूरत है, तो कुछ भी नहीं खोएगा। लेकिन उसके बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप लॉक न हों और फिर फ़ोन को रीसेट कर दें।
गैलेक्सी S3 फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी ए 3 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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