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• समस्या निवारण गैलेक्सी A5 जो लोगो पर अटक गया और जारी नहीं रहेगा

जब यह समस्या आती है कि फोन बूट हो रहा है, तो हम हमेशा उन्हें फर्मवेयर मुद्दों के लिए विशेषता दे सकते हैं, लेकिन कई बार ऐसा होता है जब वे किसी और चीज से ट्रिगर होते हैं। हमारे कुछ पाठक जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 5 है, ने समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया, जिसमें फोन स्टार्ट करते समय लोगो पर अटक जाता है। नतीजतन, बूट अप प्रक्रिया रुकी हुई है और मालिक फोन का उपयोग जारी नहीं रख सकता क्योंकि यह बूट स्क्रीन में से एक पर अटक गया है।

हम पहले भी इस तरह की समस्या का समाधान कर सकते हैं, लेकिन हमारे पाठकों के लाभ के लिए जो हमारे पास पहुंचे, मैं इससे एक बार फिर निपटूंगा। आखिरकार, हर स्थिति अद्वितीय है भले ही लक्षण समान हों। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

हालाँकि, जिन लोगों ने एक अलग समस्या का समाधान खोजने की कोशिश करते हुए इस पृष्ठ को पाया है, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं क्योंकि हमने पहले ही बहुत सारे लेख प्रकाशित किए हैं जो इस उपकरण के साथ सबसे आम मुद्दों से निपटते हैं। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं। हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको हमसे अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।

समस्या निवारण गैलेक्सी A5 जो लोगो पर अटक गया और जारी नहीं रहेगा

यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका इस बात पर ध्यान केंद्रित करेगी कि अपने फ़ोन को सफलतापूर्वक बूट करने के लिए कैसे लाया जाए। हम हर प्रक्रिया को करने की कोशिश करेंगे जो समस्या को ठीक कर सकती है लेकिन हमें ऐसी चीजों का सुझाव नहीं देना चाहिए जो आपके फोन को संभावित रूप से और भी अधिक नुकसान पहुंचा सकती हैं। आखिरकार, यह समस्या सिर्फ एक मामूली हो सकती है जिसे हम किसी तकनीक की मदद के बिना अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। उस ने कहा, यहाँ मैं तुम्हें क्या सुझाव है ...

जबरन रिबूट प्रक्रिया करें

मैंने अतीत में इस तरह के मुद्दों को देखा है जो सिस्टम में कुछ छोटी गड़बड़ियों के कारण थे। तो, पहली बात हमें इसके बारे में मजबूर होना पड़ेगा जो फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा। यह मूल रूप से केवल एक सामान्य रिबूट की तरह है कि आप बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेंगे जो बैटरी पुल प्रक्रिया के समान प्रभाव रखता है।

वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को 10 सेकंड के लिए दबाए रखें, भले ही वह चालू या बंद हो। यह सामान्य रूप से बूट करने की कोशिश करेगा और यदि यह इस बार सफल हो जाता है, तो यह समस्या का अंत हो सकता है, लेकिन अपने फोन का अवलोकन करते रहें क्योंकि कोई गारंटी नहीं है कि समस्या फिर कभी नहीं होगी।

हालाँकि, यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या लोगो पर अटक जाती है, तो अगले चरण पर जाएँ।

असाधारण पोस्ट:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) को कैसे ठीक करें जो बूट स्क्रीन पर अटक गया है [समस्या निवारण गाइड]
• सैमसंग गैलेक्सी A5 को कैसे ठीक करें जो बूट स्क्रीन पर अटक गया है [समस्या निवारण गाइड]
• Galaxy A5 चालू नहीं है, स्क्रीन काला है, अन्य मुद्दे
• अपने सैमसंग गैलेक्सी A5 को कैसे ठीक करें जो अपने आप बंद हो गया और [समस्या निवारण गाइड] पर वापस नहीं आया
• सैमसंग गैलेक्सी ए 5 को कैसे ठीक करें (2017) ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ इश्यू [ट्रबलशूटिंग गाइड]

