हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # A3 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह विशेष मॉडल बाजार में उपलब्ध प्रीमियम मिड रेंज मॉडल में से एक है जिसकी डिजाइन संरचना समान है क्योंकि प्रमुख मॉडल अभी तक विभिन्न आंतरिक घटकों का उपयोग करते हैं। इस फोन के कुछ खास फीचर्स (2016 वैरिएंट) में कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 4 प्रोटेक्शन के साथ 4.7 इंच का सुपर AMOLED HD डिस्प्ले, स्नैपड्रैगन 410 प्रोसेसर के साथ 1.5GB की रैम, 13MP का रियर कैमरा और 233mAh की बैटरी शामिल है कुछ नाम। हालांकि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 3 को वाई-फाई नेटवर्क समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से नहीं जोड़ेंगे।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी ए 3 या उस मामले के लिए किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

A3 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं

मुसीबत:जब तक नेटवर्क को पासवर्ड बदलने की आवश्यकता होगी, तब तक मेरा फोन वाईफाई पर लॉग इन नहीं कर सकता है। हमारी कंपनी सुरक्षा के लिए हर तीन महीने में अपने पासवर्ड बदलने के लिए कहती है। हालाँकि पासवर्ड बदलने के कुछ समय बाद मेरा फ़ोन कनेक्ट होना बंद हो गया। यह प्राधिकरण त्रुटियों को दिखाता है और वाईफाई से कनेक्ट करने में विफल रहा है। कृपया इस महत्वपूर्ण मुद्दे को हल करने में मेरी मदद करें। इंटरनेट के बिना कोई भी जीवित नहीं रह सकता है। धन्यवाद।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करनी चाहिए वह यह है कि अपने फोन से वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें। यदि फोन कनेक्ट नहीं हो पा रहा है और एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आपको अपनी कंपनी के आईटी विभाग से संपर्क करना चाहिए क्योंकि कुछ वाई-फाई सेटिंग्स हो सकती हैं, जिन्हें नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए आपके फोन में बदलाव करना होगा। यदि कोई विशेष सेटिंग्स की आवश्यकता नहीं है और आपका फोन अभी भी वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

A3 स्क्रीन गीला होने के बाद काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:मैंने इसे अपनी पिछली जेब से शौचालय में गिरा दिया और यह एक सेकंड के लिए भी पानी में नहीं था। उस दिन बाद में स्क्रीन ने काम नहीं किया। होम स्क्रीन बटन के आगे की दो लाइटें तब भी चालू होती हैं जब मैं उस बटन को दबाता हूं और मैं अभी भी वॉल्यूम समायोजित कर सकता हूं .. लेकिन स्क्रीन काली है और कंप्यूटर डिवाइस को नहीं उठाते हैं। कृपया सलाह दें।

उपाय: चूंकि आपका फोन गीला हो गया है, तो आपको कम से कम 48 घंटों के लिए फोन को चावल के बैग में रखना होगा। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार जब यह किया जाता है तो फोन को शुरू करने की कोशिश करें और जांचें कि स्क्रीन काम करती है या नहीं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो यह संभावना है कि प्रदर्शन या कुछ अन्य घटक पानी से क्षतिग्रस्त हो गए हैं। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

A3 कैमरा विफल त्रुटि

मुसीबत:गैलेक्सी A3 - कैमरा फेल। मैंने फैक्ट्री रिस्टोर किया है, कैशे क्लियर किया है आदि से ऐस कैमरा डाउनलोड करने की कोशिश की गई क्योंकि मुझे Google कैमरा नहीं मिला। मैं बैटरी को बाहर निकालना चाहता था, लेकिन ऐसा लगता है कि यह एक विकल्प नहीं है। क्या आपके पास मेरे लिए कोई अन्य विचार है? मेरा फोन शुक्रवार को चोरी हो गया था और यह मेरे पति का काम फोन है जिसे मैं उधार ले रही हूं, लेकिन कैमरे ने कभी उनके लिए काम नहीं किया।

उपाय: यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो यह सबसे अधिक दोषपूर्ण कैमरा मॉड्यूल के कारण होता है। सबसे अच्छी बात जो आपको अभी करने की जरूरत है वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

A3 संदेश स्टॉपिंग कार्य त्रुटि

मुसीबत: संदेश नहीं खोल सकते मुझे "संदेश ने काम करना बंद कर दिया" संदेश मिलता है जो स्क्रीन पर एक सेकंड के लिए चमकता है। अपने शूटिंग के तरीकों की कोशिश की है, लेकिन अभी भी सैमसंग ए 3 (2016) संदेश नहीं खोल सकते हैं।

उपाय: आपको एप्लिकेशन प्रबंधक से टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जाँच करें कि क्या इस मोड में समस्या अभी भी होती है। यदि यह नहीं होता है तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

A3 Google काम करना बंद कर दिया

मुसीबत:हाल ही में मेरे Google ने काम करना बंद कर दिया। यह सिर्फ होम स्क्रीन पर वापस जाता है। मैंने केवल Google को अपडेट करने की कोशिश की है लेकिन यह मदद नहीं कर रहा है। क्या मेरे गॉगल और गॉगल खेलने के मुद्दों को सही करने का कोई तरीका है

उपाय: आपको फोन के एप्लिकेशन मैनेजर में जाने की कोशिश करनी चाहिए, फिर Google एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करना चाहिए। एक बार ऐसा करने के बाद फोन को रिस्टार्ट करें और चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। समस्या होती है, तो जाँच करें। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

A3 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

मुसीबत:कभी-कभी यह काम करता है और कभी-कभी ऐसा नहीं होता है। कभी-कभी फोन बस बंद हो जाता है और घंटों तक घंटों वापस चालू नहीं होता है। अभी यह चालू होगा और फिर जब मैं इसे अनलॉक करता हूं, तो यह बंद हो जाता है। मैंने सब कुछ आजमाया है। कृपया मदद कीजिए।

उपाय: क्या आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि यह करता है तो पहले इसे हटाने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है। यदि आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड नहीं है या यदि समस्या अभी भी कार्ड को हटाए जाने के साथ होती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी होती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

A3 संदेश संदेश का जवाब नहीं दे सकते

मुसीबत:  मैं टेक्स्ट मैसेजेस का जवाब नहीं दे सकता। मैंने स्पष्ट संदेश कैश, सॉफ्ट रीसेट, हार्ड रीसेट, सिम कार्ड बदल दिए हैं। अभी भी कभी-कभी 20 मिनट लगते हैं चित्र पाठ संदेश का जवाब देने के लिए।

उपाय: चूंकि आपने पहले ही इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन कर लिया है, इसलिए यह एक संबंधित समस्या है। चित्र संदेशों को काम करने के लिए मोबाइल डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप एक ऐसे क्षेत्र में हैं, जिसमें एक स्पोटी मोबाइल डेटा कनेक्शन है या यदि आपको जो सिग्नल मिल रहा है, वह एलटीई नहीं है, तो चित्र संदेश को भेजने में कुछ समय लगेगा।