मूल्य सचेत उपभोक्ता जो गैलेक्सी डिवाइस के मालिक हैं, लेकिन मॉडलों के एस परिवार पर बहुत अधिक खर्च नहीं करना चाहते हैं, वे # सैमसंग # गैलेक्सी # जे 3 प्राप्त करने पर विचार करना चाहेंगे। यह फ़ोन J श्रृंखला के उपकरणों के निचले सिरे पर है, लेकिन आपको यह मूर्ख नहीं बनाने देता क्योंकि डिवाइस स्वयं एक बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में सक्षम है। यह मॉडल HD रिज़ॉल्यूशन के साथ 5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है और यह Asahi Dragontrail Glass द्वारा संरक्षित है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे डिवाइस पर हो सकते हैं जो कि आज हम संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चार्ज करते समय गैलेक्सी J3 को बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ करेंगे।

J3 रैंडमली रीस्टार्ट करता है जब चार्ज करता है

मुसीबत:नमस्ते, जब मैं अपने फोन को चार्ज में लगाता हूं, तो यह एक निश्चित बिंदु तक चार्ज होगा और फिर इसे बंद करना होगा क्योंकि मैं इसे अपने ऊपर बूट करता हुआ देखूंगा। फिर थोड़ी देर के बाद, मैं इसका उपयोग करने जाऊंगा और यह चालू नहीं होगा। जब तक मैं इसे चार्जर से नहीं हटाता, बैटरी खींचता हूं, बैटरी बदल देता हूं, तब तक इसे चालू नहीं कर सकता। यह केवल 91% प्रतीत होता है। किसी भी विचार यह क्या कारण हो सकता है। यह वास्तव में अजीब है। कभी-कभी यह अपने आप बंद हो जाता है और कई बार चालू हो जाता है। मुझे लगता है कि जब यह 91% हो जाता है तो यह बंद हो जाता है और अपने आप वापस नहीं आता है। यह खुद को बंद करने से पहले 80 प्रतिशत तक चार्ज करेगा और फिर मैं सोच रहा हूं। मैं अभी 90% पर हूं और यह अभी भी जारी है वैसे भी, मुझे लगता है कि एक अजीब तरह की समस्या। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद जो आप प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।

उपाय: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहते हैं, यह जांचना है कि क्या सॉफ्टवेयर गड़बड़ यह समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। एक बार फ़ैक्टरी रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी आपके फ़ोन में कोई भी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, इसके बजाय अभी भी समस्या होने पर जांचने की कोशिश करें। अगर ऐसा होता है तो अगला कदम फोन के हार्डवेयर की जांच करना है। संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करके शुरू करें। एक बार ऐसा करने के बाद बैटरी को नए से बदल दें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

J3 लूप को पुनरारंभ करें

मुसीबत:मैंने इस फोन को 12/16 पर खरीदा था और यह एक शानदार फोन रहा है लेकिन अब रात भर में यह फोन बंद हो रहा है और मैंने बैटरी निकाल ली है और इसे वापस रख रहा हूं और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। क्या समस्या हो सकती है?

उपाय: क्या आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि यह तब इसे हटाने की कोशिश करता है क्योंकि यह समस्या का कारण हो सकता है, खासकर अगर इसमें भ्रष्ट क्षेत्र हैं। यदि आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित नहीं है या यदि कार्ड निकालने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फोन अपने चार्जर से जुड़ा होता है। यदि फोन चार्ज करते समय ऐसा नहीं होता है, तो यह एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकता है। आपको अपने फोन में एक नई बैटरी का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

J3 स्क्रीन ब्लैक है

मुसीबत:मुझे लगभग 1 साल तक J3 मिला है और मैंने अच्छा काम किया है, लेकिन शुक्रवार को मैंने इसे निकाल लिया था और स्क्रीन सभी पर काली थी, लेकिन शीर्ष पर लगभग आधा इंच था और फिर सभी एक साथ काले हो गए थे और आपने सभी रिबूट की कोशिश की है जो आपने अभी भी चार्ज नहीं किया है रात भर आप कृपया मुझे कुछ मदद दे सकते हैं

