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हमें सैमसंग गैलेक्सी J3 के मालिकों से शिकायतें मिलने लगीं जिन्होंने बताया कि उनके डिवाइस अब सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकते हैं। इसके बजाय, वे किसी कारण से लोगो पर अटक गए, जो उन फ़ोनों का सुझाव देते हैं जो शायद फर्मवेयर समस्या से पीड़ित हैं।
जब यह बिजली से संबंधित मुद्दों की बात आती है, तो अधिक बार वे हार्डवेयर से संबंधित होते हैं लेकिन जब बूटिंग की बात आती है, तो यह फर्मवेयर होना चाहिए। बूट प्रक्रिया के दौरान लोगो पर अटकने का मतलब होगा कि कुछ फाइलें भ्रष्ट हैं। वे फर्मवेयर द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ कैश या सिस्टम फाइल हो सकते हैं। इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें और इसे ठीक करना सीखें।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, हमारे लिए हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण गाइड द्वारा ड्रॉप करें हमने पहले ही अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई कई समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी जे 3 जो लोगो पर अटक गया
मुसीबत: फोन एक गैलेक्सी जे 3 है। यह सैमसंग और एंड्रॉइड लोगो के साथ काली स्क्रीन पर है। यह चालू या बंद नहीं है। जब मैं इसमें प्लग करता हूँ तो मुझे केवल लोगो मिलता है और यह आगे नहीं बढ़ता है। मैंने बैटरी को हटाने की कोशिश की, स्टार्ट बटन को 60 सेकंड तक दबाए रखा लेकिन कुछ नहीं।
उपाय: यदि डिवाइस चार्जर से कनेक्ट होने में सक्षम है, लेकिन लोगो में अटका हुआ है, तो, हो सकता है कि आपके फोन की बैटरी ख़राब हो या उस दौरान पूरी तरह से सूखा हो।मूल रूप से, यदि बैटरी दोषपूर्ण है और अपर्याप्त रूप से हार्डवेयर घटकों और उसके फर्मवेयर को शक्ति प्रदान करती है जो एक कारक होगा जो आपके डिवाइस को असामान्य रूप से कार्य करता है। दूसरी ओर, यदि फर्मवेयर पुराना हो गया है या आपने जारी किए गए मुद्दे से पहले एक अपडेट किया है जो यह भी संभावना है कि आपका फोन बूट करने में असमर्थ है। लेकिन जब से हम यह सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं कि समस्या क्या है, तो आपको बस इतना करना है कि अपने फोन पर एक कदम प्रक्रिया करके यह पता लगाना है कि क्या आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह सॉफ्टवेयर है या हार्डवेयर समस्या।
चरण 1: डिवाइस को 15-20 मिनट तक चार्ज करें
चूंकि आपने पहले ही बैटरी-पुल प्रक्रिया की कोशिश की थी, लेकिन समस्या अभी भी हो रही है। इस समय, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि बैटरी दोषपूर्ण है या नहीं और अपने डिवाइस को उसके चार्जर से 15-20 मिनट के लिए कनेक्ट करें। ऐसा करने का उद्देश्य, यह सुनिश्चित करना है कि यह सामान्य रूप से चार्ज हो रहा है और इसमें पर्याप्त ऊर्जा है जो घटकों को शक्ति प्रदान कर सकता है और यदि डिवाइस चालू करने में सक्षम है। इसलिए, कई मिनट चार्ज करने के बाद, अपने डिवाइस पर बिजली डालें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि हां, तो एक और कारण हो सकता है जो आपके फोन को सफलतापूर्वक बूट करने से रोकता है। इस मामले में, अगली विधि पर आगे बढ़ें।
चरण 2: यदि कोई अपराधी समस्या पैदा कर रहा है तो सत्यापित करने के लिए अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
सिस्टम में स्थापित कई अनुप्रयोगों के कारण यह दूर नहीं है कि उनमें से एक अपराधी होगा और समस्या का कारण होगा। इसलिए, इस विधि को करने में आप उन एप्लिकेशन को लॉन्च नहीं कर सकते हैं जिन्हें आपने Play Store से डाउनलोड किया है क्योंकि आपके फोन के सिस्टम में केवल प्री-इंस्टॉल ही चल रहा होगा। यदि सुरक्षित मोड में डिवाइस सामान्य रूप से कार्य करता है, तो, इसके लिए जिम्मेदार एक ऐप होना चाहिए। समस्या के ठीक होने तक आप हाल ही में शुरू किए गए प्रत्येक ऐप को हटा सकते हैं। ऐसे:
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
लेकिन अगर विधि मदद नहीं कर रही है, तो आप अगले चरण पर कूद सकते हैं।
चरण 3: पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैश विभाजन को साफ़ करें
इस मोड में अपने फोन को बूट करने में, हमें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सब सिस्टम के एक बार फिर से उपयोग करने के लिए संगत है, विभाजन में संग्रहीत सभी सिस्टम कैश को निकालना है। आप चिंता न करें, इस पद्धति ने आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को नहीं हटाया, इसके बजाय, केवल निर्देशिका में संग्रहीत कैश हटा दिए जाएंगे। इसलिए, यदि दूषित कैश समस्या पैदा कर रहा है, तो, यह प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी। इस प्रकार आप विधि करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
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