त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" जो कि आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 3 को मूल रूप से दिखाता रहता है कि अंतर्निहित वेब ब्राउज़र बंद हो गया है और यह जरूरी नहीं है कि इंटरनेट कनेक्टिविटी बाधित या कुछ और हो। कहने की आवश्यकता नहीं है, यह एक ऐप के साथ एक मुद्दा है और किसी भी कोर फ़ंक्शन या सेवाओं के साथ नहीं है।
समस्या निवारण: आप ब्राउज़ करने में सक्षम नहीं हो सकते क्योंकि वेब ब्राउज़ करने के लिए आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह क्रैश हो रहा है लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि आपके पास अभी भी सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन है। लेकिन अब इसके लिए अलग सेट करें ताकि हम आपके डिवाइस का निवारण कर सकें और त्रुटि से छुटकारा पा सकें ...
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह एप्लिकेशन को वापस उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा लेकिन आपके बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास को भी हटा देगा। फिर भी, आपकी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले यह एक आवश्यक प्रक्रिया है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, यह देखने के लिए इंटरनेट ऐप खोलने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी क्रैश हुआ है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं। हालांकि, हमारे पाठकों की रिपोर्टों के आधार पर, यह एक प्रक्रिया हो सकती है जिससे आपको गुजरना होगा और समस्या ठीक हो सकती है।
चरण 2: तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन त्रुटि पैदा कर रहे हैं या नहीं यह जानने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
यह निश्चित रूप से समस्या को अलग करेगा; यह आपको बताएगा कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप हैं या नहीं (जिन्हें आप प्ले स्टोर से डाउनलोड करते हैं या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किए गए हैं) इसके साथ कुछ करना है। इस प्रकार आप अपने J3 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में त्रुटि ठीक हो जाती है, तो यह पुष्टि करता है कि समस्या का कारण थर्ड-पार्टी ऐप्स में से एक या कुछ है। अपराधी का पता लगाएं और इसे अनइंस्टॉल करें, अन्यथा, अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
यदि फोन सुरक्षित मोड में है, तो त्रुटि संदेश दिखाई देता रहता है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ है या कम से कम, इस संभावना को देखने और रीसेट करने से पहले इसे नियमबद्ध करने का समय है। अगली प्रक्रिया मैं आपको दिखाना चाहता हूं कि सिस्टम कैश को कैसे हटाएं और फोन को नए बनाने के लिए मजबूर करें जो फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से संगत हैं।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या जारी है, फिर भी, आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा
इस बिंदु पर, एक रीसेट आवश्यक है। आपने मूल बातें पूरी कर ली हैं, लेकिन उन्होंने एक अनुकूल परिणाम नहीं दिया है। हालाँकि, एक रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा, ताकि आप उन चीजों का एक बैकअप सुनिश्चित कर सकें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं।
बैकअप लेने के बाद, एंटी-सिक्योरिटी सिक्योरिटी फीचर को डिसेबल कर दें और फिर रिसेट करें। यह है कि इसे कैसे निष्क्रिय किया जाए ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
और यह है कि आप अपने डिवाइस…
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस स्थिति में, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं' विकल्प पर प्रकाश डालें।
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, to रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ी अधिक देर तक पुनरारंभ होगा और रीसेट समाप्त हो गया है।
मुझे आशा है कि हम आपकी समस्या में मदद करने में सक्षम थे।
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