उपाय: क्या आपने रिकवरी मोड में फोन शुरू करने की कोशिश की है? यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। फिर आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि समस्या अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में होती है तो प्रदर्शन क्षतिग्रस्त हो सकता है। आपको प्रदर्शन की जांच करनी होगी और संभवतः इसे सेवा केंद्र में बदल दिया जाएगा।

बूट लोगो स्क्रीन में J3 अटक गया

मुसीबत: मेरे पति ने हाल ही में अपने फोन को पानी में उतारा (वह अपनी जेब में था यह भूलकर एक झील में घुटने के बल चला गया)। उन्होंने कहा कि चावल के एक बैग में डालने के बाद, यह चालू हो गया था और अलार्म के रूप में उपयोग करने के लिए उस पर रुके थे। हालांकि, अगले दिन उन्होंने इसे और गर्म कार में छोड़ दिया और अब यह लोगो स्क्रीन पर फंस गया। मैंने एक कठिन और नरम रीसेट की कोशिश की, लेकिन एक ही लोगो स्क्रीन बिल्कुल भी हिलता नहीं है। क्या इसका कोई आसान हल है? या मुझे इसे देखने के लिए एक पेशेवर मिलना चाहिए?

उपाय: यदि फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले इसे हटा दें।

• बैटरी निकालें फिर पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और रैम को साफ करेगा। बैटरी को फिर से चालू करें और फोन चालू करने का प्रयास करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
• पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।

J3 Google ऐप ने कार्य करना बंद कर दिया है

मुसीबत: हर बार जब मैं फोन को चालू करता हूं, या स्क्रीन को स्वाइप करने के लिए नीचे दिए गए त्रुटि संदेश को चालू करता हूं। जब मैं ओके दबाता हूं तो यह दुर्भाग्य से वापस आ जाता है, Google ऐप बंद हो गया है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या करता हूँ वापस आ रहा है मैंने उन कुछ ऐप्स को हटाने की कोशिश की है जिन्हें मैंने डाउनलोड किया है लेकिन त्रुटि संदेश वापस आता है जो मुझे ऐसा करने से रोकता है।

उपाय: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, एप्लिकेशन मैनेजर से Google ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना है। एक बार जब यह आपके फोन को फिर से शुरू कर दिया जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

फोन टूटने के बाद J3 में ब्लैक स्क्रीन है

मुसीबत: मैंने अपना फोन गिरा दिया और अब एक काली स्क्रीन है। मुझे पता है कि फ़ोन चालू है, मुझे अभी भी सूचना प्राप्त हो रही है, लेकिन मैं कुछ नहीं देख सकता। मैंने बैटरी को हटाकर इसे बंद करने की कोशिश की है। यह कंपन करता है कि यह चालू है और जब मैं बटन दबाता हूं तो मैं इसे स्क्रीन बदल सकता हूं। मैं वेरिज़ोन कार्यालय गया और विक्रेता ने मुझे बताया कि मेरा फोन मर चुका है और मुझे एक नया प्राप्त करना है। क्या मेरे डेटा, फ़ोटो आदि को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका है? BTW, मेरे निराशा में मैंने रिकवरी सॉफ़्टवेयर (FoneLab) खरीदा केवल यह पता लगाने के लिए कि वे मेरे फोन का समर्थन नहीं करते हैं।

उपाय: यह बहुत संभावना है कि प्रदर्शन ड्रॉप से ​​क्षतिग्रस्त हो गया है। आप रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू करके इस पर आगे देख सकते हैं। यदि प्रदर्शन इस मोड में काम करता है तो समस्या सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है जिस स्थिति में आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि रिकवरी मोड में भी स्क्रीन काली है, तो आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और डिस्प्ले को बदल देना होगा।