अपने फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें

ऐसे समय होते हैं जब ऐप्स क्रैश होते हैं और सिस्टम को क्रैश करने का कारण भी बनाते हैं। यह सामान्य है कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन उनके संबंधित डेवलपर्स द्वारा अपडेट किए गए हैं। हमें आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाकर इस संभावना से इंकार करना होगा। इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए यदि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो ऐसे ऐप्स होने चाहिए जो समस्या का कारण बनते हैं।

यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हुआ है, तो हम इस समस्या को ठीक करने के लिए पहले से ही आधे रास्ते पर हैं। एप्लिकेशन से संबंधित समस्या से निपटने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन करने के लिए अगले चरण पर जाएं।

तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें जो समस्या का कारण हो सकता है

आप इस प्रक्रिया को केवल तभी कर सकते हैं जब आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट किया हो। मुझे पता है कि यह कहा गया आसान है, लेकिन समस्या पैदा करने वाले ऐप को खोजने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ करें। हाल ही में स्थापित ऐप्स से अपनी खोज शुरू करें। अगर आपको उन सभी को एक-एक करके अनइंस्टॉल करना है तो कर लें। यह है कि आप अपने गैलेक्सी ए 5 से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
2. सेटिंग्स> एप्लिकेशन टैप करें।
3. प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और टैप करें।
4. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

याद रखें, आप केवल तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द कर सकते हैं। पहले से स्थापित लोगों को केवल रीसेट या अक्षम किया जा सकता है। हर बार जब आप किसी ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो अपने फोन को सामान्य मोड में बूट करने की कोशिश करें, ताकि यह पता चल सके कि यह कैसे हो जाता है; यह निर्धारित करने का आपका तरीका है कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यदि आपके फ़ोन में पहले से ही बहुत सारे ऐप हैं और आपको एक-एक करके उनके माध्यम से जाने में कई घंटे लगेंगे, तो बेहतर है कि आप सुरक्षित मोड में रहते हुए अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बना लें और फिर ऐसा करें रीसेट।

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
7. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
8. टैप रीसेट करें।
9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
10. जारी रखें टैप करें।
11. सभी हटाएँ टैप करें।

हालाँकि, यदि आपका फ़ोन अभी भी अटका हुआ है, यदि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट कर रहे हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।

रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करने की कोशिश करें

फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करने और विफल होने के बाद, आपको जो अगली चीज़ करनी है, उसे रिकवरी मोड में शुरू करने की कोशिश करें क्योंकि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। वहाँ कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं अगर फोन सफलतापूर्वक इस मोड में बूट करता है; आप पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास कर सकते हैं और यदि वह विफल रहता है, तो आप मास्टर रीसेट कर सकते हैं। इन विधियों को करने का तरीका जानने के लिए नीचे दी गई प्रत्येक प्रक्रिया से गुजरें:

पुनर्प्राप्ति मोड में A5 प्रारंभ करें और कैश विभाजन को मिटा दें

निम्नलिखित चरण सभी सिस्टम कैश को हटा देंगे और फोन को बूट करने वाले पल को नए के साथ बदल देंगे।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
4. "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 5 चलाएं और मास्टर रीसेट करें

यह मानते हुए कि आपने कैश विभाजन को सफलतापूर्वक मिटा दिया है, लेकिन फोन अभी भी लोगो पर अटका हुआ है जब वह बूट करने की कोशिश करता है, तो आपको यही करना होगा। फर्मवेयर समस्याओं के लिए, एक मास्टर रीसेट बहुत प्रभावी है और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं ...

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपने इस समस्या से पहले कस्टम रॉम को रूट और इंस्टॉल करने की कोशिश की है, तो आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करना होगा।

यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं जो आप हमसे पूछना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

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